貓寧打造的New Buy 418 購物狂歡節(jié)，正受到外界的廣泛關(guān)注：雙方如何實現(xiàn)資源共享，協(xié)同作戰(zhàn)？價格戰(zhàn)還會繼續(xù)嗎？在產(chǎn)品、價格、服務(wù)等方面，貓寧聯(lián)手，將帶給用戶怎樣的利好和體驗？
4月7日，上海，蘇寧云商COO侯恩龍、天貓電器城總裁印井共同出席了聯(lián)想新品710S的首發(fā)儀式，雙方也就上述問題一一作出回應(yīng)，并邀請廣大用戶加入418購物狂歡節(jié)，一起來電。
繼手機節(jié)之后，貓寧高層再度一同現(xiàn)身
蘇寧云商COO侯恩龍（左二）、天貓電器城總裁印井（左一）一同出席首發(fā)儀式
2016年的418，蘇寧易購和天貓雙方將在雙平臺（蘇寧易購和天貓平臺）、四渠道實現(xiàn)全面融合，通過蘇寧易購平臺、蘇寧易購天貓旗艦店、蘇寧1600多家城市門店和1000多家直營店，輸出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),共同將418打造為上半年家電3C促銷最高峰值。
隨著購物狂歡節(jié)的臨近，New Buy 418 的虹吸效應(yīng)強勢釋放，吸引重量級新品在貓寧主場首發(fā)。4月7日，聯(lián)想年度旗艦產(chǎn)品710S，聯(lián)手蘇寧易購和天貓舉行獨家首發(fā)儀式。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這反映了貓寧共同打通供應(yīng)鏈，深度合作，產(chǎn)生了1+1>2的化學(xué)反應(yīng)。
記者發(fā)現(xiàn)，首發(fā)儀式現(xiàn)場，除了這款新產(chǎn)品，蘇寧云商COO侯恩龍和天貓電器城總裁印井一同現(xiàn)身，同樣值得關(guān)注。自從貓寧被傳出聯(lián)手打造418，到雙方“一起來電吧”廣告鋪遍全國主要城市，貓寧親密無間秀恩愛的關(guān)系，成了電商圈里的大事。
兩周前，天貓手機事業(yè)部總裁潘志勇在南京與蘇寧易購高層，共同宣布貓寧手機節(jié)即將啟動。此次聯(lián)想新品發(fā)布會，雙方高層再次會面，可見關(guān)系之密切。
貓寧融合提速 實現(xiàn)商品通、會員通和服務(wù)通
其實，貓寧打通供應(yīng)鏈，實現(xiàn)聯(lián)合采購、聯(lián)合促銷，只是雙方全面融合這座冰山的一角。在接受記者采訪時，蘇寧云商COO侯恩龍和天貓電器城總裁印井共同向外界傳達(dá)了貓寧加速融合的更多訊息。
“我們雙方投入人力、物力聯(lián)合推廣貓寧418，基本覆蓋了北京、上海、廣州、深圳、南京和杭州等重點城市�！焙疃鼾埻嘎�，另外雙方還從促銷、采購、渠道等各層面著眼，聯(lián)合行動，協(xié)同作戰(zhàn)。近日，貓寧手機節(jié)也已正式啟動，而備戰(zhàn)手機節(jié)的多品牌大單，均為貓寧聯(lián)合采購、聯(lián)合宣傳和聯(lián)合促銷的。
自去年8月阿里、蘇寧實現(xiàn)戰(zhàn)略互投，到2016年的春天牽手打造上半年家電、3C行業(yè)的雙十一，短短8個月的時間，貓寧融合的提速升級讓人印象深刻。對此，天貓電器城總裁印井將貓寧融合概括為“三通”，即商品通、會員通和服務(wù)通。
印井介紹，所謂商品通，就是天貓和蘇寧易購?fù)吠瑑r，在天貓展示的商品和蘇寧易購展示的商品是完全相通的。同時這也是一種庫存通，在天貓上選購好產(chǎn)品，可以到附近蘇寧門店提貨，提升用戶體驗。
會員通，則是根據(jù)貓寧6億會員，做出大數(shù)據(jù)分析，提供有針對性的服務(wù)，增加用戶黏性，并通過老客戶帶新客戶，提升會員總量。服務(wù)通則是指實現(xiàn)雙線融合，線上購買的產(chǎn)品在線下門店享受服務(wù)。例如，蘇寧物流推出的家電3C半日達(dá)服務(wù)，也將惠及天貓用戶。
價格戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)同時打響 5000多款低價精品助陣418
粉絲帶粉絲、3C體驗中心、消費者的體驗……在蘇寧云商COO侯恩龍看來，這些看似細(xì)節(jié)的考慮，都決定著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，電商呈現(xiàn)給用戶的印象是好還是壞。所以，無論作為家電、3C“第一主場”的貓寧怎樣融合，雙方圍繞的重點都是輸出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，讓用戶滿意。
“從某種意義上來講，把產(chǎn)品和流量、銷售、體驗、服務(wù)生態(tài)鏈打通，是我們這次418的任務(wù)。過去我們只是做整個鏈條中的一個環(huán)節(jié)，比如說價格便宜。而現(xiàn)在，我們要考慮的是怎么能夠把兩家的優(yōu)勢集中發(fā)揮出來，形成一個非常好的閉環(huán)�！焙疃鼾堈f。 |
