魏總:確實(shí),不過(guò)IT商品不同于衣服鞋子,他的毛利率很低,那經(jīng)過(guò)這樣的廝殺之后,網(wǎng)購(gòu)也在賠錢,假如有一天實(shí)體店消失了,網(wǎng)購(gòu)也把價(jià)格提高了,那消費(fèi)者等于是既要承擔(dān)高價(jià)格,且還不能得到相應(yīng)的服務(wù)。所以現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)的狀態(tài)也是給自己的未來(lái)埋下一條隱患。
記者:不過(guò)我們畢竟還處在與之的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中,那我們有什么樣的應(yīng)對(duì)措施么?
魏總:我想讓消費(fèi)者產(chǎn)生一種感覺(jué),給他們一種感受,即我們的價(jià)格不可能每一個(gè)都低于網(wǎng)購(gòu),但我要讓消費(fèi)者感覺(jué)到,我這邊是有服務(wù)的,可能同樣的一臺(tái)筆記本,我們的價(jià)格要比網(wǎng)購(gòu)的高出200元錢,但是您可以得到相應(yīng)的服務(wù),比如這款產(chǎn)品的詳細(xì)講解包括家中的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的介紹幫助,這些都是網(wǎng)購(gòu)做不到的。我們也歡迎消費(fèi)者到商場(chǎng)來(lái)比價(jià),選購(gòu),咨詢,因?yàn)榭赡苣阗I回家一臺(tái)筆記本如果什么地方不會(huì)用,你不會(huì)打電話給網(wǎng)店的商家,而肯定會(huì)找到商場(chǎng)的人員來(lái)詢問(wèn),那這種服務(wù)其實(shí)也是有一定成本的。同時(shí)我們也會(huì)做更多的活動(dòng),在價(jià)格優(yōu)惠的同時(shí)也會(huì)對(duì)商家進(jìn)行更多的培訓(xùn)和規(guī)定,讓消費(fèi)者感覺(jué)到,這兩百塊錢畫(huà)的是有道理的。
記者:很多消費(fèi)者都會(huì)覺(jué)得,相對(duì)于網(wǎng)購(gòu),實(shí)體店買東西還是比較放心的。
魏總:嗯,其實(shí)我們需要知道網(wǎng)購(gòu)的東西之所以便宜,商家要在產(chǎn)品配置與價(jià)格之間做一個(gè)取舍,我之前也同時(shí)做過(guò)實(shí)體店和網(wǎng)店的管理,可能網(wǎng)店里產(chǎn)品的價(jià)格拉低二百元,如果一臺(tái)筆記本的話,那你的鼠標(biāo),耳機(jī)一些配件就需要自己買,而這些在商場(chǎng)都是送的,所以網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者需要注意,你要的究竟是什么,如果不需要咨詢與教學(xué)的話完全可以在網(wǎng)上買,那如果需要服務(wù)的話,還是歡迎消費(fèi)者來(lái)商場(chǎng)。
其實(shí)我認(rèn)為我們的市場(chǎng)是會(huì)慢慢區(qū)分開(kāi)的,網(wǎng)購(gòu)針對(duì)的人群會(huì)是比較專業(yè)的,而實(shí)體賣場(chǎng)會(huì)針對(duì)一些需要講解服務(wù)的消費(fèi)者。
記者:我們覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)和實(shí)體賣場(chǎng)的份額就好像電影院的排片,大片和小成本電影缺一不可。
魏總:其實(shí)就好像是電影市場(chǎng),早期好多在網(wǎng)上可以下載的電影出現(xiàn)的時(shí)候?qū)﹄娪霸旱臎_擊是很大的,但現(xiàn)在越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)到電影院會(huì)有好的音質(zhì),好的觀影環(huán)境,我們可以一家人一起,那這些環(huán)境其實(shí)就是要付出一些成本的,這個(gè)市場(chǎng)一定會(huì)是要去分開(kāi)的。
智能手機(jī)專區(qū),整合資源優(yōu)勢(shì)
記者:馬上到年底了,很多消費(fèi)者都想趁著圣誕和元旦來(lái)買一些產(chǎn)品,我們百腦匯有什么優(yōu)惠的措施么?
魏總:這邊是有的,針對(duì)雙節(jié)我們的筆記本包括大小數(shù)碼都會(huì)有優(yōu)惠活動(dòng)的,圣誕部分像是有購(gòu)物好禮三重送,還會(huì)配有一些抽獎(jiǎng)活動(dòng),我們會(huì)給大家準(zhǔn)備豐厚的獎(jiǎng)品,最高獎(jiǎng)是一部iphone5,每一個(gè)消費(fèi)者都有機(jī)會(huì)獲得的。元旦部分我們主要為大家推出的是我們的智能手機(jī)專館,現(xiàn)在正在緊張的裝修中。
記者:嗯,剛才我們上來(lái)的時(shí)候也在裝修 ,魏總對(duì)傳統(tǒng)手機(jī)市場(chǎng)是一個(gè)什么樣的印象?我們做智能手機(jī)的優(yōu)勢(shì)在哪里呢?
魏總:我們發(fā)現(xiàn)沈陽(yáng)的銷售渠道其實(shí)是還沒(méi)有達(dá)到一個(gè)讓消費(fèi)者有更好的購(gòu)物感受的環(huán)境,比如我們常提到的小北街,那在環(huán)境建設(shè)包括商場(chǎng)監(jiān)督方面其實(shí)還不能讓所有的消費(fèi)者放心購(gòu)物,因?yàn)槟抢锝o人的感覺(jué)像是在淘貨,淘到不好的怎么辦呢,要怎么找回應(yīng)有的權(quán)益呢,百腦匯的智能手機(jī)館給人三種感受,第一是購(gòu)物環(huán)境舒適,明亮;第二是我們的產(chǎn)品有一定的監(jiān)督監(jiān)管,會(huì)保證消費(fèi)者的權(quán)益,保證大家不會(huì)買到假貨,翻新貨。第三是我們可以讓消費(fèi)者有一站式的購(gòu)物體驗(yàn)。提高購(gòu)物的便利性。
記者:我們看見(jiàn)目前我們百腦匯的二樓也是有手機(jī)的賣場(chǎng),這個(gè)手機(jī)專館是僅僅把這些手機(jī)的銷售客戶集中到一起么?
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