我一直希望把聯(lián)想辦成一家“沒有家族的家族企業(yè)”，“沒有家族”是指沒有血緣關(guān)系，而是通過機(jī)制、文化保障企業(yè)傳承下去；“家族企業(yè)”就是指公司最高層必須是有事業(yè)心的人，“把企業(yè)當(dāng)成命”。
這是一套在實(shí)戰(zhàn)中積累起來的管理理論，在日本和西方那套理論上，取其精華并且結(jié)合中國特色。
早年剛開始辦公司的人，恨不得讓全公司的人都把公司當(dāng)成自己的事業(yè)，后來想想不行，實(shí)際上走日本那條路是不行的，不現(xiàn)實(shí)。最后就形成了一個(gè)現(xiàn)在的說法，叫鐵打的營盤流水的兵。鐵打的營盤就是核心骨干，下邊的兵未必流水，但是可以允許流動(dòng)。
你怎么讓最高層有事業(yè)心呢？你必須把你的事業(yè)變成共同的事業(yè)，除了讓他在物質(zhì)上覺得這是他事業(yè)的一部分，精神上也要是。因此，我不僅不能把物質(zhì)的東西全攬了，精神上的東西也不能全攬，比如社會(huì)影響力等等，應(yīng)該大家共同在這個(gè)社會(huì)上有影響力，這就是說在聯(lián)想里邊有更多的人出名。另外在決策上也是這樣，讓他們在決策中間能體現(xiàn)出來是企業(yè)真正的主人，然后就形成一種發(fā)動(dòng)機(jī)文化，各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)人都要變成發(fā)動(dòng)機(jī)，這個(gè)就是我的基本邏輯。
西方職業(yè)經(jīng)理人的提法是近一二十年的事。它要求經(jīng)理人要有職業(yè)素質(zhì)、能力、修養(yǎng)和敬業(yè)精神，同時(shí)要求企業(yè)提供滿意的條件，否則，就會(huì)跳槽。聯(lián)想希望最高管理層要把企業(yè)的事業(yè)當(dāng)作自己的事業(yè)，在企業(yè)利益第一的情況下，管理者得到利益。企業(yè)的事業(yè)得不到發(fā)展，管理者不謀求自己的利益，這樣的人才能拼命把企業(yè)做好，才不會(huì)有短期利益行為。
企業(yè)一把手的選擇是最為重要的一件事。在聯(lián)想，即使是“空降”的領(lǐng)軍人物也要認(rèn)同企業(yè)的理念和文化，要跟企業(yè)磨合較長時(shí)間，得到企業(yè)的認(rèn)可。聯(lián)想之所以能夠在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢，最根本的就是聯(lián)想的人是充滿事業(yè)心的人。
我們希望通過機(jī)制的保證，文化的保證，管理的保證，讓我們的事業(yè)能夠承接下去。原來聯(lián)想屬于國有企業(yè)，對聯(lián)想進(jìn)行了股份制改造后，實(shí)現(xiàn)了股權(quán)多元化，同時(shí)也給予了創(chuàng)業(yè)者和管理者一定的股份。這就像蘋果園的園丁，既然原來的園丁有了股份，就愿意選更好的新園丁來接著種。到摘完果子的時(shí)候，新園丁會(huì)送蘋果到你家里去，老園丁就不需要一直親自種植。這個(gè)簡單的道理說明了機(jī)制的改造很重要，它讓原來的創(chuàng)業(yè)者愿意退下去。現(xiàn)在，在一線工作的都是聯(lián)想年輕的一輩在做，做得非常成功，跟我一起創(chuàng)業(yè)的十幾個(gè)人都是搞技術(shù)出身，知識(shí)面不夠?qū)挕Ｈ绻�做下去的話，肯定做不到現(xiàn)在這么好。我們之所以愿意退，同時(shí)也是看到年輕人完全有接班的能力。今天，退下來的創(chuàng)業(yè)者都很高興，生活得很愉快，原因是年輕人上去以后，他們的利益有保證，所以，機(jī)制的保證非常關(guān)鍵。
在管理理論上，聯(lián)想已經(jīng)形成了一套完整的“管理三要素”，包括建班子、定戰(zhàn)略和帶隊(duì)伍。
關(guān)于定戰(zhàn)略，需要考慮：愿景、目標(biāo)、路線，路線又包括了步驟、人與組織，考核激勵(lì)調(diào)整。
我最想談的是路線。路線確實(shí)非常重要。比如像貿(mào)工技實(shí)際上就是聯(lián)想的一個(gè)路線。聯(lián)想創(chuàng)立不久，我當(dāng)時(shí)到深圳去過，深圳當(dāng)時(shí)很多公司是拿著錢開工廠賣東西，先學(xué)會(huì)賣東西，市場是什么，然后再辦一個(gè)自己品牌的公司。
企業(yè)走的路線對企業(yè)戰(zhàn)略能不能實(shí)現(xiàn)非常關(guān)鍵。比如我們的兩間投資公司，都把為被投企業(yè)提供增值服務(wù)看成突出重要的東西，這就是路線，為什么呢？這就是我們的長處。第一，我們會(huì)選擇最合適的人，是因?yàn)槲覀兏蛇^，我們懂。第二，我們有企業(yè)從小到大的成長經(jīng)驗(yàn)，而且總結(jié)過，我們能幫助企業(yè)。在選的時(shí)候，特別注意了“事為先、人為重”。投資的事不先看事行嗎，肯定先看行業(yè)，看事看現(xiàn)金流，看完了最后成敗，真成和不成，在于被投企業(yè)的班子，這實(shí)際上是最后的關(guān)鍵。
最后我想說明，現(xiàn)在我講的戰(zhàn)略實(shí)際上是制定和執(zhí)行合在了一起。在制定戰(zhàn)略的時(shí)候，一定要把執(zhí)行的因素考慮進(jìn)去，這樣制定的戰(zhàn)略才是真正能夠?qū)崿F(xiàn)的戰(zhàn)略。
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