很多人對召回都不陌生，尤其是熟悉汽車的朋友經(jīng)�？梢月牭侥衬晨钇囌倩亓耍m然在國內(nèi)召回不多，但是在國際市場上卻是常見。不過，軟件的召回還是比較鮮見。也正因為此，軟件市場的問題也很難界定，這也平添了很多麻煩。
360和騰訊之間的糾葛，最終360召回扣扣保鏢，但是騰訊認為360的召回沒有誠意。我們看看究竟是什么原因讓這種召回變了調？我們知道，此前，中國的軟件產(chǎn)品有過一次召回，那就是昔日造成大面積斷網(wǎng)的暴風影音曾經(jīng)有過召回。如今360的扣扣保鏢算是第二款召回的軟件。
讓騰訊認為360缺乏誠意的舉措是，360所言的召回，還有500萬安裝。騰訊表示，360對扣扣保鏢的推送并未停止，甚至在360安全衛(wèi)士下一次升級時直接打包，在360宣布召回第6天后扣扣保鏢仍有500萬的安裝量。馬化騰指出：“360不能這么做，要停就是真正地停。這360明明是侵害人的，但是姿態(tài)還是擺得那么高。我們作為受害方，很多時候用戶不理解，以為我們很霸道�！�
目前360宣稱將代碼托管給第三方機構，馬化騰指出這只是表象，360在后臺還有一個實時更新的程序，這是無法監(jiān)管的。就好比給用戶很多花，里面藏著刀子，先送到每個人面前，花送到后就殺，而且是瞬間的。馬化騰打了一個比喻，360不能跟一個銀行說，銀行提款機不好，360來給銀行弄一個提款機。“不能所有都說為用戶好，你這是侵害了人家企業(yè)的利益。”
此外，“360云查殺而且可以制定不同區(qū)域，分批少量這樣做，沒有辦法舉證。你自己都搞不清，因為不是很顯性，只看到你的用戶慢慢地減少了。比如說你的好友時不時丟掉一個，我們也查不出什么原因�！�
360雖然貌似在無奈之下選擇了召回，但是卻依然給自己留下了“死灰復燃”的機會，在召回的時候留了個尾巴，不要小看這種遺留下的用戶群。依然可以掀起不小的風浪。其實，這次騰訊被壓制的是徹底喘不過起來的時候，才反擊的。而反擊的結果也是出力不討好。因為很多網(wǎng)民并不買騰訊的賬。
這是值得騰訊思考的地方。因為軟件要安全，安全的背后是360的一種策略。這也是騰訊計劃也要介入到安全市場的一個原因，因為保護自身的產(chǎn)品不受侵害是主要的，同時也要給廣大QQ用戶一個安全的環(huán)境。被挾持了的騰訊已經(jīng)遭受到痛苦，自然不會再掉以輕心，這是值得我們關注并欣慰的。
對于360而言，打著各種旗號，最終的目的是什么？相信也是仁者見仁智者見智。而外掛的出現(xiàn)也是一種商業(yè)上的糾葛和背叛，這是必須要避免的，也是無法回避和躲閃的。但是在軟件召回的問題上，我們看到相關的監(jiān)管機構還沒有相應的制度進行約束，這也是目前的現(xiàn)狀。當下一次再出現(xiàn)這種問題的時候，我們又應該如何面對？
眾所周知，360四處挑起事端，經(jīng)歷的訴訟也是非常之多。值得我們深思的是，360很多次都輸?shù)袅斯偎荆罱K卻是擁有了變得越來越龐大的360客戶端。難道以惡制惡才是王者之道？很多時候，網(wǎng)民的利益是如何被綁架的？其實，我們無奈中也做了幫兇。
俗語云，君子愛財取之以道。商業(yè)社會更是如此，競爭需要誠信，也需要更多的制度約束。如果不能擺脫這種境況的話，那么糾葛會越來越多。并最終形成一種惡性循環(huán)。我們表面看360召回了扣扣保鏢，但措辭也是相當?shù)卦幃悾l敢確保會不會在不久的將來通過暗流形式進入網(wǎng)絡？我們不希望看到的是，不要讓我們再無緣無故地陪綁了，給我們一個安靜的環(huán)境吧。不要再以技術的缺口來彌補我們自己的認知不足了。企業(yè)之間的競爭也應該回歸創(chuàng)新的主流，而不是不斷地在已知市場相互絞殺，這樣的結局只能是兩敗俱傷，最終也傷了用戶的心。
