近日，百度基于大數(shù)據(jù)打造的全新百度信譽體系正式向企業(yè)、消費者開放，并推出“誠企專區(qū)”、“資信認證”、“商標(biāo)認證”、“承諾保障”四款新產(chǎn)品。百度此舉旨在幫助消費者高效辨識，放心交易，同時讓互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)生態(tài)簡單、可信賴，為更多企業(yè)客戶樹立企業(yè)權(quán)威形象，贏取消費者信賴。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展普及，電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣已成為現(xiàn)代企業(yè)商家必不可少的工作內(nèi)容。然而消費者被海量信息覆蓋，難以辨別信息真?zhèn)?同時企業(yè)缺乏真實有效的信息展示平臺，導(dǎo)致消費者對企業(yè)信息不了解，認知基礎(chǔ)薄弱，難以構(gòu)建信任基礎(chǔ)，雙方信息不對稱的問題日益凸顯;且互聯(lián)網(wǎng)交易過程中存在的欺瞞、欺詐、違規(guī)等安全隱患，也導(dǎo)致消費者對當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)交易行為安全顧慮日益加深，信任危機依然是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)推廣中最重要的難題之一。
百度信譽此次升級在對商家基礎(chǔ)信息真實性驗證的基礎(chǔ)上，引入商家的信用記錄、經(jīng)營表現(xiàn)、運營實力和保障網(wǎng)民利益的意愿等五個維度，對商家進行綜合信譽評級，并將商家的綜合信譽情況展現(xiàn)給網(wǎng)民，作為網(wǎng)民決策的參考依據(jù)。對于誠信經(jīng)營的企業(yè)和商戶，也提供了一個面向消費者展現(xiàn)誠信的機會和渠道。
“誠企專區(qū)”優(yōu)質(zhì)企業(yè)專享特別推薦
百度“誠企專區(qū)”可以為優(yōu)質(zhì)企業(yè)提供多方位誠信信息匯聚展現(xiàn)和百度特別推薦，幫助企業(yè)更好地獲得目標(biāo)消費人群的信任，包括百度推薦、企業(yè)專區(qū)、企業(yè)信譽名片、線下牌匾等多維度的強展示，實現(xiàn)線上線下的雙重背書，樹立企業(yè)權(quán)威形象。其中百度推薦在搜索結(jié)果中為優(yōu)質(zhì)企業(yè)做特型展現(xiàn)，并且百度以其信譽為企業(yè)背書。
(百度推薦示例)
(企業(yè)專區(qū)示例)
“資信認證”第三方信息展現(xiàn)實力
資信認證產(chǎn)品是百度基于第三方實地獲取的企業(yè)經(jīng)營資質(zhì)及相關(guān)資產(chǎn)情況等信息，以認證專區(qū)、信譽名片和線下牌匾的形式，為企業(yè)提供前述客觀實力信息的特別展現(xiàn)。適用于更廣泛的各類企業(yè)，有效提升消費者對企業(yè)的認知和信任。
(資信認證示例)
“商標(biāo)認證”維護商標(biāo)合法權(quán)益
有時候企業(yè)擁有商標(biāo)權(quán)，卻無法在互聯(lián)網(wǎng)上進行有效的商標(biāo)品牌展示，商標(biāo)認證產(chǎn)品則可以解決這個問題。商標(biāo)認證產(chǎn)品以商標(biāo)權(quán)證作為權(quán)威認定依據(jù)，通過認證后在百度搜索結(jié)果中直接顯示商標(biāo)名稱，同時可以通過已認證的商標(biāo)詞和產(chǎn)品詞組合在搜索結(jié)果中顯示標(biāo)識，幫助企業(yè)防止假冒，打擊品牌侵權(quán)，捍衛(wèi)網(wǎng)站品牌權(quán)益。
(商標(biāo)認證示意，非實際展示效果)
(商標(biāo)卡片示意，非實際展示效果)
“承諾保障”樹立差異化競爭力
對于一些誠信經(jīng)營但是尚不知名的中小企業(yè)，以及提供閃電發(fā)貨、隨時退等多種優(yōu)質(zhì)服務(wù)的商戶來說，可以通過向百度繳納保證金的形式，主動對其商品/服務(wù)本身或過程的質(zhì)量作出承諾。比如欺詐保賠、先驗后付、閃電發(fā)貨、正品保證、隨時退等承諾保障標(biāo)示，商戶可根據(jù)自身情況進行選擇，最終在商戶的V標(biāo)浮層和大搜結(jié)果描述中進行承諾項的展示，為網(wǎng)民交易提供保障。從而證明實力，獲得差異化競爭力。若商戶違反承諾，將通過百度根據(jù)承諾賠償標(biāo)準(zhǔn)給予補償。
(承諾保障示意，非實際展示效果)
隨著國家“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的推進實施，越來越多的企業(yè)開始“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型，在互聯(lián)網(wǎng)上開始對用戶和市場的爭奪。企業(yè)信譽體系的構(gòu)建和展示，將成為未來企業(yè)發(fā)展和競爭的關(guān)鍵因素之一。
