易觀2014年B2C報(bào)告顯示，由天貓、京東、蘇寧易購(gòu)組成的第一集團(tuán)軍市場(chǎng)份額已經(jīng)超過(guò)76%。而分別由三家發(fā)起的品牌電商促銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)——雙11、618和818，也被越來(lái)越多地賦予了用戶(hù)習(xí)慣培養(yǎng)和爭(zhēng)奪市場(chǎng)規(guī)模的意義。8月的酷暑感染著國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)，818電商豪強(qiáng)們的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)火熱。
從2012年街頭巷尾聞名的“電商大戰(zhàn)”開(kāi)始，圍繞著“拼價(jià)格、秀布局、玩生態(tài)”等元素，由蘇寧發(fā)起的“818”促銷(xiāo)節(jié)匯聚著電商的恩怨情仇。而在今年主場(chǎng)618大促中慘遭“截胡”的京東會(huì)否反擊也引發(fā)廣泛關(guān)注。
在發(fā)布半年度同比翻番的靚麗業(yè)績(jī)后，8月3日蘇寧易購(gòu)正式吹響電商年中大促的號(hào)角，宣布818活動(dòng)攻略。蘇寧云商副COO李斌發(fā)布微博長(zhǎng)文，將本年的818大促定義為“全民發(fā)燒節(jié)”——旨在讓每一位用戶(hù)發(fā)燒，為每一位用戶(hù)喜歡。李斌表示，本次蘇寧主場(chǎng)的818電商大促打造發(fā)燒級(jí)的產(chǎn)品和服務(wù)，一方面可以視作蘇寧在營(yíng)銷(xiāo)和供應(yīng)鏈能力的體現(xiàn)，“另外我們也想秀一下過(guò)去一年蘇寧在金融、物流、商品和服務(wù)等多平臺(tái)布局的成果”。
一、818的“發(fā)燒”之名
“選擇用戶(hù)發(fā)燒的品牌定位與蘇寧自身的基因相匹配。蘇寧從線下連鎖零售起家，2009年開(kāi)始高調(diào)轉(zhuǎn)型，宣布進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)零售市場(chǎng)，一方面面向用戶(hù)提供多元化的商品零售和服務(wù)，另外也逐漸強(qiáng)化物流、信息、金融等平臺(tái)解決能力。近兩年，電商核心是‘商’不是‘電’的觀點(diǎn)成為共識(shí)，蘇寧完全聚焦用戶(hù)體驗(yàn)，基于自身在搭建供應(yīng)鏈，服務(wù)平臺(tái)升級(jí)方面的積淀和能力，提高服務(wù)的質(zhì)量和效率，已經(jīng)逐漸形成了自己的特色”，蘇寧雪球觀察團(tuán)一位負(fù)責(zé)人表示。
而在不久之前，蘇寧云商董事長(zhǎng)張近東更是在2015中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上明確提出“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)都需要發(fā)燒精神”。
談及本次818大促期間的發(fā)燒玩法，李斌透露，為了調(diào)動(dòng)用戶(hù)積極性，蘇寧將首先放出“大招”。通過(guò)微信、蘇寧易購(gòu)手機(jī)客戶(hù)端、易付寶客戶(hù)端發(fā)放18億元的現(xiàn)金紅包，回饋消費(fèi)者，“與同行的操作方式迥異，蘇寧的紅包不設(shè)任何限制，廣大用戶(hù)可以‘任性’地發(fā)燒”。
二、“無(wú)所不能籌”+百萬(wàn)用戶(hù)授信計(jì)劃
在本年的818發(fā)燒節(jié)攻略中，蘇寧也發(fā)布了在金融眾籌方面“無(wú)所不能”的玩法。記者在蘇寧易購(gòu)眾籌頻道看到，即將上線的“發(fā)燒”級(jí)眾籌項(xiàng)目從時(shí)下熱門(mén)的綜藝劇集《中國(guó)好聲音》到價(jià)值百萬(wàn)的房產(chǎn)豪車(chē)，再到大型航海紀(jì)錄片，真正做到無(wú)所不能籌。
在李斌看來(lái)，通過(guò)眾籌這種新穎的用戶(hù)精準(zhǔn)玩法，蘇寧能夠幫助消費(fèi)者和用戶(hù)找到自己喜歡的產(chǎn)品，打造包容多種個(gè)性的電商平臺(tái)。記者了解到，至去年上線以來(lái)，蘇寧眾籌平臺(tái)已經(jīng)相繼涉足硬件、設(shè)計(jì)、農(nóng)業(yè)、文化、公益等多個(gè)領(lǐng)域。
5月29日，蘇寧消費(fèi)金融公司開(kāi)業(yè)，首款個(gè)人消費(fèi)信貸產(chǎn)品——“任性付”上線，實(shí)現(xiàn)了對(duì)個(gè)人用戶(hù)互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)需求的全覆蓋。據(jù)介紹，為更好服務(wù)用戶(hù)，進(jìn)一步打開(kāi)三四級(jí)市場(chǎng)的通路，蘇寧計(jì)劃通過(guò)易購(gòu)鄉(xiāng)鎮(zhèn)直營(yíng)店（服務(wù)站）為百萬(wàn)農(nóng)戶(hù)“授信”，輔助農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)者使用“任性付”進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，享受先消費(fèi)后還款，以及分期付款和3 0天免息貸款等信用服務(wù)。
另外，為助力本次818任性發(fā)燒狂歡，任性付還推出了“三零分期”，即零首付、零手續(xù)費(fèi)、零利息等優(yōu)惠活動(dòng)。凡使用“任性付”分期消費(fèi)的用戶(hù)，線上線下全品類(lèi)，均可享受三期“三零分期”的優(yōu)惠。而原先邀請(qǐng)制的授權(quán)標(biāo)準(zhǔn)也將進(jìn)一步放寬，任性付將成為手機(jī)綁定的蘇寧易購(gòu)會(huì)員消費(fèi)標(biāo)配。
基于蘇寧O2O融合的渠道優(yōu)勢(shì)，818期間，任性付還將在異業(yè)“攻城略地”。除了在蘇寧易購(gòu)全網(wǎng)使用以外，線下1600多家門(mén)店也可以使用“任性付”。蘇果超市、南京新百和蘇寧生活廣場(chǎng)，已經(jīng)可以通過(guò)掃碼使用“任性付”支付。為消費(fèi)者創(chuàng)造更加自由、更多選擇的消費(fèi)支付環(huán)境。
三、海外直供+“阿拉丁”品類(lèi)攻略
依賴(lài)在香港、日本、美國(guó)的自采團(tuán)隊(duì)和供應(yīng)鏈，去年蘇寧易購(gòu)相繼上線了上述三地的品牌館，而據(jù)蘇寧海外購(gòu)事業(yè)部負(fù)責(zé)人透露，蘇寧易購(gòu)歐洲館也將在本次發(fā)燒節(jié)期間與消費(fèi)者者見(jiàn)面。包括惠氏、亨氏等全球知名母嬰品牌以及正品美妝產(chǎn)品也將極大地滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)女性消費(fèi)群體的需求。而憑借線上日本品牌Laox旗艦店，一直備受?chē)?guó)內(nèi)消費(fèi)者推崇的日本馬桶蓋、電飯煲、鐘表等產(chǎn)品都可以享受直采和最快72小時(shí)送達(dá)的物流服務(wù)。本新聞共
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