準(zhǔn)確定位
是游戲平臺(tái)還是社交網(wǎng)站？《摩爾莊園》作為國內(nèi)最早邁出試探性腳步的“兒童社交網(wǎng)站”，除了是領(lǐng)頭羊，還是出頭鳥。8月底在被央視“點(diǎn)名”時(shí)，更是帶著“兒童版開心網(wǎng)”的名號(hào)而來。可在今年7月23日揭曉的2008-2009年度百度風(fēng)云榜上，《摩爾莊園》卻被頒給了風(fēng)云榜年度最佳網(wǎng)頁游戲的稱號(hào)。確實(shí)讓人感到有些意外。
雖然同是以“兒童社區(qū)”為名，分食兒童網(wǎng)絡(luò)市場，但仔細(xì)觀察排名靠前的幾位，共同存在的問題是定位的模糊。
我們通常所說的社交網(wǎng)站SNS在百度百科上解釋為Social Network Site，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，也就是個(gè)人之間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。如此說來，兒童SNS則也該偏重于社區(qū)型的網(wǎng)絡(luò)模式。但事實(shí)上，我們可以看到，更多的兒童將諸如《摩爾莊園》、《盒子世界》、《奧比島》這些兒童社區(qū)當(dāng)做了游樂場，當(dāng)然這也并不奇怪，數(shù)以千萬計(jì)的開心網(wǎng)網(wǎng)民不也每天在琢磨著怎么偷菜、如何停車�；ヂ�(lián)網(wǎng)專家謝文在說起中國SNS網(wǎng)站目前的現(xiàn)狀時(shí)就表示，“中國的SNS網(wǎng)站都是過時(shí)落后、自降身價(jià)的，根本沒搞懂SNS網(wǎng)站是什么，只會(huì)做一些惡搞型的社交游戲籠絡(luò)住用戶，目的是哄投資人開心”�？梢哉f社交網(wǎng)站的娛樂化、游戲化已經(jīng)成了國內(nèi)市場的一個(gè)常態(tài)，互聯(lián)網(wǎng)新人的兒童社交網(wǎng)站們并不應(yīng)該為這樣的局面負(fù)責(zé)。
但需要明確的是，兒童社交網(wǎng)站在定位方面沒有責(zé)任卻有義務(wù)。游戲，尤其是網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)τ?0歲上下的小網(wǎng)民的吸引力是巨大而無法回避的。雖然游戲在我們更多的成人眼里看來對(duì)孩子的影響多數(shù)時(shí)候并不積極，但應(yīng)該注意到，我們?cè)诔扇司W(wǎng)絡(luò)社區(qū)里面可以交友、投票、分享好的文章，但這些對(duì)于這個(gè)特定年齡層的孩子們來說實(shí)在是枯燥無趣的，只有游戲才是凝聚孩子們的法寶，所以定位為以游戲?yàn)橹黧w的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)本無可厚非。只是需要注意，“社區(qū)”的概念也不應(yīng)被忽視。
制勝關(guān)鍵詞3
注重反饋
來自小用戶和家長的反饋，對(duì)正處在爭議期的兒童社交網(wǎng)站的發(fā)展和完善會(huì)起到至關(guān)重要的影響。
小用戶們作為最直接的產(chǎn)品受眾，他們的使用感受應(yīng)該成為產(chǎn)品不斷完善的主要參考材料。博采廣告創(chuàng)意總監(jiān)李煉是《盒子世界》的三位“生父”之一，他眼中的兒童社區(qū)和廣告最大的區(qū)別在于，廣告投放出去以后大家的反應(yīng)是很間接的，回饋信息也是緩慢的，一個(gè)廣告到底哪一個(gè)細(xì)節(jié)感動(dòng)了別人你可能永遠(yuǎn)都不知道。而現(xiàn)在的兒童社區(qū)，孩子喜不喜歡、接受不接受立即就會(huì)有反應(yīng)。
李煉提出這樣一個(gè)實(shí)例，在一個(gè)挖礦主題的游戲中，孩子玩的時(shí)候會(huì)反映賺錢太少、太難。“我們內(nèi)部也討論過賺錢的過程應(yīng)該設(shè)計(jì)得難還是容易些。無論如何，我們可以直接獲得的信息是，孩子們?yōu)槭裁磿?huì)提出這個(gè)問題？從這里甚至反映出現(xiàn)實(shí)的一些情況，比如孩子們不愿為了既定的目標(biāo)花太多的力氣，他們更愿意輕松地實(shí)現(xiàn)�！�
至于和家長的溝通其實(shí)一直是兒童社交網(wǎng)站非常注重的一方面。記者在對(duì)幾家目前反響比較熱烈的兒童社交網(wǎng)站的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，所有這些網(wǎng)站無一例外在最顯著的位置設(shè)置了家長專區(qū)�？梢娢覀兊摹爸袊郊议L”在兒童社交網(wǎng)站心目中無可比擬的位置。
《盒子世界》另一位創(chuàng)始人孫彤宇明白家長們的立場，“你說你是做游戲的，父母馬上就緊張了”。汪海兵也承認(rèn)，大多數(shù)家長可能分不清“兒童網(wǎng)絡(luò)社區(qū)”和“成人網(wǎng)游”的區(qū)別，而且很多家長認(rèn)為上網(wǎng)浪費(fèi)時(shí)間，寧可讓孩子上補(bǔ)習(xí)班，也不會(huì)讓孩子上網(wǎng)。這一切都對(duì)兒童網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的成長產(chǎn)生了一定的影響。
為了打消家長的擔(dān)心，很多兒童社交網(wǎng)站推出了限時(shí)開放策略、控制上網(wǎng)時(shí)間、阻攔不良信息、開設(shè)禁言服務(wù)專區(qū)、實(shí)時(shí)監(jiān)控機(jī)制、便捷的舉報(bào)投訴措施等安全措施。潛移默化中，一些家長開始接受這種兒童社交網(wǎng)站。不少家長表示，與其讓孩子在網(wǎng)上玩那些血腥、暴力、色情的游戲，還不如讓他們來玩這種干凈的游戲，疏導(dǎo)比壓制要有用得多，“我也不可能24小時(shí)看著孩子，讓他不上網(wǎng)、不玩游戲”。
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