中新網(wǎng)6月27日電 今日，由中國(guó)電信主辦的“第六屆智能終端及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)高峰論壇”在南京舉行。蘇寧董事長(zhǎng)張近東作為邀請(qǐng)嘉賓出席論壇，并做了主題為“虛實(shí)融合 攜手開(kāi)創(chuàng)移動(dòng)互聯(lián)新生活”的主題發(fā)言。
張近東介紹到，作為中國(guó)最大商業(yè)企業(yè)，蘇寧參與并見(jiàn)證了中國(guó)通信行業(yè)的時(shí)代變革，從2G到3G再到4G，蘇寧與中國(guó)電信等眾多合作伙伴共同推動(dòng)著中國(guó)通信市場(chǎng)的快速迭代和創(chuàng)新發(fā)展。論壇現(xiàn)場(chǎng)，張近東主要圍繞如何借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打造線上線下融合的O2O生活方式做了精彩的發(fā)言。以下是張近東現(xiàn)場(chǎng)講話重點(diǎn)內(nèi)容：
目前，中國(guó)電信已在蘇寧開(kāi)設(shè)了近1000個(gè)營(yíng)業(yè)專區(qū)，并在蘇寧易購(gòu)上提供了相應(yīng)服務(wù)配套支持；去年在移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)啟動(dòng)之初，中國(guó)電信第一時(shí)間同蘇寧簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，為蘇寧開(kāi)展虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)提供了有力支撐。這一系列的合作也惠及億萬(wàn)消費(fèi)者，讓他們?cè)谙硎艿搅酥袊?guó)電信的優(yōu)質(zhì)通信服務(wù)，極大方便和豐富了他們的工作生活，這是對(duì)雙方合作價(jià)值的最好詮釋。
蘇寧非常榮幸能與中國(guó)電信攜手開(kāi)拓信息消費(fèi)這一新興領(lǐng)域，共享發(fā)展價(jià)值，未來(lái)希望雙方可以從以下四個(gè)方面深入合作、加速推進(jìn)。
一是，蘇寧將充分發(fā)揮線上線下多終端的渠道優(yōu)勢(shì)，以及O2O的互動(dòng)體驗(yàn)性與便捷性，最大程度上的推廣和普及4G消費(fèi)體驗(yàn)，發(fā)展數(shù)量眾多的優(yōu)質(zhì)用戶群體。
目前，雖然4G的概念已經(jīng)深入人心，但是廣大消費(fèi)者對(duì)4G所帶來(lái)的更加優(yōu)質(zhì)便捷的性能還缺乏親身的體驗(yàn)，所以體驗(yàn)和互動(dòng)成為了打動(dòng)和贏取消費(fèi)者的“金鑰匙”。作為戰(zhàn)略伙伴，我們會(huì)將自身的平臺(tái)資源向中國(guó)電信全面開(kāi)放，借助覆蓋全國(guó)的1600多家的實(shí)體門店，以及蘇寧易購(gòu)和PPTV的線上優(yōu)勢(shì)，通過(guò)整合線上線下全渠道的資源，為消費(fèi)者提供獨(dú)一無(wú)二的虛實(shí)結(jié)合的全方位體驗(yàn)，滿足消費(fèi)者隨時(shí)隨地的體驗(yàn)、互動(dòng)、購(gòu)物的需求。同時(shí)，我們還將針對(duì)自身超過(guò)4億的高質(zhì)量會(huì)員，通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的挖掘和分析，為中國(guó)電信量身定制特色專屬服務(wù)。
其次，蘇寧將開(kāi)發(fā)眾多信息消費(fèi)產(chǎn)品和應(yīng)用，拉動(dòng)信息消費(fèi)需求，最大程度上開(kāi)拓增值服務(wù)市場(chǎng)。3G技術(shù)催生了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，4G技術(shù)則會(huì)將其變成一種生活方式。在4G時(shí)代，語(yǔ)音通信將成為最基本的功能，而無(wú)所不包的移動(dòng)互聯(lián)應(yīng)用則將成為擁有無(wú)限想象空間和增長(zhǎng)空間的“亞特蘭蒂斯”。