淘寶屏蔽百度一事于今天下午再次升級,淘寶稱已完全屏蔽百度,作出這一決定是出于保護消費者利益杜絕點擊欺詐,但是目前暫不屏蔽谷歌,只會對一些敏感詞語進行處理。
據(jù)介紹,屏蔽百度是淘寶消費者保障計劃第三期中的重要內(nèi)容。淘寶稱,通過對不同搜索引擎進行不同程度的屏蔽,可以杜絕不法商家利用競價排名、搜索優(yōu)化等手段騙取消費者信任,避免誠信商家被上述行為打擊、株連;從而實現(xiàn)鼓勵優(yōu)秀賣家,讓壞的商家無所遁形、無利可圖,創(chuàng)造出一個真正誠信的購物空間。
據(jù)透露,80%以上的消費者投訴,源于少數(shù)不良商家。這些不良商家的主要手段之一就是:通過技術(shù)或商業(yè)手段,優(yōu)化通用搜索的頁面結(jié)果,獲得較高排名騙取消費者點擊。淘寶稱,通過屏蔽部分搜索引擎,可以最大限度地避免消費者上當受騙。
談及完全屏蔽百度,但對谷歌網(wǎng)開一面的原因時,淘寶回應(yīng)說,百度存在嚴重的點擊欺詐行為,而谷歌并不存在此類情況。對方稱,未來淘寶會在每個月對搜索引擎的傷害進行評估,從而決定是否屏蔽其他搜索引擎。
除此之外,有業(yè)界人士對網(wǎng)易科技分析稱,淘寶屏蔽百度是一個非常聰明的選擇。因為淘寶的商品數(shù)量在國內(nèi)遠遠領(lǐng)先,而目前上淘寶網(wǎng)購物的用戶幾乎都是直接上淘寶網(wǎng)首頁,屏蔽搜索引擎對淘寶并無損失,反而會增強自身在“網(wǎng)絡(luò)購物門戶”的概念。
淘寶今天同時還宣布了第三期消費者保障計劃,該計劃包括:數(shù)碼與家電類目30天維修、古董珠寶類目保真、食品類目認證審核、奢侈品鑒賞。
百度公關(guān)部照例以不評價此事作為回應(yīng)。