因旗下產品金山網盾以及360安全瀏覽器出現兼容問題遭用戶投訴，原本是合作關系的金山毒霸和360開始互相指責。金山毒霸認為360瀏覽器新版本欲阻止用戶正常使用金山網盾，360則反駁稱金山網盾出現重大程序故障。
事件源于360安全瀏覽器3.1beta2的發(fā)布，11月18日該版本發(fā)布后，同時安裝該版本360安全瀏覽器和金山網盾的用戶發(fā)現瀏覽器無法正常使用。金山毒霸和360安全衛(wèi)士都表示接到了用戶反饋和投訴，但對不兼容的原因卻各執(zhí)一詞。
金山毒霸：360瀏覽器阻止金山網盾保護進程
昨日金山毒霸在其官網低調掛出聲明鏈接，對安裝新版本360瀏覽器用戶無法使用金山網盾的問題做出解釋。金山毒霸表示工程師分析與測試的結果是：360瀏覽器3.1beta2版通過對系統(tǒng)函數的掛鉤，直接阻止了金山網盾保護進程。
與360安全瀏覽器一樣，金山網盾同樣是一款免費保護用戶瀏覽網頁安全的軟件。金山毒霸方面表示，金山網盾能夠在不影響用戶正常瀏覽網頁前期下，防范無意中瀏覽掛馬網站、帶毒網站以及釣魚欺詐類網站被攻擊。
金山毒霸相關負責人表示，金山網盾支持所有瀏覽器，包括IE、傲游、騰訊TT、搜狗瀏覽器等，也包括360瀏覽器�！拔覀兿Ｍ麅H是軟件之間較多見的兼容性問題，而不是主觀故意。我們也希望360公司能夠從保護網民安全瀏覽的角度出發(fā)處理此事。同時金山保留使用法律手段維護自身權利。”
對于此次事件受到影響的用戶，金山毒霸建議直接升級金山網盾至最新版。
360公司：金山網盾存在重大程序錯誤
對于金山毒霸的聲明，360公司今日凌晨向媒體發(fā)出聲明，承認采取了臨時技術措施，通過程序止金山網盾對360安全瀏覽器的強行注入。而這一做法的原因是因為“金山網盾出現重大程序錯誤，需要保證360用戶正常上網”。
360表示近日接到用戶投訴，反應360安全瀏覽器出現異常。經過工程師的驗證，判定這些事故均為金山網盾出現重大程序錯誤所致。事故發(fā)生后，360將金山網盾程序錯誤信息通報給金山，金山工程師也通過回復郵件確認了這些程序錯誤的確存在。
“但是由于技術方面的原因，金山公司遲遲不能修正這個程序錯誤。我們對此表示遺憾，也質疑金山公司的技術水平。360安全中心工程師在聲明里指出，“金山網盾本來是一款通過對瀏覽器程序注入的方式，為瀏覽器提供安全服務的客戶端軟件，但是由于程序質量問題，反而導致被保護的對象無法正常工作�！�
基于以上原因，360采取臨時技術措施，通過程序止金山網盾對360安全瀏覽器的強行注入。360安全中心同時建議用戶臨時卸載金山網盾，等待金山公司修復程序后，再選擇是否安裝該軟件。360安全中心在聲明里稱，360安全瀏覽器本身具備網盾的全部功能�！�360安全瀏覽器具有強大的防木馬安全功能，無需再安裝金山網盾等產品�！�
業(yè)內人士認為，安全領域向來是口水戰(zhàn)集中地，最終軟件功能還是由用戶說了算，但此次金山與360的反目有可能影響其目前的合作伙伴關系。目前360、金山均未對此做出回應。
