近一年來，百度重金砸入O2O，其如若想侵入企業(yè)級場景O2O市場，不可能不會想到這一環(huán)。李彥宏是何等聰明之人，在一年前的百度聯(lián)盟峰會上，早已做出預(yù)測，看好“新企業(yè)級軟件”。
“企業(yè)級服務(wù)市場火了!”一位投資人朋友感嘆說。
今年下半年，阿里巴巴旗下軟件釘釘開始獨立為釘釘事業(yè)部，并且將投入 5 億元品牌宣傳費;騰訊微信旗下的企業(yè)號也在逐漸升溫，12 月初將第一次正式公布其定位與戰(zhàn)略;成立四年，以移動銷售管理為核心的產(chǎn)品紛享銷客12個月內(nèi)完成了1.6億美元的B、C、D三輪融資，投資人包括IDG、北極光、華軟等;試運營不到4個月的IMO班聊，就已獲得金沙江創(chuàng)投、UMCCapital、富厚資本、吉梵資產(chǎn)等一眾國內(nèi)知名風(fēng)投的1.4億元融資......毫無疑問，在這個被稱為“資本寒冬”的季節(jié)，這些企業(yè)級服務(wù)軟件的處境，不得不令人羨慕。
IDG 資本副總裁�？庠诮诘囊淮蚊襟w采訪時表露了資本市場開始重視企業(yè)級服務(wù)市場的原因。他認(rèn)為，多年來中國的資本市場一直以美國市場為范本參考，而目前美國的 SaaS服務(wù)市場正火熱，但國內(nèi)的SaaS服務(wù)市場僅剛剛步入發(fā)展初期�！按蠹叶寄芸吹絫oB領(lǐng)域的巨大機(jī)會：美國的企業(yè)數(shù)2700萬家左右，在美國的三家大的企業(yè)服務(wù)領(lǐng)軍公司Oracle、SAP、Salesforce，市值總和3500億美元左右。而中國目前有2200萬左右的企業(yè)，并沒有百億美元市值的企業(yè)服務(wù)公司，也沒有基于SaaS的10億美元公司。這給中國服務(wù)領(lǐng)域公司帶來了萬億級的市場空間�！�
誠然，正是因為如此，在企業(yè)級服務(wù)市場，資本和巨頭才會齊頭并進(jìn)。
企業(yè)級服務(wù)市場，價值空間到底有多大?
從時間維度來分，我們大部分人主要分為兩個場景：生活場景和工作場景。生活場景衍生的主要是個人消費，這個領(lǐng)域已經(jīng)誕生了阿里和騰訊兩個超級帝國——市值均超過2000億美元。而工作場景衍生的主要是企業(yè)消費，這個領(lǐng)域的消費其實一直存在，只是一直處于分散狀態(tài)，不被人注意。舉一個例子，BAT三巨頭中，百度就是靠企業(yè)消費起家的，而百度切入的只是其中的一個很小的場景維度——廣告。
顯然，企業(yè)級消費一直被埋沒，此前大家看到的只是廣告這一場景，所以除了百度涉及外，其余無人問津。但是，隨著微信不斷地“連接”，張小龍?zhí)嵝蚜速Y本和巨頭們，大家開始類比——微信在ToC市場成長的軌跡，ToB市場也許也可以。因為他們看到，除了廣告，在ToB市場還有更大的價值空間——企業(yè)場景下的O2O+企業(yè)支付。
正如IMO班聊創(chuàng)始人喬月猛指出，企業(yè)服務(wù)市場遠(yuǎn)不止于目前的SaaS市場。從數(shù)據(jù)上看，一家100人的企業(yè)，每年經(jīng)營花費約2000萬元，而SaaS服務(wù)只有約2萬元，僅占千分之一。一旦企業(yè)日常經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)化，形成企業(yè)場景下的O2O，萬億級企業(yè)服務(wù)市場的主體便形成了。
毫無疑問，企業(yè)日常經(jīng)營的互聯(lián)網(wǎng)化已經(jīng)到來。攜程、去哪兒、餓了么、嘀嘀打車、大眾點評以及諸多專車、拼車、租車等等，這些平臺60-70%的業(yè)務(wù)都是人們在工作場景下而使用，最終由企業(yè)支付完成的，更多的名片定制、地毯清洗、辦公采購、員工保險等等將會層出不窮。企業(yè)場景下的O2O服務(wù)才剛剛起步，從該角度來看，萬億量級僅僅是其基本量級。
未來，誰能成為“企業(yè)場景下的微信”，誰就能連接企業(yè)場景下的各種服務(wù)!
BAT角逐企業(yè)級服務(wù)市場，百度有何優(yōu)勢?
BAT三家，雖然目前來看，在企業(yè)級服務(wù)市場的競爭中騰訊略占優(yōu)勢——微信企業(yè)號目前已覆蓋了 700 萬用戶，日活躍超過 150 萬。但是，專注于企業(yè)級的投資人、華軟投資合伙人陳暉卻透露，“騰訊微信用戶量確實很廣，但企業(yè)號目前的增長速度并不明顯�！毕喾矗⒗镝斸斈壳暗钠髽I(yè)級用戶卻已達(dá) 80 多萬家，后臺有 300 多家開發(fā)者注冊，入駐合作伙伴 50 多家，用戶量逐步增長，直逼微信。
為什么會產(chǎn)生這么明顯的反差?個人認(rèn)為，核心在于人在不同的場景下，需要不同的溝通工具。微信顯然不是為工作和企業(yè)場景而生，從其一出生，違和感就一直存在，而且微信在C端越強(qiáng)大，其離B端則越遠(yuǎn)。所以，未來騰訊在B端的競爭力必然會逐漸減弱。
