用戶“拍磚”騰訊 IT時報記者 錢立富
“雨田門馬”最近在網(wǎng)絡(luò)上非常紅，因為他做了一件讓很多人覺得不可思議的事情：從拉薩攜帶著兩塊磚頭，千里奔波至深圳“拍磚”，要求騰訊向自己的書面道歉。事件起因是3Q大戰(zhàn)，騰訊方面當(dāng)時逼迫用戶在360和QQ之間“二選一”，在裝有360軟件的電腦上停止運行QQ軟件，這導(dǎo)致在西藏旅游的“雨田門馬”不能通過QQ與朋友分享照片，一怒之下他做出了千里“拍磚”的悍舉。
登不上QQ“沖冠一怒”
“雨田門馬”是滬上某著名高校的碩士研究生，不過現(xiàn)在處于休學(xué)狀態(tài)。雖然告訴了記者他的真實姓名，但是不愿在報紙上提及，“我怕被報復(fù)”。而且，前些天學(xué)校的老師給他打來電話，希望他這件事不要牽扯到學(xué)校。
“雨田門馬”11月2日晚上到達西藏，第二天晚上打開電腦準備給朋友發(fā)西藏的照片，不過發(fā)現(xiàn)QQ無法登錄只能作罷。第三天晚上，“雨田門馬”再次登錄 QQ，但是每隔4~5分鐘，QQ出現(xiàn)選擇提示：不卸載360就不能登錄QQ，提示不久后QQ就被強迫下線了。這讓他非常氣憤，“本來很方便自己跟朋友交流的軟件反而妨礙了自己的交流，騰訊公司只顧著自己的利益，卻毫不考慮網(wǎng)民的利益”，于是“雨田門馬”做出了決定，不繼續(xù)旅游了，而是去深圳向騰訊討個說法。
5日，“雨田門馬”在拉薩購買了火車票，此時他想到了帶兩塊磚頭到深圳“拍磚”，他希望通過這種行為藝術(shù)讓更多人關(guān)注到一個網(wǎng)民的無奈和憤怒。
沒想到，這兩塊磚頭在到達深圳之前就起到了作用。為了省錢，“雨田門馬”只買了到武漢的臥鋪票，然后買了站票去深圳，兩塊磚頭就成了凳子，“還有人向我借。”
要求被拒上演“行為藝術(shù)”
經(jīng)過了兩天三夜的奔波，行程五千公里，“雨田門馬”8日凌晨到達了深圳。
當(dāng)天下午，他就來到騰訊總部，但被告知這種問題由客服中心處理。于是他趕到騰訊客服中心，希望騰訊能給出書面道歉信。客服人員的回復(fù)是，3個工作日后作出回復(fù)。11月11日，這天是騰訊成立12周年紀念日，“雨田門馬”又來到客服中心，“對方跟我說，給我道歉信是不可能的，還說他們之前發(fā)布的至QQ用戶的兩份公開信就是道歉信。”“雨田門馬”隨后查閱了這兩份公開信，發(fā)現(xiàn)根本沒有道歉誠意，“這簡直是在侮辱我們QQ會員。”經(jīng)過再三要求，一位姓陶的負責(zé)人出面接待“雨田門馬”，但是給出的答案依然讓他非常失望，“居然跟我說如果每個用戶都像你這樣，騰訊怎么開得了那么多的道歉信。”
無奈之下，“雨田門馬”11日下午在騰訊總部附近表演了“拍磚”行為藝術(shù)。在胸前掛一個牌子，上面用模仿騰訊公開信的語氣寫道：“我剛剛作出了一個非常艱難的決定，在騰訊公司同意書面道歉之前，我將一直隨身攜帶這兩塊磚頭，走到哪兒，拍到哪兒”，用從西藏帶回的磚頭向一個高約五十厘米的QQ公仔“拍磚”，以表示對騰訊的不滿。
13日“雨田門馬”又拿著這兩塊磚頭來到深圳華強北步行街，行為藝術(shù)沒開始多久，就有城管人員過來生拉硬拽將他帶進治安亭，在里面呆了一個多小時，“他們說我愚蠢，還說他們也是QQ會員，就不會像我這樣要求騰訊道歉”。隨后趕來的警察對”雨田門馬“進行了一番詢問，在認定了他的行為沒有違法也沒有涉及到任何治安問題后，將他的證件歸還并釋放了他。但是牌子被沒收了，兩塊磚頭經(jīng)過懇求后還給了“雨田門馬”。
欲通過法律途徑索回公道
和騰訊直接溝通沒有結(jié)果，“拍磚”行為藝術(shù)無疑是種迂回的方式，“雨田門馬”希望藉此讓更多的人關(guān)注這件事，讓騰訊低下頭來認錯。但在城管的干預(yù)下，“拍磚”行為夭折了。
現(xiàn)在“雨田門馬”考慮另一種迂回方式，要讓騰訊開發(fā)票，“我是QQ的付費用戶，付了錢就應(yīng)該給我開發(fā)票，我希望通過騰訊史上第一張用戶發(fā)票這件事，讓人關(guān)注到騰訊道歉事件本身�！薄坝晏镩T馬”已經(jīng)咨詢了會計行業(yè)人士，并且和騰訊客服人員溝通過，據(jù)他稱符合騰訊的開發(fā)票條件。
