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 　　無獨有偶，就在麥當(dāng)勞事件發(fā)生之前的5月23日，央視《每周質(zhì)量報告》曝光，美的紫砂煲實際是普通泥土和化學(xué)物質(zhì)混合而成，添加了鐵紅粉、二氧化錳、氧化鎳等化工原料染色。其中二氧化錳、氧化鎳同樣屬于致癌物質(zhì)。

　　消費者接連震驚：“這些大品牌為什么如此損害消費者利益？”不過震驚過后，中國消費者顯得更為理智。

　　5月27日，北京消費者尹某率先將美的紫砂養(yǎng)生煲告上法庭，要求美的雙倍賠償貨款,還索要8000元精神損失費。這不僅拉開了消費者維權(quán)序幕，而且再次喚醒了中國大眾的“道德消費”意識。

　　什么是“道德消費”意識？就是人們在日常消費行為中所體現(xiàn)出來的一種對人類自身的關(guān)懷和對整個世界兼顧的下意識舉動，這種舉動即消費者購買由“行為端正”的公司通過“道德”的方式所生產(chǎn)的產(chǎn)品。簡單來說，就是只消費那些“有道德”的產(chǎn)品。

　　近些年來，隨著消費觀念的成熟，世界范圍內(nèi)尤其是歐美的道德消費運動越來越普遍。他們關(guān)注每一件消費品的“道德內(nèi)涵”，大力提倡穿非毛皮制品、買無農(nóng)藥食品；越來越多的道德商店，只出售那些環(huán)保商品和生產(chǎn)中沒有“道德污點”的商品。人人普遍以消費道德產(chǎn)品為榮，以購買那些有公認(rèn)道德污點的商品為恥辱。

　　那些生產(chǎn)“道德污點”產(chǎn)品的企業(yè)也會同樣遭到唾棄。日本的豐田、中國的三鹿就是很好的例子。

　　因“召回門”事件，日本豐田汽車未來需承擔(dān)總計可能超過50億美元的損失。據(jù)報道，受豐田公司大規(guī)模召回事件的影響，一些豐田汽車的美國消費者認(rèn)為，其車輛的價值因此遭受了損失，目前至少已發(fā)起89樁針對豐田的集體訴訟。權(quán)威評級機構(gòu)惠譽公司稱，召回和暫停銷售事件對豐田公司注重質(zhì)量的聲譽造成了負(fù)面影響。

　　這印證了管理學(xué)大師德魯克的一個觀點：企業(yè)發(fā)展與消費者的利益發(fā)展本是并行不悖的，企業(yè)在給自身帶來利潤的同時，也要為消費者帶來收益；反過來，企業(yè)給消費者帶來損害，也就是在給自己制造災(zāi)難。

　　曾經(jīng)價值高達(dá)149。07億元的三鹿品牌，因銷售含有三氯氰胺的毒奶粉，在短短幾個月之內(nèi)就灰飛煙滅了。三鹿的企業(yè)宗旨是為了大眾的營養(yǎng)健康而不懈地進(jìn)取，它曾表示，誠信是三鹿的基本準(zhǔn)則，也是三鹿人的基本信念和處事態(tài)度。沒想到，三鹿最終竟毀在了“誠信”上。許多學(xué)者和企業(yè)界人士從不同角度分析認(rèn)為：“毒奶粉”事件是偶然的，而三鹿的倒下則是必然的。

　　來自萬事達(dá)卡一項最新調(diào)查顯示，91%的中國大陸受訪者傾向于在擁有較強環(huán)保意識和社會責(zé)任感的商家購物。這說明，中國消費者的“道德消費”意識在不斷增強。而挑釁大眾“道德消費”意識的“偽誠信”企業(yè)終究自食苦果。美的就在其有“道德污點”的商品上栽了一個大跟頭。

　　紫砂煲事件發(fā)生后，除了北京消費者的起訴以外，5月31日和6月2日，成都張女士和消費者陳宇分別起訴美的，要求對方對紫砂煲內(nèi)膽成份、對人體的影響等情況進(jìn)行科學(xué)鑒定，張女士要求索賠百倍于購物價款的懲罰性賠償，而陳宇要求美的按購買價格的十倍進(jìn)行賠償并道歉。

　　據(jù)美的自己宣稱，09年美的產(chǎn)銷紫砂煲達(dá)100多萬臺，加上此前和今年前五個月生產(chǎn)的，總量保守估計也應(yīng)該達(dá)到300萬至500萬臺，若按虛假宣傳假一賠二的最低賠償標(biāo)準(zhǔn)，再按每個紫砂煲平均售價600元計算，美的此次事件總賠償金額將高達(dá)36億至60億元。

　　依此推算，中國會有大約500萬個家庭購買了美的有毒紫砂煲。而北京、成都消費者起訴美的案件的審理，也將牽動這500萬家庭的心。也許，他們在為拿起法律武器保護(hù)自己而蓄勢待發(fā)。全民訴訟真的一觸即發(fā)。

　　中國消費者協(xié)會秘書長武高漢曾說，所有的品牌都是消費者用自己的真金白銀，自覺自愿打造出來的。美的產(chǎn)品銷售走向也許驗證了這句話。據(jù)一家電監(jiān)測機構(gòu)的最新數(shù)據(jù)顯示，美的“紫砂門”曝出后，其冰箱、空調(diào)、洗衣機等家電產(chǎn)品銷售全線下降�！笆聦崉儆谛坜q”，挑釁大眾“道德消費”、將“誠信”棄之如履的企業(yè)最終的結(jié)果將是——眾叛親離。