因旗下產(chǎn)品金山網(wǎng)盾以及360安全瀏覽器出現(xiàn)兼容問題遭用戶投訴，原本是合作關(guān)系的金山毒霸和360開始互相指責(zé)。金山毒霸認(rèn)為360瀏覽器新版本欲阻止用戶正常使用金山網(wǎng)盾，360則反駁稱金山網(wǎng)盾出現(xiàn)重大程序故障。
事件源于360安全瀏覽器3.1beta2的發(fā)布，11月18日該版本發(fā)布后，同時安裝該版本360安全瀏覽器和金山網(wǎng)盾的用戶發(fā)現(xiàn)瀏覽器無法正常使用。金山毒霸和360安全衛(wèi)士都表示接到了用戶反饋和投訴，但對不兼容的原因卻各執(zhí)一詞。
金山毒霸：360瀏覽器阻止金山網(wǎng)盾保護(hù)進(jìn)程
昨日金山毒霸在其官網(wǎng)低調(diào)掛出聲明鏈接，對安裝新版本360瀏覽器用戶無法使用金山網(wǎng)盾的問題做出解釋。金山毒霸表示工程師分析與測試的結(jié)果是：360瀏覽器3.1beta2版通過對系統(tǒng)函數(shù)的掛鉤，直接阻止了金山網(wǎng)盾保護(hù)進(jìn)程。
與360安全瀏覽器一樣，金山網(wǎng)盾同樣是一款免費(fèi)保護(hù)用戶瀏覽網(wǎng)頁安全的軟件。金山毒霸方面表示，金山網(wǎng)盾能夠在不影響用戶正常瀏覽網(wǎng)頁前期下，防范無意中瀏覽掛馬網(wǎng)站、帶毒網(wǎng)站以及釣魚欺詐類網(wǎng)站被攻擊。
金山毒霸相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，金山網(wǎng)盾支持所有瀏覽器，包括IE、傲游、騰訊TT、搜狗瀏覽器等，也包括360瀏覽器�！拔覀兿Ｍ麅H是軟件之間較多見的兼容性問題，而不是主觀故意。我們也希望360公司能夠從保護(hù)網(wǎng)民安全瀏覽的角度出發(fā)處理此事。同時金山保留使用法律手段維護(hù)自身權(quán)利。”
對于此次事件受到影響的用戶，金山毒霸建議直接升級金山網(wǎng)盾至最新版。
360公司：金山網(wǎng)盾存在重大程序錯誤
對于金山毒霸的聲明，360公司今日凌晨向媒體發(fā)出聲明，承認(rèn)采取了臨時技術(shù)措施，通過程序止金山網(wǎng)盾對360安全瀏覽器的強(qiáng)行注入。而這一做法的原因是因為“金山網(wǎng)盾出現(xiàn)重大程序錯誤，需要保證360用戶正常上網(wǎng)”。
360表示近日接到用戶投訴，反應(yīng)360安全瀏覽器出現(xiàn)異常。經(jīng)過工程師的驗證，判定這些事故均為金山網(wǎng)盾出現(xiàn)重大程序錯誤所致。事故發(fā)生后，360將金山網(wǎng)盾程序錯誤信息通報給金山，金山工程師也通過回復(fù)郵件確認(rèn)了這些程序錯誤的確存在。
“但是由于技術(shù)方面的原因，金山公司遲遲不能修正這個程序錯誤。我們對此表示遺憾，也質(zhì)疑金山公司的技術(shù)水平。360安全中心工程師在聲明里指出，“金山網(wǎng)盾本來是一款通過對瀏覽器程序注入的方式，為瀏覽器提供安全服務(wù)的客戶端軟件，但是由于程序質(zhì)量問題，反而導(dǎo)致被保護(hù)的對象無法正常工作�！�
基于以上原因，360采取臨時技術(shù)措施，通過程序止金山網(wǎng)盾對360安全瀏覽器的強(qiáng)行注入。360安全中心同時建議用戶臨時卸載金山網(wǎng)盾，等待金山公司修復(fù)程序后，再選擇是否安裝該軟件。360安全中心在聲明里稱，360安全瀏覽器本身具備網(wǎng)盾的全部功能�！�360安全瀏覽器具有強(qiáng)大的防木馬安全功能，無需再安裝金山網(wǎng)盾等產(chǎn)品�！�
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，安全領(lǐng)域向來是口水戰(zhàn)集中地，最終軟件功能還是由用戶說了算，但此次金山與360的反目有可能影響其目前的合作伙伴關(guān)系。目前360、金山均未對此做出回應(yīng)。
