和網絡游戲產業(yè)帶動“外掛”、“私服”、“盜號”等非法附屬業(yè)態(tài)一樣，網絡購物的發(fā)展也帶動了“信譽炒作”。相比傳統(tǒng)交易，信譽等級在買賣雙方經常無法見面的網絡交易中價值往往更高。出于這樣的原因，一些賣家試圖通過“捷徑”的方式來獲取信任，而盯上此節(jié)的“信譽炒家”也由此而生。于是一個灰色的產業(yè)鏈形成并逐步壯大。面對這種情況，淘寶于7月24日推出了“誠信自查系統(tǒng)”，一些賣家“辛苦”得來的信譽等級一夜之間被“剝奪”，不甘心被“剝奪”信譽的賣家發(fā)起了一場針對淘寶的“激烈”抗爭。
7月25日起，淘寶網上第一家“五皇冠”店鋪“檸檬綠茶”遇到了麻煩。
“檸檬綠茶的所有商品都遭到惡意競拍，拍下不付款，導致店鋪內商品全部下架�！绷私馐虑榻涍^的另一個淘寶賣家告訴記者，“我想檸檬綠茶那天的紙面營業(yè)額應該過千萬了吧。”
不僅“檸檬綠茶”，其他淘寶大商鋪如“心藍t透”也都遭到了類似的惡意競拍。
“反淘寶聯(lián)盟”的報復
無風不起浪，“檸檬綠茶”們的遭遇源于7月24日淘寶的一次“信譽度炒作清理”行動。
在淘寶第二代安全稽查監(jiān)控系統(tǒng)運行一個月后，2009年7月24日，淘寶推出“誠信自查系統(tǒng)”。一些賣家發(fā)現許多交易被判為涉嫌炒作信譽。這些賣家紛紛致電淘寶客服電話，質疑其安全稽查系統(tǒng)的可靠性，淘寶網客服人員稱該系統(tǒng)查虛假信譽的準確率為99.99%。有人將與客服的對話錄音發(fā)布在網上，7月25日，一個名為“網商商會”的“反淘寶聯(lián)盟”出現，聯(lián)盟中部分激進成員開始對淘寶網發(fā)起“報復行動”。
報復方式主要有兩種，一種是惡意競拍淘寶大賣家的商品，拍下不付款，導致各大賣家店鋪內商品全部下架。首當其沖的是淘寶最大賣家“檸檬綠茶”。另一種報復方式是惡意點擊淘寶網收費項目“雅虎直通車推廣”，并且用“小號”先提前警告使用直通車推廣的賣家，逼其關閉雅虎直通車推廣。
在惡意競拍中，反淘寶聯(lián)盟成員間“默契”地統(tǒng)一把所拍商品的收貨地址打上杭州淘寶網總部地址，收件人則寫為馬云。
淘寶誠信自查“不計代價”
淘寶網這次“誠信自查”受影響最大的是所謂“信譽炒家”，其次是花費大量金錢和精力去刷信譽的賣家，如果虛假信譽被坐實，有些賣家將會從皇冠級信譽跌落至鉆石級甚至更低。
“淘寶網可以不存在，但炒作信譽的產業(yè)一定不能存在�！碧詫毦W發(fā)言人說，“這是個不計代價的事情。”
迫于壓力，國內最大的信譽炒作平臺“網丫”發(fā)出聲明稱，旗下所有網站將不再運營操作與淘寶網賣家有關的信譽提升、信托管理等業(yè)務，所有原客戶都將得到妥善安排。據網丫透露，很多炒作者在淘寶的打擊之下，只得選擇跑路。
不同于網丫的“無奈離場”，曾在信譽炒作鏈條上“謀食”的大多數，選擇了更為激進的“反抗”。據網丫透露，以淘寶信譽炒作為主業(yè)的團隊，大大小小近500家，規(guī)模50人以上近10家。
“淘寶要砸這些人的飯碗，當然會遇到阻力�！蹦辰咏詫毟邔拥闹槿耸空f，“一段時間以來淘寶網論壇上有一股‘反淘寶’的風氣，也跟這有關。”
來自淘寶網安全部門的消息顯示，從6月開始，很多“馬甲賬號”通過群發(fā)旺旺、論壇灌水等方式，試圖在賣家里制造混亂。從IP地址判斷，這批“馬甲賬號”絕大部分是由極少數靠“炒作信譽”發(fā)財的不法團體和個人操縱。
“用這種方法來騷擾正規(guī)商戶的運營活動，是一種非常惡劣的行為，他們最終的目的是為了挾持全體淘寶用戶。我們向用戶保證，淘寶網正在對此進行密切監(jiān)控，堅決打擊，我們也將立即聯(lián)合各地警方，共同持續(xù)打擊炒作信譽這個互聯(lián)網的灰色產業(yè)鏈�！碧詫氃诼暶髦斜硎尽�
本報記者彭梧
■賣家看法
誠信賣家
患得患失
“網購信譽體系對于新入門的賣家是一種門檻，甚至讓處于起步階段的賣家無法逾越�！币晃辉诙嗉褻2C網站“廝混著”的網絡賣家王小姐對記者表示，信譽的高低，可以讓“實際實力”相同的賣家在網上的營業(yè)額天差地別�！斑@么大的反差，一定會有人去想辦法鉆空子�！�
