3721留下的慘痛教訓(xùn)
理財(cái)周報(bào)：在你做了這么長(zhǎng)時(shí)間安全軟件之后，仍然有很多人在質(zhì)疑你當(dāng)初“3721”的創(chuàng)業(yè)史，有什么感想？
周鴻祎：其實(shí)我已經(jīng)擺脫了3721的影響，現(xiàn)在中國(guó)幾億用戶選擇360就是對(duì)我最大的肯定。馬化騰和李彥宏都做過流氓軟件，中國(guó)屁股不干凈的互聯(lián)網(wǎng)公司多了，但不能因?yàn)橐粋�(gè)人犯過一次錯(cuò)誤就永遠(yuǎn)把他看成一個(gè)壞蛋。這些年我積極的向用戶致歉并努力彌補(bǔ)，也許我不做360，大家都會(huì)淡忘這段過去。但我后來選擇做安全軟件，與流氓軟件作斗爭(zhēng)，這就觸及了很多人的既得利益，所以他們才會(huì)無休止的翻舊賬。我要真是一個(gè)壞人，這么多年應(yīng)該有很多事可以說，但是翻過來倒過去就是3721那點(diǎn)事，因?yàn)槲覜]有什么別的污點(diǎn)。
理財(cái)周報(bào)：3721這段經(jīng)歷給你最大的教訓(xùn)是什么？
周鴻祎：無論你有多好的技術(shù)，有多聰明的頭腦，也必須要重視用戶體驗(yàn)，不能得罪用戶，一旦有了一個(gè)污點(diǎn)，確實(shí)需要很長(zhǎng)時(shí)間來洗刷和糾正。也正是因?yàn)樵?721上吸取了教訓(xùn)，我現(xiàn)在有些矯枉過正，我做360會(huì)極端重視用戶利益，這才讓360得到了眾多網(wǎng)民的肯定，某種程度上來說，沒有3721其實(shí)也就沒有今天的360。
自認(rèn)為是悲情英雄
理財(cái)周報(bào)：創(chuàng)辦360的初衷更多是基于商業(yè)考慮還是理想主義？
周鴻祎：做360最需要的不是技術(shù)而是勇氣，我們做的是斷人財(cái)路的事，如果沒有理想主義情懷那確實(shí)不敢做。我們應(yīng)該把自己做的事情看成一半是現(xiàn)實(shí)商業(yè)，一半是理想公益。雖然在現(xiàn)實(shí)商業(yè)中我們可能并沒有取得偉大的成功，但是我們保護(hù)了廣大網(wǎng)民，到哪都有我的用戶，這樣的成就感是單純的商業(yè)利益無法滿足的。
理財(cái)周報(bào)：你總提到“英雄”這個(gè)詞，覺得自己現(xiàn)在是英雄嗎？
周鴻祎：照世俗的標(biāo)準(zhǔn)我確實(shí)不是英雄，但我敢做對(duì)社會(huì)有益的事，敢說別人不敢說的話，追求自己的理想，我是一個(gè)有英雄情結(jié)并努力想成為一個(gè)英雄的人，但我們這種理想主義出發(fā)的人往往缺乏手腕和城府、不太懂人情世故，最后都會(huì)成為悲情英雄。
現(xiàn)在為什么缺少創(chuàng)新，就是因?yàn)榇蠹叶家猿蓴≌撚⑿郏姨貏e不贊同這種觀點(diǎn)。創(chuàng)新意味著你失敗的幾率也很大，但是失敗的英雄也是英雄。太多創(chuàng)業(yè)者不敢創(chuàng)新，經(jīng)不起失敗，所以等別人去做，他們?cè)俪鍪质帐皻埦�。他們的觀念是，管他什么手段，只要掙錢，就是英雄。我認(rèn)為這叫“成功的商人”，不叫英雄。
理財(cái)周報(bào)：英雄主義情結(jié)為你的企業(yè)管理會(huì)帶來哪些正面或者負(fù)面的影響？
周鴻祎：我確實(shí)是個(gè)有英雄主義情結(jié)的人，這讓我和我的企業(yè)不屑于簡(jiǎn)單的模仿，敢于創(chuàng)新，敢做別人不敢做的事。負(fù)面的影響當(dāng)然也有，那就是我可能不太在乎公司的收入，甚至?xí)䴙榱死硐敕艞壱徊糠质杖�，這讓我難以做到商業(yè)意義上的巨大成功。另外這樣的英雄主義情結(jié)會(huì)讓自己在現(xiàn)實(shí)中碰壁，被圍毆，甚至被打擊得遍體鱗傷。
“今后說話會(huì)注意一點(diǎn)”
理財(cái)周報(bào)：在行業(yè)內(nèi)有如此多“對(duì)頭”，不怕360被置于死地嗎？
周鴻祎：在我們被罵得最兇的時(shí)候，我確實(shí)感覺我們快要被罵死了，可能做不起來了。但后來我們發(fā)現(xiàn)，平時(shí)沉默的用戶，其實(shí)很清楚誰做的是對(duì)他們有益的事情，他們用腳投票，360的用戶量迅速成長(zhǎng)。所以只要你不是為了
一己私利，而是為了用戶利益得罪了同行，就算一時(shí)被罵得狗血噴頭，但最后還是能夠走出來。在中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)，一旦你贏得了用戶的支持，就能頂住一切。
理財(cái)周報(bào)：有報(bào)道說，歷次爭(zhēng)端你其實(shí)都預(yù)先進(jìn)行了細(xì)致的沙盤推演，是這樣嗎？
周鴻祎：很多人都把我想得城府很深，其實(shí)我根本沒做什么謀劃，也不愿意想那么多，況且計(jì)劃也永遠(yuǎn)趕不上變化。我其實(shí)一直都是從用戶角度出發(fā)，做用戶需要的東西，沒想到引爆了一個(gè)火藥桶，得罪了那么多人，大家都來圍攻我，而我都是被迫應(yīng)戰(zhàn)的，只能硬著頭皮上，沒有別的選擇。
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