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把拆包iPhone 4變成“磚頭”
南都記者 汪小星 受黃牛黨和競爭對手搶購iPhone 4的多重影響,聯(lián)通日前作出了一個“艱難的決定”:自12月1日起,聯(lián)通iPhone 4將實現(xiàn)機卡匹配,如果發(fā)現(xiàn)合約計劃中的手機和SIM卡未進行捆綁使用,即出現(xiàn)拆包現(xiàn)象,中國聯(lián)通有權(quán)對合約計劃中的預(yù)存款進行凍結(jié)。
聯(lián)通內(nèi)部人士向南都記者透露,從銷售iPhone3G S開始,聯(lián)通就考慮過“機卡匹配”,但顧及用戶反應(yīng),遲遲沒有行動。但現(xiàn)在,各地套機率極高,有的省份套機率達到30%以上。一方面是黃牛黨將中國聯(lián)通iPhone4合約計劃拆包,高價售賣iPhone4、低價拋售電話卡;另一方面,競爭對手搶購iPhone4,甚至打出“存話費送iPhone手機”活動,聯(lián)通為捍衛(wèi)“領(lǐng)土完整”,終于出招。
新規(guī)暫不涉及老用戶
盡管預(yù)料會招致諸多質(zhì)疑,聯(lián)通還是推出了iPhone 4“變磚”計劃———聯(lián)通人士昨日證實,自12月1日起,新辦理的iPhone合約計劃將推出機卡比對新政策,假如發(fā)現(xiàn)合約計劃中的手機和號卡未進行捆綁使用,即出現(xiàn)拆包現(xiàn)象,聯(lián)通將有權(quán)對合約計劃中的預(yù)存款進行凍結(jié)。
這一綁定從技術(shù)角度看,很容易實現(xiàn):聯(lián)通在進行合約機的銷售之前,已經(jīng)對iPhone4手機的IM EI串碼進行了登記,當用戶使用合約機的手機號碼進行通話時,聯(lián)通可以從后臺中監(jiān)測到在通話過程中,用戶是否使用簽約機進行通話。
“具體的舉措很快會公告,新政要求每月機卡至少要有一次機卡匹配。如果是老公用iPhone 4手機,把聯(lián)通SIM卡給老婆用,問題應(yīng)該不大,每個月把卡放回去打幾個電話就好了!甭(lián)通人士透露,但如果每月一次機卡匹配都沒有,聯(lián)通可以從后臺對簽約手機進行鎖死,而簽約號碼也可以直接將手機余額凍結(jié)。
考慮到用戶反彈,聯(lián)通已經(jīng)在內(nèi)部再度培訓(xùn)客服人員和終端銷售人員,要求在新售iPhone4合約計劃中,必須反復(fù)向用戶解釋新規(guī)!巴鲅蜓a牢的措施不是針對普通消費者,而是黃牛猖獗,競爭對手也在用各種方式攪亂iPhone 4市場。”
新規(guī)暫不涉及已經(jīng)購買了iPhone的老用戶。
拆包倒賣套機橫行
在聯(lián)通看來,這個決定是不得已而為之。
首先是拆包倒賣、套機橫行。這一模式十分簡單:在聯(lián)通預(yù)付簽約購買一部iP hone 4(16GiPhone4為5880元,聯(lián)通贈送5880元話費,分兩年返還),把iPhone4高價賣掉,然后再把手機卡低價拋售。
聯(lián)通人士表示,因為iPhone4缺貨,現(xiàn)在16G版本的iPhone 4裸機都能賣到6000元左右,聯(lián)通贈送的5880元話費,市場行情售價在700-1000元。黃牛一部機分拆下來,就能賺上1000元左右。
據(jù)聯(lián)通內(nèi)部人士透露,iPhone 4在全國各地都存在套機,最高的達到30%多,最少的也有10%,“北方套機非常嚴重”。
讓聯(lián)通更為惱火的,是競爭對手的圍堵包抄。先有各地移動的“免費剪卡服務(wù)”;隨后,北京移動緊急趕制的iPhone 4專用小卡悄然上市———北京移動的13家營業(yè)廳已經(jīng)率先開始提供補換卡的服務(wù)。北京移動的客服人員告訴記者,iPhone4專用小卡已制作完畢,用戶只要帶著身份證和原卡,就能補換一張新卡。
移動的10086客服熱線還專設(shè)了iPhone 4客服專席。
山東移動更推出全球通用戶“存話費送iPhone手機”活動———最低預(yù)存6800元話費,并且承諾在網(wǎng)三年,就可以拿到一部iPhone手機。
有聯(lián)通人士在微博上忿忿不平:聯(lián)通沒貨,移動有貨。
湖南聯(lián)通則給iPhone用戶群發(fā)短信,規(guī)勸用戶“棄暗投明”:“iPhone 4裝上移動卡,無疑當今一大傻。奔馳開上機耕道,牛糞上面綴鮮花。寶馬配上騾子鞍,貂蟬睡上老朽榻。勸您珍惜蘋果機,勿把至尊來糟蹋!
3G增長壓力聯(lián)通亡羊補牢
“蘋果自然可以賣裸機,但在中國的內(nèi)地運營商中,只有聯(lián)通及聯(lián)通授權(quán)的渠道在內(nèi)地銷售iPhone4及其合約計劃才是合法的!彪m然沒有指向具體對手,但中國聯(lián)通副總經(jīng)理李剛話中的余味,明眼人都已明了。