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谷歌大中華區(qū)總裁李開復(fù)今日就搜索引擎的公正性話題與媒體深入交流。他指出中文搜索長期不公正的原因是一些搜索引擎需要平衡廣告主、客戶等多方面利益，谷歌曾拒絕許多客戶購買搜索結(jié)果的要求。他呼吁，網(wǎng)民要站出來抵制搜索不公正。今日上午谷歌與中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)在北京聯(lián)合舉辦論壇，呼吁公正的搜索引擎。在中文搜索市場因?yàn)榘俣扰c阿里巴巴、全民醫(yī)藥網(wǎng)等企業(yè)的糾紛而顯得硝煙四起時(shí)，谷歌攜手行業(yè)協(xié)會(huì)舉辦這類論壇顯然另有深意。
在會(huì)后的媒體專訪中，李開復(fù)對(duì)近日搜索行業(yè)的一些訴訟糾紛沒有正面點(diǎn)評(píng)，僅表示谷歌目前沒有面臨任何訴訟，也絕不會(huì)出售搜索結(jié)果。李開復(fù)的這番言論也是對(duì)其競爭對(duì)手的一種“暗諷”。
李開復(fù)表示，中文搜索市場不公正是因?yàn)橐恍┧阉饕嫘枰胶鈴V告主、客戶多方面利益。他坦言許多客戶曾經(jīng)對(duì)谷歌提出購買搜索結(jié)果要求，但都被谷歌婉拒。
李開復(fù)認(rèn)為，出售搜索結(jié)果雖然是短期獲利的模式，但長期將導(dǎo)致信任缺失不能持續(xù)。另一方面，出售搜索結(jié)果的方式在商業(yè)道德方面存在爭議，具有長遠(yuǎn)眼光的廣告主也不希望用這種方式推廣。
不久前也有聲音質(zhì)疑谷歌搜索結(jié)果的公正性，李開復(fù)對(duì)此進(jìn)行回應(yīng)。他表示一些人以其他搜索引擎的結(jié)果，對(duì)比谷歌后發(fā)現(xiàn)不一樣，就認(rèn)為是不公正，其實(shí)是因?yàn)殚L期以來一直被其他搜索引擎誤導(dǎo)。
李開復(fù)指出，目前中文搜索長期公正性缺失的原因，是由于沒有客戶或者消費(fèi)者站出來，勇于公開搜索引擎收錢、或者費(fèi)用不夠就降低排名這樣的事實(shí)，“如果消費(fèi)者能夠發(fā)出聲音，就值得我們重視。”
然而，目前并沒有集團(tuán)來代表網(wǎng)民發(fā)出聲音。李開復(fù)表示，在此種情況下，用戶和客戶最重要的方式就是進(jìn)行自主選擇，對(duì)現(xiàn)有搜索引擎進(jìn)行比較，使用公正的搜索引擎，這樣市場份額就會(huì)偏移，行業(yè)發(fā)展也會(huì)向公正性偏移。
李開復(fù)坦言，不否認(rèn)搜索引擎會(huì)有一些善意的人工干預(yù)，這些行為是可以理解的。但利益驅(qū)使的人工干預(yù)性對(duì)行業(yè)影響更大，包括付錢刪除結(jié)果、對(duì)競爭對(duì)手降低排名等行為，都將對(duì)行業(yè)發(fā)展造成傷害。 |
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