問：今天新浪UC推出可以與MSN等即時通訊互通，它上面也加載了360保護(hù)模塊，您怎么看？
馬化騰：只要正規(guī)競爭，我們都?xì)g迎，騰訊經(jīng)過10多年的發(fā)展，也面臨數(shù)十家競爭對手，只要合理競爭，這些都是正常的。淘寶旺旺也是后來起來的，他做得很好，很值得尊敬；中國移動的飛信也是依靠自己的優(yōu)勢，把短信與電腦結(jié)合起來。這都是合情合理的，都有自己的特色。即使跟MSN合作，或者跟360的無害的部分合作，這些都可以理解，都是很自然的。正常的商業(yè)競爭我們是很尊重的。但是涉及到犯罪行為，我們要堅決抵制。360針對騰訊的事件已經(jīng)涉嫌計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)犯罪，而且性質(zhì)非常惡劣。騰訊本身就是受害者，要在短時間里讓幾億用戶趕緊撤，很多人不理解。
反思
應(yīng)及時向媒體釋放正確聲音
問：騰訊在處理這件事的時候，你覺得有沒有值得檢討的？
馬化騰：當(dāng)時事態(tài)緊張，我兩天都在熬夜，北京的同事先跟媒體溝通，我們這邊還在考慮技術(shù)方案，后面基本定下來后就好一些了�，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)當(dāng)時應(yīng)該快速及時地向媒體釋放正確的聲音，這非常重要。很多輿論就是因為你沒有講，但是別人講了，就往相反方向走了。我看到有電視主持人破口大罵QQ，其實(shí)是他沒有了解情況，被蒙在鼓里，斷章取義，這也是我們沒有及時向外界說明情況導(dǎo)致的。事后回想，發(fā)現(xiàn)很多問題沒有講透，因為技術(shù)性太強(qiáng)，寫成文字顯得文縐縐，沒有講清楚當(dāng)時的危急兇險的情況，現(xiàn)在覺得直接面對面和媒體溝通會更好些。
問：很多網(wǎng)友反對騰訊的“二選一”方案，您怎么看？
馬化騰：由于當(dāng)時時間緊迫，我們應(yīng)該把360對騰訊攻擊的過程再講清楚點(diǎn)，這樣很多人就不會誤讀我們的“二選一”方案。當(dāng)時我們只打360的外掛已經(jīng)沒有用，360通過讓用戶升級他的軟件干擾更多的QQ用戶，為了防止360導(dǎo)致騰訊QQ號碼丟失以及其他危險狀況，我們才告知網(wǎng)友如果使用了360就不要用QQ，如果用QQ就請卸載360，如果兩個軟件并存，不僅會影響到你個人的使用，同時也會影響你在線QQ好友的安全。為了保護(hù)大家的安全，我們不得不這么做。當(dāng)時很多用戶覺得很突然，感覺騰訊很霸道，其實(shí)是沒有了解360對騰訊QQ的危險性有多大。再加上360的煽動，很多人誤以為是360侵犯了我們的廣告利益而已。
對策
增加安全廠商合作伙伴
問：未來是否考慮和其他殺毒軟件合作？
馬化騰：是的，未來QQ的防護(hù)必須要加強(qiáng)，我們將會推出一個Q盾，駐扎在驅(qū)動層里，伴隨QQ啟動，這樣就不會給應(yīng)用層和驅(qū)動層不公平的對待，這是一個很小的模塊，將保護(hù)QQ安全，不被那些惡意的外掛“禁錮”起來，這是我們下一步要做的事情，我想競爭對手也能猜到。此次在北京也談了很多，這是大家的共同愿望。你看360過去搞得殺毒界、安全界雞犬不寧。我們這次站出來，希望能夠聯(lián)合各家防病毒廠商、安全廠商一起推廣真真正正提供安全保障的殺毒軟件，而騰訊也愿意利用所有資源無條件推廣其他廠商的安全產(chǎn)品，我們要保護(hù)自己QQ的Q盾，同時也要考慮到其他殺毒廠商的利益，所以會和他們一起合作推廣。
問：現(xiàn)在那些企業(yè)有合作意向嗎？
馬化騰：有，金山、卡巴斯基、瑞星都在考慮合作。
回應(yīng)
用戶有需求我們就會做到
問：有人稱騰訊走別人的路，讓別人無路可走，您怎么看？
馬化騰：我們走的路，別的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也都走過�？纯船F(xiàn)在一些老牌互聯(lián)網(wǎng)公司，我們做的東西他們都做過。電子商務(wù)、搜索、游戲、社區(qū)、視頻，基本上三大門戶都有做。比如輸入法吧，新浪也出了，百度也出了，阿里巴巴也出了。其實(shí)從去年開始，我們也在尋找合作，接觸了很多游戲廠商、內(nèi)容提供商、生活服務(wù)的提供商、無線增值服務(wù)供應(yīng)商，只是外界沒有看到我們的所為。
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