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錘子手機(jī)操作系統(tǒng)背后的反思

http://www.yibo1263.com 2013-4-12 15:59:02  來源:東北IT網(wǎng)  編輯:張佳奇
 

  3月27日,羅永浩團(tuán)隊(duì)的錘子智能手機(jī)操作系統(tǒng)正式發(fā)布,一炮而紅。一個(gè)7人的團(tuán)隊(duì)何以能將Android系統(tǒng)改進(jìn)到多數(shù)人信服和感嘆的地步?他們的出發(fā)點(diǎn)是怎樣?他們是基于哪幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)的?這樣的突破到底有多大意義?我們一起來探究一下。

  2012年5月28日,羅永浩注冊(cè)了錘子科技(北京)有限公司,注冊(cè)資本310萬。經(jīng)營范圍為基礎(chǔ)軟件服務(wù)、應(yīng)用軟件服務(wù);技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓。

  問題:未來什么樣的公司才有發(fā)展前景?

  從錘子智能手機(jī)操作系統(tǒng)發(fā)布會(huì)中得出的結(jié)論:可以輸出價(jià)值觀的公司。

  問題:未來什么樣的產(chǎn)品才能有勢(shì)不可擋的發(fā)展前景?

  還是老羅發(fā)布會(huì)后得出的結(jié)論:有突破有創(chuàng)新且人性化的產(chǎn)品才能勢(shì)不可擋穩(wěn)健地走下去。

  錘子智能手機(jī)操作系統(tǒng)主攻三個(gè)方面,視覺、功能以及人性化。毫無疑問這基本囊括了一個(gè)操作系統(tǒng)的最重要的點(diǎn)。視覺當(dāng)然是要求舒服愉悅識(shí)別度高,功能和人性化其實(shí)可以融為一體來說就是要簡便順手。錘子ROM對(duì)Android的改進(jìn)大概有75項(xiàng),大都是細(xì)節(jié)上的改變,也就是這些細(xì)節(jié),讓我們明白,超一流的手機(jī)系統(tǒng)都有提升和改進(jìn)的地方,對(duì)于自己的產(chǎn)品,應(yīng)該抱著雞蛋里挑骨頭的心態(tài)將其精益求精,這樣才能贏得市場(chǎng),贏得消費(fèi)者的認(rèn)可和贊同。

  由此反觀現(xiàn)在的在線客服產(chǎn)品,產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重的情況下,以在線客服的主流產(chǎn)品CC客服為例,接下來的路要怎么往前走?

  私以為,還是應(yīng)該從視覺、功能及人性化上不斷升級(jí)。雖然CC客服目前在這三方面做的已經(jīng)不錯(cuò)了,但是,沒有最好只有更好,應(yīng)該絞盡腦汁更進(jìn)一步優(yōu)化才好。例如視覺上,在現(xiàn)有基礎(chǔ)上可以設(shè)計(jì)更多模板,方便更多客戶進(jìn)行選擇,每一款的模板的精細(xì)程度上都可以深入,提升產(chǎn)品品質(zhì)感。產(chǎn)品功能在交互上盡量切合用戶的使用習(xí)慣,簡潔至上,像最新版的客戶端整合化溝通方式就相當(dāng)不錯(cuò),將原先分散聊天窗口整合進(jìn)行列表智能切換,增加客戶監(jiān)控系統(tǒng),并且設(shè)有便捷發(fā)送常用語與常用文件等功能,讓用戶使用起來更便捷。所以整個(gè)也更人性化,按照這個(gè)趨勢(shì)走下去,CC客服應(yīng)該會(huì)越來越好(http://www.qycn.com/kf/)。

  錘子手機(jī)操作系統(tǒng)的發(fā)布值得每一個(gè)做網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品營銷人員的深思。取長補(bǔ)短不斷思考自己的產(chǎn)品,只有不斷創(chuàng)新,才能發(fā)展。

 
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