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盡管對于之前的返修機流向，惠普并未給出明確的答案，但在“返修門”出現(xiàn)之后，惠普決定堵上這個漏洞。楊偉奇表示，為徹查此次事件，惠普同時在全國范圍內(nèi)停止銷售所有返修機，將對全國經(jīng)銷商進行普查，等事件查清后再恢復(fù)銷售。楊偉奇介紹，雖然此次事件主要問題出在高鴻恒昌方面，但惠普也負有監(jiān)管不力的責(zé)任， “畢竟消費者購買的是我們的產(chǎn)品”。楊偉奇表示，為彌補在此次事件中受害消費者的損失，惠普決定為所有購買到返修機的用戶提供免費維修一年的服務(wù)，時間從 2010年8月6日至2011年8月6日。 |
