2014年消費(fèi)者群權(quán)益日主題為“新消法、新權(quán)益、新責(zé)任”倡導(dǎo)“讓消費(fèi)更有尊嚴(yán)”。在新消法、新權(quán)益和新責(zé)任面前，百腦匯責(zé)無(wú)旁貸的要做好商家和消費(fèi)者之間的橋梁和紐帶“讓消費(fèi)更有尊嚴(yán)”讓經(jīng)營(yíng)者消費(fèi)者都滿意�！白屜M(fèi)者有尊嚴(yán)”有三層意義，一是消費(fèi)者在消費(fèi)過程中要有尊嚴(yán)，遇到權(quán)益受損，要堅(jiān)決維護(hù)自身的合法權(quán)益，拒絕“忍氣吞聲”；二是呼吁商家在賺錢的同時(shí)也要有尊嚴(yán)，不義之財(cái)不可取，不仁之事不要做，當(dāng)一名誠(chéng)信、守法的經(jīng)營(yíng)者；三是對(duì)于市場(chǎng)監(jiān)管者，要努力完善法律、法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)法，堅(jiān)定維護(hù)市場(chǎng)的尊嚴(yán)。
百腦匯作為IT賣場(chǎng)，消費(fèi)糾紛自然難以避免。特別近幾年激烈的競(jìng)爭(zhēng)使得“黑導(dǎo)購(gòu)”現(xiàn)象屢禁不止。對(duì)此百腦匯將積極協(xié)調(diào)，起到監(jiān)督規(guī)范的作用�！爱�(dāng)雙方發(fā)生矛盾時(shí)，我們將做一些協(xié)調(diào)工作，了解問題產(chǎn)生的原因并努力解決；同時(shí)，受到投訴的商家將進(jìn)入百腦匯“黑名單”。如果同一商家接到投訴每月超過二次，或者半年內(nèi)累計(jì)超過三次，百腦匯會(huì)給予嚴(yán)厲懲罰，甚至給予清退。在日常經(jīng)營(yíng)管理上百腦匯還為消費(fèi)者提供三重保障：第一重保障：百腦匯沈陽(yáng)店內(nèi)經(jīng)銷商擁有合法的經(jīng)營(yíng)權(quán)、固定的檔口、有自己代理的品牌、信譽(yù)值得信賴；第二重保障：店內(nèi)商家均繳納質(zhì)量保證金，如果有消費(fèi)者購(gòu)買的機(jī)器出現(xiàn)故障，百腦匯會(huì)監(jiān)管商家必須進(jìn)行售后服務(wù)；第三重保障：如果商家撤柜，百腦匯電腦醫(yī)院將會(huì)主動(dòng)為消費(fèi)者承擔(dān)維修服務(wù)或拿質(zhì)量保證金賠償給消費(fèi)者。
有了以上這三重保障，百腦匯分擔(dān)您的憂心與顧慮，讓您享受百分百的服務(wù)的同時(shí)，讓百腦匯消費(fèi)更有尊嚴(yán)。在2014年為推動(dòng)三好街電腦城市場(chǎng)信用體系建設(shè)，百腦匯將舉辦“誠(chéng)信315，放心購(gòu)物——百腦匯萬(wàn)人百店誠(chéng)信評(píng)選”活動(dòng)。此次活動(dòng)目的是增強(qiáng)企業(yè)的誠(chéng)信意識(shí)，樹立誠(chéng)信企業(yè)典型，營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信的商業(yè)道德風(fēng)尚，創(chuàng)造健康和諧的市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境。屆時(shí)我們將在百腦匯官方網(wǎng)站上將候選的商家進(jìn)行展示和線上票選，所有消費(fèi)者都可通過登錄百腦匯官網(wǎng)對(duì)商家進(jìn)行投票。投票結(jié)果將通過百腦匯官網(wǎng)及各大媒體公布。
百腦匯沈陽(yáng)店誠(chéng)信商家選舉投票時(shí)間從2014年3月15日—2014年4月20日，歷時(shí)37天，將會(huì)分別評(píng)選出數(shù)碼類、筆記本類、組裝機(jī)類的四項(xiàng)大獎(jiǎng)，有最佳服務(wù)獎(jiǎng)、最佳專業(yè)獎(jiǎng)、最有潛力獎(jiǎng)、最佳誠(chéng)信獎(jiǎng)，并于2014年4月26日舉行獲選商家盛大的頒獎(jiǎng)典禮。屆時(shí)將會(huì)有渾南新區(qū)三好街管理局、市工商局高新分局、渾南新區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)等政府領(lǐng)導(dǎo)以及消費(fèi)者代表、媒體代表為獲獎(jiǎng)的商家頒獎(jiǎng)。
相關(guān)活動(dòng)提示：
誠(chéng)信商家評(píng)選條件：
1.凡在百腦匯內(nèi)經(jīng)營(yíng)的私營(yíng)企業(yè)（分支機(jī)構(gòu)）和個(gè)體工商戶，均可自愿參加“優(yōu)秀誠(chéng)信商戶”評(píng)選活動(dòng)。
2. 遵守國(guó)家法律，服從市場(chǎng)管理，接受社會(huì)監(jiān)督，依法納稅。兩年內(nèi)無(wú)違反工商行政管理法規(guī)的不良行為記錄，信用分類認(rèn)定達(dá)到A級(jí)。
3.依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)守信。銷售商品符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，不銷售假冒偽劣產(chǎn)品，不銷售“水貨”、無(wú)欺行霸市、無(wú)違法違規(guī)行為和不良導(dǎo)購(gòu)現(xiàn)象。
4.文明經(jīng)商，信譽(yù)良好�！靶攀睾霞s、履行承諾”，能及時(shí)妥善處理消費(fèi)投訴，讓消費(fèi)者買的放心，用的舒心。
評(píng)選方法：
1.征求消費(fèi)者評(píng)選意見；
2.征求政府相關(guān)部門意見進(jìn)行精選；
3.通過媒體公示；
投票方法：
1、現(xiàn)場(chǎng)投票：消費(fèi)者在商場(chǎng)內(nèi)購(gòu)買筆記本、數(shù)碼產(chǎn)品、組裝機(jī)等均可到百腦匯商場(chǎng)二樓會(huì)員中心填寫問卷進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)投票，同時(shí)免費(fèi)獲得精美禮品。
2、網(wǎng)絡(luò)投票：消費(fèi)者在百腦匯官網(wǎng)http://shenyang.buynow.com.cn對(duì)商家進(jìn)行投票，憑投票回執(zhí)短信至百腦匯商場(chǎng)二樓會(huì)員中心領(lǐng)取精美禮品一份。 |
