也許張瑞敏過(guò)于“迷信”流程再造。業(yè)界有觀點(diǎn)認(rèn)為，海爾目前的問(wèn)題不僅是管理模式的問(wèn)題，更多的應(yīng)歸咎于企業(yè)人員素養(yǎng)和相對(duì)封閉的企業(yè)文化。
不過(guò)，國(guó)內(nèi)知名管理專(zhuān)家陳明亮就表達(dá)了不同看法，海爾流程再造僅屬于企業(yè)行為層面，改善行為，必先改善理念。理念的再造也許更加重要，也更加艱難�！叭绻麑�(zhuān)家無(wú)力改變其思維模式，而單純?nèi)ジ淖兤湫袨�，變革就起不到相�?yīng)的效果。而專(zhuān)家能否真正發(fā)揮其作用，與企業(yè)是否有充分的授權(quán)，是否有資金、人員等相關(guān)資源的傾斜都有很大的關(guān)系�！标惷髁琳f(shuō)。
青島一位企業(yè)界人士認(rèn)為張瑞敏恐怕壓力很大。依據(jù)他的分析，張瑞敏首先面臨的是業(yè)績(jī)壓力。近年來(lái)其進(jìn)入世界500強(qiáng)的預(yù)期目標(biāo)一再落空，這難免讓海爾為之“著急”。另一個(gè)壓力則是張?jiān)诠芾砩线M(jìn)行傷筋動(dòng)骨的再造，以期達(dá)到用流程對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理的目的，而目前的很多高管似乎都不合乎這一宏偉藍(lán)圖的發(fā)展要求。
顯然，后者的壓力大于前者，“人”的問(wèn)題已成為海爾發(fā)展的“瓶頸”所在。
“海爾是海，但海爾現(xiàn)在這個(gè)‘�！罅�，需要大家都當(dāng)舵手�！边@是海爾對(duì)于中層的期許。楊綿綿也曾表示，“目前對(duì)于海爾發(fā)展來(lái)說(shuō)，人員素養(yǎng)成為最大的難題�！憋@然海爾目前的很多中層被認(rèn)為與企業(yè)發(fā)展匹配度不夠。
一位海爾聘請(qǐng)的“外部專(zhuān)家”亦不無(wú)擔(dān)憂(yōu)地表示，海爾亟需解決的或許不是流程問(wèn)題，而是文化問(wèn)題，海爾企業(yè)文化中存在一些不健康的成分，具體體現(xiàn)在一些管理人員目中無(wú)人、不尊重合作方、不善待員工甚至謾罵員工、只報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)等等。這些文化問(wèn)題可能會(huì)慢慢導(dǎo)致企業(yè)真正的危機(jī)。
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