還有，一些游戲軟件在運(yùn)行時(shí)需要高版本的DIRECTX軟件支持，而我們直接安裝完WIN98后，系統(tǒng)默認(rèn)安裝的是6.0版本，此時(shí)游戲軟件在加載工作時(shí)有的可能會(huì)提示需要相應(yīng)的軟件支持，但有的軟件會(huì)什么提示信息也沒(méi)有，鍵盤鼠標(biāo)也沒(méi)有任何反應(yīng)，我們只能重新啟動(dòng)電腦。
(2) VB6
有不少應(yīng)用軟件是使用VB6編制的，在安裝此類軟件時(shí)需要先安裝VB6插件才能正常運(yùn)行。如果沒(méi)有安裝VB6插件，在啟動(dòng)該軟件時(shí)會(huì)出現(xiàn)無(wú)法系統(tǒng)，甚至死機(jī)現(xiàn)象。
(3) 特定軟件的資源需求
前幾天遇到一例怪事，客戶使用的國(guó)家會(huì)計(jì)師考試光盤，在該光盤說(shuō)明書(shū)里注明需要WIN98操作系統(tǒng)和OFFICE97支持。但在實(shí)際安裝中，多臺(tái)機(jī)器按說(shuō)明書(shū)中的提示安裝完WIN98和OFFICE97后，該光盤不能正常啟動(dòng)，只有一臺(tái)能夠正常運(yùn)行。后來(lái)安裝WPS2000后，該光盤正常啟動(dòng)。
所以在處理某軟件不能工作時(shí)，我們需要仔細(xì)閱讀軟件工作要求和觀察啟動(dòng)軟件時(shí)提示信息，然后做相應(yīng)處理。
5.硬件設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序安裝有誤或配套版本有BUG，或者是相互之間沖突
(1) 主板的IDE或S-ATA驅(qū)動(dòng)
目前市面上的主板對(duì)S-ATA硬盤的支持有兩種方式，有的是直接集成在南橋芯片中，我們可以直接在BIOS中進(jìn)行設(shè)置，但有的是通過(guò)外置獨(dú)立芯片完成對(duì)S-ATA硬盤的支持，此時(shí)需要在啟動(dòng)過(guò)程中通過(guò)軟盤完成對(duì)S-ATA硬盤的設(shè)置工作，才能保證在系統(tǒng)安裝過(guò)程中能夠使用S-ATA硬盤。
多數(shù)主板在接口設(shè)置中，都設(shè)立了P-ATA(只使用傳統(tǒng)并口硬盤)，S-ATA(只使用串口硬盤，注意無(wú)法使用光驅(qū)，也不能完成光盤啟動(dòng))，P-ATA+S-ATA(或者是COMPATIBLE){同時(shí)使用并口硬盤和串口硬盤，這是我們最常使用的硬盤接口模式。)。
(2) 顯卡的驅(qū)動(dòng)程序安裝有誤
這個(gè)我們也會(huì)遇到，當(dāng)顯卡的驅(qū)動(dòng)安裝錯(cuò)誤時(shí)，在啟動(dòng)系統(tǒng)時(shí)進(jìn)入到桌面時(shí)會(huì)突然藍(lán)屏或黑屏而死機(jī)。我們可以再次啟動(dòng)電腦進(jìn)入安全模式，卸載顯卡驅(qū)動(dòng)后再次重啟電腦后，進(jìn)入正常模式安裝正確的顯卡驅(qū)動(dòng)程序。有時(shí)在啟動(dòng)過(guò)程中出現(xiàn)死機(jī)，而啟動(dòng)安全模式時(shí)正常，多數(shù)都是因?yàn)橄嚓P(guān)硬件的驅(qū)動(dòng)程序安裝錯(cuò)誤造成的，我們只需要啟動(dòng)BOOTLOG.TXT，檢查到了哪步出現(xiàn)的問(wèn)題，然后卸載相關(guān)的驅(qū)動(dòng)程序即可。
(3) USB設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序安裝不正確
類似上面的顯卡的介紹。
6.殺毒軟件或其他防火墻安裝設(shè)置不正確
這個(gè)我們遇到的比較多。在我自己的實(shí)際工作中，諾頓沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)死機(jī)現(xiàn)象，瑞星有時(shí)會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行速度極慢，甚至死機(jī)(我遇到過(guò)一次，在安裝完瑞星后，加載WPS2000竟然長(zhǎng)達(dá)六七分鐘才能完成啟動(dòng))，毒霸好像是問(wèn)題最多的，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)死機(jī)，藍(lán)屏，不能播放VCD，不能上網(wǎng)等現(xiàn)象。對(duì)此類問(wèn)題解決的方法也較簡(jiǎn)單，只需要卸載對(duì)應(yīng)的軟件即可。
7.盜版軟件的解密問(wèn)題
(1) 解密不完善，在使用過(guò)程中因調(diào)用相關(guān)加密資源而死機(jī)
(2) 機(jī)器的配置不符合軟件的運(yùn)行要求而死機(jī)
機(jī)器的配置過(guò)低時(shí)無(wú)法滿足軟件的最低硬件要求時(shí)，會(huì)直接出現(xiàn)黑屏或死機(jī)現(xiàn)象。如果我們?cè)?86機(jī)器上安裝搶灘登陸2002或者是命令與征服II時(shí)，會(huì)直接出現(xiàn)黑屏而死機(jī)。所以這要求我們?cè)诎惭b應(yīng)用軟件或游戲時(shí)，一定要仔細(xì)閱讀該軟件對(duì)硬件的要求，CPU的主頻，內(nèi)存大小，顯卡要求，硬盤容量等。
前幾天在電腦報(bào)上看到一個(gè)介紹，網(wǎng)上流傳一個(gè)只有96K的游戲軟件，是3D畫(huà)面的，很小。但是對(duì)硬件的要求非常高，需要PIV1.5G，512M內(nèi)存，RANDOM 9500顯卡才能運(yùn)行。
8.軟件在安裝過(guò)程中更改共享文件，導(dǎo)致其他軟件啟動(dòng)時(shí)死機(jī)
我們?cè)谛遁d某應(yīng)用軟件時(shí)，系統(tǒng)有時(shí)會(huì)提示該文件被其他軟件共享，提示是否保留或刪除，對(duì)于此提示，我們最好選擇保留而不要?jiǎng)h除，以免其他軟件在啟動(dòng)時(shí)找不到該文件而無(wú)法完成啟動(dòng)或出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象。
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