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3、查TCP/IP協(xié)議
除了端口模式設置不當因素會造成間歇性斷網(wǎng)故障外，TCP/IP協(xié)議的屬性參數(shù)設置不當也能造成這樣的故障現(xiàn)象。當外網(wǎng)網(wǎng)卡上綁定了兩個IP地址，同時對應系統(tǒng)啟用了NetBios Over TCP/IP功能時，那么Windows系統(tǒng)就容易遭遇間歇性斷網(wǎng)故障，并且這種故障也能通過重新啟動計算機系統(tǒng)來獲得臨時性解決。為了判斷本例中出現(xiàn)的斷網(wǎng)故障是否由TCP/IP協(xié)議設置不當引起的，我們特地按照如下步驟進行了排查：
首先打開故障計算機系統(tǒng)的“開始”菜單，從中依次單擊“設置”、“網(wǎng)絡連接”命令，之后用鼠標右鍵單擊外網(wǎng)網(wǎng)絡連接，并執(zhí)行快捷菜單中的“屬性”命令，打開外網(wǎng)網(wǎng)絡連接屬性設置窗口，選中該窗口中的TCP/IP協(xié)議選項，再單擊“屬性”按鈕，進入TCP/IP協(xié)議屬性設置窗口；
其次單擊該設置窗口中的“高級”按鈕，在彈出的高級TCP/IP協(xié)議設置對話框中點選“WINS”標簽，打開如圖3所示的標簽設置頁面，在這里我們發(fā)現(xiàn)“啟用TCP/IP上的NetBios”的確處于選中狀態(tài)，難道真是NetBios Over TCP/IP功能造成了間歇性斷網(wǎng)故障？不過，當我們查看外網(wǎng)網(wǎng)卡的IP地址時，發(fā)現(xiàn)故障計算機的外網(wǎng)接口只使用了一個IP地址，這么一來無論Windows系統(tǒng)是否啟用了NetBios Over TCP/IP功能，都不會造成間歇性斷網(wǎng)故障。
圖3
不過，為了排查故障因素，我們還是取消了NetBios Over TCP/IP功能的選中狀態(tài)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這項改動操作根本沒有起到任何效果，很明顯故障計算機遭遇的斷網(wǎng)故障與TCP/IP協(xié)議下的NetBios Over TCP/IP功能沒有任何關系。
4、查網(wǎng)關設置
一般來說，只包含一個網(wǎng)絡接口的計算機默認只有一個網(wǎng)關地址，該網(wǎng)關地址往往是不會隨意變化的，那么通過該網(wǎng)關建立起來的網(wǎng)絡連接也應該是非常穩(wěn)定的。不過，對于包含了兩個網(wǎng)絡接口的計算機來說，它可能會同時設置了多個網(wǎng)關，那么Windows系統(tǒng)每次啟動成功后，究竟該選用哪一個網(wǎng)關作為默認網(wǎng)關呢？其實，Windows系統(tǒng)會根據(jù)每一個網(wǎng)關地址的Metric數(shù)值，來決定選用網(wǎng)關的優(yōu)先級別，通常Metric數(shù)值越小的網(wǎng)關越容易被優(yōu)先使用；但是，如果上網(wǎng)用戶設置不當，造成了多個網(wǎng)關的Metric數(shù)值相同，那么Windows系統(tǒng)在選用默認網(wǎng)關時就可能出現(xiàn)隨機性，那樣一來普通計算機上網(wǎng)時就容易出現(xiàn)歇性斷網(wǎng)故障。依照這樣的分析，我們立即對故障計算機的網(wǎng)關參數(shù)進行了檢查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)外網(wǎng)接口上不知怎么回事，果然設置了兩個網(wǎng)關地址，而檢查這兩個網(wǎng)關的Metric數(shù)值時，發(fā)現(xiàn)它們都是“自動”，為此，我們立即將對應Internet網(wǎng)絡的那個網(wǎng)關Metric數(shù)值修改為了“1”，將另外一個網(wǎng)關Metric數(shù)值修改成大于1的任意數(shù)值，最后執(zhí)行保存操作，同時重新啟動了一下故障計算機系統(tǒng)，果然間歇性斷網(wǎng)故障就再也沒有發(fā)生。
小提示：要調(diào)整某個網(wǎng)關的Metric數(shù)值時，我們也可以通過修改注冊表的相關鍵值來實現(xiàn)，例如要修改對應Internet網(wǎng)絡的網(wǎng)關Metric數(shù)值時，我們可以打開目標計算機系統(tǒng)的運行文本框，在其中執(zhí)行“regedit”命令，從彈出的注冊表編輯界面中，依次展開HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces分支選項，再選中該分支下面對應Internet網(wǎng)絡的外網(wǎng)網(wǎng)卡子項，再將目標子項下面的“DefaultGateway”鍵值調(diào)整為“1”，最后刷新一下系統(tǒng)注冊表就可以了。
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