我們知道，集合行為的出現(xiàn)往往需要一個“導火索”，就單個人肉搜索事件而言，其“導火索”往往是某個在網(wǎng)上流傳的道德敏感事件。而偏見的形成，常常使人走向極端。在集合群體中，人們會對他們的處境形成某種共同的感受，對某些問題產(chǎn)生共同的看法和相似的情緒�？v觀近年來的人肉搜索事件，我們發(fā)現(xiàn)，參與人肉搜索的網(wǎng)民往往對事件及其當事人都持有不同程度的偏見。在人肉搜索中，不真實或不對稱的網(wǎng)絡信息來源則是偏見形成的主要原因。人肉搜索往往因偏見而走向極端。
人肉搜索之所以可以在短時間內(nèi)一呼百應，一方面要得益于網(wǎng)絡的廣泛應用，另一方面還要歸因于其高效的行為動員方式。在人肉搜索中，根據(jù)其行為動員的主體，大致可以分成三種：充當群眾基礎的“馬甲幫”�！榜R甲幫”是指以虛假身份出現(xiàn)的積極參與并發(fā)動人肉搜索的網(wǎng)民，他們出于不同目的和心態(tài)，借助網(wǎng)絡強大的傳播功能，迅速將事件散播到國內(nèi)外各大網(wǎng)站和論壇。一呼百應的“意見領袖”。“馬甲幫”雖然人多力量大，但真正能夠引導事件走向的，還是少數(shù)的“意見領袖”。如“銅須門”事件中，網(wǎng)友“鋒刃透骨寒”的接連發(fā)帖，使其迅速成為全國關注的熱點，直接影響事件走向。推波助瀾的新舊傳媒。以“史上最毒后媽”事件為例，報道假新聞的網(wǎng)絡媒體為了吸引眼球和其他利益制造了噱頭，而傳統(tǒng)媒體未加證實的報道則使事件進一步激化。
集合行為是否產(chǎn)生還要取決于社會控制的成敗，社會的弱控制性也是導致人肉搜索產(chǎn)生并演變成為網(wǎng)絡暴力的一個重要因素。一方面由于網(wǎng)絡廣泛存在的匿名制，削弱了發(fā)言者的社會責任，刺激了網(wǎng)民隨心所欲地發(fā)表極端言論、無所顧忌地侵犯別人的隱私。另一方面，由于網(wǎng)絡缺乏監(jiān)管，使人肉搜索中的網(wǎng)絡暴力行為得不到有效控制，網(wǎng)絡道德底線很容易就被沖破。
盡管人肉搜索展示出了破壞性的一面，卻也不必禁而止之，適當?shù)囊?guī)范引導可以收斂它的戾氣，使廣大搜客回歸理性，使人肉搜索真正成為輿論監(jiān)督及弘揚社會正氣的一把利劍。對此，筆者給出的建議是：及時完善網(wǎng)絡暴力治理及隱私權保護的相關法律法規(guī)；加強網(wǎng)絡監(jiān)管，規(guī)范網(wǎng)民行為；建立主流輿論介入機制，適時撥正人肉搜索的價值取向；培育現(xiàn)代公民意識，營造民主、和諧、文明的網(wǎng)絡環(huán)境。