為此，我們也已在海內(nèi)外規(guī)劃了8個(gè)研發(fā)中心，目前美國(guó)硅谷、北京、上海、南京的研發(fā)中心已在運(yùn)營(yíng)，結(jié)合自身和區(qū)域的優(yōu)勢(shì)，從不同的領(lǐng)域助力科技蘇寧戰(zhàn)略的實(shí)施落地，通過(guò)前臺(tái)應(yīng)用以及后臺(tái)數(shù)據(jù)的支撐，極大地優(yōu)化信息消費(fèi)的用戶體驗(yàn)，增強(qiáng)用戶的黏性。同時(shí)，我們還通過(guò)PPTV機(jī)頂盒等硬件設(shè)備、軟件應(yīng)用全力進(jìn)軍家庭互聯(lián)網(wǎng)，以“私享家”大力開(kāi)拓智能家居市場(chǎng)，這些舉措都將會(huì)極大刺激流量需求的迅猛增長(zhǎng)，為蘇寧與中國(guó)電信的深入合作提供巨大的市場(chǎng)機(jī)遇和無(wú)限的想象空間。
三是，蘇寧將在中國(guó)電信的大力支持下，穩(wěn)步推動(dòng)移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，最大程度上為雙方的互利共贏創(chuàng)造價(jià)值。目前我們?yōu)橐苿?dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)打造的獨(dú)立品牌—“蘇寧互聯(lián)”，已于4月初開(kāi)始放號(hào)，6月中旬推出了首批實(shí)體卡。目前，蘇寧互聯(lián)已在線下19個(gè)城市建立門店專區(qū)，線上網(wǎng)廳、掌廳基礎(chǔ)建設(shè)也已完成。未來(lái)，我們將圍繞互聯(lián)網(wǎng)零售這一核心布局，充分發(fā)揮自身龐大的零售業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品資源的價(jià)值，推動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展。為此，我們將會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)同中國(guó)電信的合作，從組織團(tuán)隊(duì)、信息系統(tǒng)、市場(chǎng)營(yíng)銷等部門全方位加強(qiáng)對(duì)接，以將中國(guó)電信轉(zhuǎn)售出的移動(dòng)通信業(yè)務(wù)模塊與自身的會(huì)員、積分、視頻、金融、支付、數(shù)據(jù)、物流、客服、供應(yīng)鏈等體系資源深入打通，從而為消費(fèi)者提供更加豐富多樣的差異化、個(gè)性化的通信服務(wù)，使雙方合作的價(jià)值迅速凸顯出來(lái)。
四是，蘇寧將通過(guò)大幅提升通訊產(chǎn)品的戰(zhàn)略地位，運(yùn)用大數(shù)據(jù)挖掘，整合公司內(nèi)外和上下游資源，推動(dòng)前沿的通訊產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用，升級(jí)產(chǎn)業(yè)鏈。當(dāng)下，手機(jī)的作用已經(jīng)不可替代，而穿戴設(shè)備的興起，又為智能通訊的發(fā)展注入了新的活力。蘇寧也將在這一重要領(lǐng)域與中國(guó)電信、終端品牌商、制造商開(kāi)展深度的戰(zhàn)略合作，一起發(fā)掘市場(chǎng)。上半年我們推出的“手機(jī)家族計(jì)劃”，就是通過(guò)對(duì)長(zhǎng)期積累的會(huì)員資料、訪問(wèn)流量、訂單信息等大數(shù)據(jù)進(jìn)行深入的挖掘，與手機(jī)廠商一起研究用戶需求，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的需求預(yù)測(cè)與訂單驅(qū)動(dòng)，并通過(guò)創(chuàng)新包銷定制、團(tuán)購(gòu)預(yù)售等營(yíng)銷方式，更迅速地將最合適的產(chǎn)品推介給消費(fèi)者。7月初我們還將發(fā)布“蘇寧眾包平臺(tái)”，借助平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)創(chuàng)新供應(yīng)鏈合作模式，推動(dòng)各類智能創(chuàng)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、應(yīng)用與市場(chǎng)的普及。
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