而阿里釘釘則不一樣,其作為一個天然B端的產(chǎn)品少了很多C端的牽絆,所以其才能穩(wěn)步成長。未來,如果釘釘能夠憑借阿里的資源和資金迅速積累用戶,在成長階段擊敗可能的強勁對手,就像當年微信戰(zhàn)勝米聊一樣,再加上阿里的商業(yè)化能力,也許能闖出一條路子來。
那么,百度呢?
前面說過,百度是最早踏入企業(yè)級服務市場的企業(yè),而且也是靠其起家的。只不過,他侵入的只是廣告服務這一層。但是,僅這一層,百度就擁有了最全、最廣、最深的“企業(yè)客戶”,通過其多年來的聯(lián)盟客戶積淀,其完全可以侵入廣告之外的服務消費。
而且,除了百度聯(lián)盟的客戶資源,在企業(yè)級軟件服務端,百度還擁有百度云(公有云產(chǎn)品百度云加速、百度開放云)、百度直達號、百度聯(lián)盟等產(chǎn)品,其在個人云存儲、興趣點映射以及消費者數(shù)字足跡方面已建立起強大的無形資產(chǎn)。
所以,個人認為,在企業(yè)級服務市場端,作為發(fā)家于該市場的百度,它的優(yōu)勢應該更加明顯。
侵入企業(yè)級服務市場,百度還差一個IM
不過,百度雖然具有侵入企業(yè)級服務市場天然的優(yōu)勢,但要想成就其霸主地位,還是非常難。
我們類比騰訊。騰訊為什么能夠非?焖俚膹囊粋游戲公司逐漸變?yōu)橐粋生活消費服務公司,核心就在于其擁有微信,擁有5.7億的平均“日登陸用戶”——用戶在哪里,消費場景就在哪里。所以,短短一兩年,微信目前的各品牌的微信公眾賬號總數(shù)已經(jīng)超過800萬個,移動應用對接數(shù)量超過85000個,微信支付用戶則達到了4億+。
顯然,由于微信占據(jù)了C端溝通市場,其距離C端的“人”與“服務”也就最近,連接也就更方便。同理可得,只要能夠牢牢抓住B端溝通市場,連接B端的“企業(yè)”與“服務”也就不難。
所以,你會發(fā)現(xiàn)阿里侵入企業(yè)級服務市場,首先重推的是企業(yè)IM釘釘,而資本們追逐的也是具有優(yōu)勢的企業(yè)IM,如IMO班聊。因為,一款企業(yè)場景下的IM入口平臺,無疑類似于生活場景下的微信,它的價值空間自然是作為企業(yè)場景下萬億級O2O線下服務的入口。但是,目前來看,在企業(yè)IM領域爭雄的卻是阿里、騰訊、IMO班聊,我們常規(guī)思維里的“三國殺”主角卻少了百度,這不免讓人感嘆:百度去哪了?
不過,也許這只是旁人多慮。近一年來,百度重金砸入O2O,其如若想侵入企業(yè)級場景O2O市場,不可能不會想到這一環(huán)。況且,李彥宏是何等聰明之人,也許人家早就在伺機而動呢?畢竟在一年前的百度聯(lián)盟峰會上,其早已做出預測,看好“新企業(yè)級軟件”,認為企業(yè)軟件服務市場前景廣闊。