經(jīng)營IT產(chǎn)品全國維修連鎖的易修公司總裁李浩昨天表示，“更換式維修”是行業(yè)潛規(guī)則。李浩表示，品牌維修商主要局限于“板卡級修理”，即無論是什么故障，無論是顯卡問題還是三極管問題，在品牌公司的維修站基本上就是更換整張主板，相比只是更換主板上的某一小部分或某個芯片，收費自然就高了�！安粌H蘋果一家公司這樣，大品牌的IT公司都這樣處理，這是行業(yè)的潛規(guī)則�！�
據(jù)李浩介紹，品牌企業(yè)做這樣的決定，是防止維修員工做出錯誤的判斷，損傷企業(yè)信譽。有時候一個部件雖然沒壞，但有可能受損，一次性更換，對企業(yè)來說更加便捷。”
李浩表示，蘋果維修人員所說的“換機”實際上就是給消費者換一個“良板”，所謂“良板”就是沒有故障的主板，但并非新板。同時維修站會回收出現(xiàn)故障的主板，并統(tǒng)一寄送到品牌企業(yè)統(tǒng)一的維修部，進行修理。修好的主板就變成“良板”再次回到循環(huán)鏈中�！八韵M者拿到的良板，有可能經(jīng)過了多輪循環(huán)�！崩詈品Q。(林其玲)
■ 渠道
聯(lián)通僅提供簡單軟件服務(wù)
iPhone手機故障到底該去哪里維修？據(jù)了解，iPhone手機的正規(guī)維修渠道有蘋果直營維修中心、蘋果授權(quán)維修店，以及聯(lián)通維修店。
對于聯(lián)通定制版iPhone手機的售后維修問題，蘋果公司售后人員表示，針對聯(lián)通合約機，聯(lián)通公司也能提供相應(yīng)技術(shù)支持，但聯(lián)通僅能提供簡單軟件服務(wù)，如果是硬件問題，建議消費者直接到蘋果授權(quán)維修中心。
聯(lián)通在官網(wǎng)公開的售后維修流程顯示，消費者購買iPhone自購買之日起一年之內(nèi)，若發(fā)生非人為損壞的性能故障，消費者可憑購機發(fā)票、保修卡到蘋果指定(授權(quán))維修機構(gòu)進行免費維修，或者到購買iPhone的零售點，由零售點進行簡單的軟硬件故障鑒定。
“如果無法通過系統(tǒng)恢復(fù)進行修復(fù)的，零售點將推薦消費者到蘋果當?shù)豬Phone維修站進行免費維修。”
聯(lián)通售后工作人員表示，對于保修期外的消費者，即iPhone自購買之日起超出一年，或發(fā)生人為損壞的性能故障，用戶可持購機發(fā)票、保修卡、故障機到蘋果指定的維修機構(gòu)進行付費維修。
“如果消費者所在地沒有蘋果售后網(wǎng)點，請憑購機發(fā)票、保修卡，與購買iPhone的零售點溝通，由零售點代消費者與蘋果公司售后網(wǎng)點接洽，接收故障機的蘋果指定維修機構(gòu)會與消費者直接聯(lián)系，商談維修費用及費用支付事宜。”
易修公司總裁李浩建議蘋果用戶，如果是液晶屏故障，還是應(yīng)該到蘋果授權(quán)維修店維護。“因為蘋果和索尼的產(chǎn)品都有獨特性，其他的維修點很少能搞到原裝配件。不像其他的PC企業(yè)，不同系列之間的配件能夠通用。不過如果超過保修期，蘋果產(chǎn)品出現(xiàn)故障，消費者就沒有必要花大錢去品牌維修了，從性價比的角度考慮，不值得。”李浩說。
(林其玲)
■ 經(jīng)歷
修不修 很糾結(jié)
蘇女士最近很糾結(jié)，她在使用iPhone手機時不小心將其掉進水里兩三秒鐘，撿起后擦干水分。在網(wǎng)上查詢后得知，如果浸水情況不嚴重，晾幾天就沒事了。蘇女士于是按照網(wǎng)上介紹的方法，將iPhone手機擦干水分，并放入干燥劑晾了3天。開機后，其他功能均正常，但屏幕背景燈不亮。
蘇女士說，去蘋果維修中心或者聯(lián)通維修店修理，需要1598元，此外，定損需要1-2天時間，維修時間要視情況而定。
查詢相關(guān)資料后，蘇女士發(fā)現(xiàn)，手機進水后多是電容器壞了，去一般的維修點只需要兩三百元就能修好，但蘇女士又擔心一般維修點沒有質(zhì)量保證。
“修還是不修呢？1598元都可以買好幾個一般的新手機了，而且現(xiàn)在工作生活都很依賴iPhone，要修需要好幾天�！�1598元的維修費，以及等待的時間成本讓蘇女士很糾結(jié)。蘇女士感嘆：“蘋果的東西很金貴，根本壞不起！”
