日前，一條題為《教您識(shí)別網(wǎng)絡(luò)騙術(shù)！》的提示出現(xiàn)在網(wǎng)上：
“0898電話不是騰訊官方的，是屬于海南某地小靈通電話。
真正的騰訊公司的地址：
騰訊公司深圳總部
地址：深圳市高新科技園南區(qū)高新南一道飛亞達(dá)高科技大廈10層
郵編：518057
電話：400-6868-185”
乍看還真以為是網(wǎng)友對(duì)QQ類騙術(shù)的防騙經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，但是經(jīng)過(guò)315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)工作人員了解后，發(fā)現(xiàn)這是一種非常隱蔽的騙術(shù)。
騰訊：400-6868-185
并非其客服熱線
315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)工作人員就此事咨詢了騰訊公司的相關(guān)工作人員，確認(rèn)“400-6868-185”并非騰訊客服熱線，真正的騰訊客服熱線是“0755-83765566”。對(duì)于騰訊是否有400熱線電話的疑問(wèn)，其表示騰訊已經(jīng)開(kāi)通了400熱線電話“400-881-2345”，這個(gè)所謂的“防騙攻略”里的“400-6868-185”并不是騰訊的客服電話。
剖析：
披著防騙攻略外衣的騙子
在這個(gè)所謂防騙攻略里，大部分的內(nèi)容都是真實(shí)的，發(fā)布此類騙術(shù)人的狡猾之處在于，在前面所有的內(nèi)容都是真實(shí)的基礎(chǔ)上，加上了最后一句虛假的信息——“電話：400-6868-185”。
一小點(diǎn)的虛假信息混雜在大量的真實(shí)信息中，確實(shí)讓網(wǎng)友無(wú)從辨別。據(jù)說(shuō)，高明的說(shuō)謊人往往會(huì)說(shuō)90%的真話，將10%的假話隱藏在真話里面，從而讓人對(duì)他產(chǎn)生信任而不會(huì)懷疑其中有詐。
另外，這個(gè)防騙攻略也利用了大家對(duì)400電話的信任。因?yàn)橐话阒髽I(yè)產(chǎn)品都有800或400客服熱線，絕大部分網(wǎng)友可能會(huì)認(rèn)為400電話開(kāi)通的審核比較嚴(yán)格，只有大企業(yè)才能申請(qǐng)開(kāi)通，其實(shí)，這是一種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)。該不法分子正是利用了大家這一誤解，申請(qǐng)了400電話，增加可信度，從而提高網(wǎng)友上當(dāng)受騙的幾率。
解疑：
400電話只有大企業(yè)才能開(kāi)通？
許多人對(duì)于400電話會(huì)存在這樣的理解：400電話是客戶呼叫中心的代名詞，只有大企業(yè)才建有呼叫中心。
其實(shí)400電話的開(kāi)通門檻并不高。
在百度輸入“400電話”搜索，第一頁(yè)顯示的竟然全部都是競(jìng)價(jià)排名的申請(qǐng)開(kāi)通400電話的廣告網(wǎng)址，不少還是免費(fèi)開(kāi)通400電話的。為了增加400電話的業(yè)務(wù)，商家不惜競(jìng)價(jià)排名，甚至免費(fèi)開(kāi)通。
打開(kāi)某個(gè)免費(fèi)開(kāi)通400電話的網(wǎng)頁(yè)，可以看到申辦人只要提供以下材料就可以順利開(kāi)通：1.固定電話；2.營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；3.經(jīng)辦人身份證復(fù)印件；4.公章（受理表蓋章）。這里并沒(méi)有對(duì)企業(yè)的申請(qǐng)資格作任何的要求，可見(jiàn)并非特定資格的企業(yè)才能開(kāi)通400電話。
315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)工作人員咨詢了電信的相關(guān)工作人員，了解得知400電話是一項(xiàng)為被叫客戶提供一個(gè)全國(guó)范圍內(nèi)的唯一號(hào)碼，并把對(duì)該號(hào)碼的呼叫接至被叫客戶事先規(guī)定目的地（電話號(hào)碼或呼叫中心）的全國(guó)性智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)的通話費(fèi)由主、被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)。400電話的開(kāi)通沒(méi)有其他的附加條件，企業(yè)只要提供了相關(guān)的申請(qǐng)材料，經(jīng)過(guò)核實(shí)后即可開(kāi)通，而對(duì)于該400電話的用途，電信運(yùn)營(yíng)商難以干涉，也難以監(jiān)管，故開(kāi)通的400電話也可能會(huì)出現(xiàn)良莠不齊的狀況。廣大消費(fèi)者沒(méi)有必要對(duì)400電話報(bào)以過(guò)高的信任和期待，尤其是對(duì)于類似出現(xiàn)在上述案例里的400電話不能掉以輕心。
