“十一”黃金周快要到了,又迎來了新一波裝機(jī)高峰期。電腦賣場里的“黑導(dǎo)購”也開始活躍起來,對于初次購機(jī)的朋友來說,節(jié)日購機(jī)可要打起十二分的警惕了。
所謂“黑導(dǎo)購”,就是用不文明的動作攔截顧客、拉拽顧客,在顧客面前滔滔不絕地做各個方面介紹,并用不正當(dāng)手段坑蒙顧客的導(dǎo)購。與正規(guī)店鋪導(dǎo)購不同的是,他們經(jīng)常出現(xiàn)在賣場門前、扶梯口、停車場等地方尋找顧客,并且穿戴整齊,手中拿著一本厚厚的報(bào)價(jià)單。無論顧客買什么,他們都說“有”?墒,當(dāng)顧客跟隨他們買貨之后,就會發(fā)現(xiàn)去的并不是正規(guī)店鋪,而是電腦城附近的寫字間。雖然這些導(dǎo)購會以沒有店鋪?zhàn)饨馂槔碛,承諾價(jià)格保證市場最低價(jià)。但多數(shù)情況下,寫字間里是沒貨的,都是靠在其他商家那里“串貨”做生意。不僅在價(jià)格上沒有優(yōu)勢,“人去樓空”的情況也時常發(fā)生,售后都成問題。另外,由于不是電腦賣場里的商家,即使與顧客出現(xiàn)糾紛,也得不到商場管理辦公室的協(xié)調(diào),顧客的權(quán)益根本無法保障。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,黑導(dǎo)購每帶一撥顧客就會有幾元錢的利潤,而每賣出一件商品就又會得到幾十元錢的提成。就是在這樣的利益驅(qū)使下,黑導(dǎo)購的種種惡劣行為有愈演愈烈的態(tài)勢,有些甚至已經(jīng)到了死纏爛打的地步。而一旦顧客被勸說進(jìn)了寫字間,專門的銷售人員又會進(jìn)行下一波的狂轟濫炸式銷售攻擊。如果顧客不想買,有時甚至還會遭到銷售人員的辱罵和恐嚇。所以說,在電腦賣場的正規(guī)店鋪以外遇到上前搭訕的導(dǎo)購,要堅(jiān)決說“不”。即使他們說得天花亂墜都不能相信,以免掉入黑導(dǎo)購設(shè)下的陷阱。