全新的英特爾零售技術(shù)可跨設(shè)備完美融合線上線下購(gòu)物體驗(yàn)
新聞要點(diǎn):
英特爾展示全新智能購(gòu)物概念,包括數(shù)字“全身鏡”、基于手勢(shì)的產(chǎn)品定制以及可消除店內(nèi)長(zhǎng)隊(duì)的解決方案;
借助英特爾技術(shù),消費(fèi)者通過(guò)平板電腦或智能手機(jī),坐在沙發(fā)上就能選購(gòu)在電視上看到的潮流商品、通過(guò)玩游戲賺取數(shù)字貨幣;
通過(guò)英特爾大數(shù)據(jù)解決方案,英特爾幫助59%的“將缺乏消費(fèi)者洞察列為其最大的數(shù)據(jù)問(wèn)題”的零售商解決了商業(yè)難題。
全美零售業(yè)聯(lián)盟年度大會(huì)暨博覽會(huì),紐約,2014年1月13日——伴隨物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的爆發(fā)式增長(zhǎng),未來(lái)10年,零售格局有望發(fā)生比過(guò)去50年都要?jiǎng)×业淖兓?。在1月13日—14日于紐約舉辦的全美零售業(yè)聯(lián)盟(NRF)年度大會(huì)暨博覽會(huì)上,英特爾公司展示了其在市場(chǎng)上的最新技術(shù),以幫助零售商更好地利用客戶(hù)數(shù)據(jù),同時(shí)為消費(fèi)者提供更加引人入勝、個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)——無(wú)論是在家中還是在實(shí)體店內(nèi)購(gòu)物。
英特爾公司零售解決方案部門(mén)總經(jīng)理Joe Jensen表示:“多年來(lái),英特爾積極地與零售商以及整個(gè)行業(yè)合作,讓零售商能夠充分利用物聯(lián)網(wǎng)提供更加有趣的品牌體驗(yàn),同時(shí)降低其運(yùn)營(yíng)成本。如今,通過(guò)提供更多的智能解決方案并幫助零售商更好地利用大數(shù)據(jù)技術(shù)創(chuàng)造個(gè)性化購(gòu)物體驗(yàn),我們正在全力以赴向前邁進(jìn)。”
隨時(shí)隨地提供引人入勝的購(gòu)物體驗(yàn)
如今,消費(fèi)者更加渴望享受引人入勝和無(wú)縫的購(gòu)物體驗(yàn)——無(wú)論他們身在何處或使用何種設(shè)備。借助英特爾Shopping Anywhere解決方案,消費(fèi)者坐在自家沙發(fā)上就能選購(gòu)在電視上看到的潮流商品。通過(guò)使用英特爾®零售客戶(hù)管理系統(tǒng)(Intel® RCM)以及加載到平板電腦或智能手機(jī)上的ACTV8*技術(shù),消費(fèi)者可快速識(shí)別演員在電視節(jié)目中所穿的服飾,同時(shí)獲得該款產(chǎn)品的特別優(yōu)惠,亦可通過(guò)玩游戲賺取數(shù)字貨幣,或者選擇立即購(gòu)買(mǎi)、等待送貨上門(mén)。
旨在將網(wǎng)上購(gòu)物的便捷引入實(shí)體店,基于英特爾®酷睿™i7的Memory Mirror數(shù)字“全身鏡”可讓店內(nèi)顧客虛擬試穿多套服裝,在鏡子前或通過(guò)智能手機(jī)/平板電腦查看、對(duì)比多套造型。Memory Mirror通過(guò)英特爾集成顯卡技術(shù)創(chuàng)建不同造型,以便消費(fèi)者進(jìn)行社交媒體分享、征求朋友評(píng)論,或者立即選擇并在店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)。
通過(guò)提供在線瀏覽的便捷和其他益處,這些技術(shù)還能為大型零售機(jī)構(gòu)——如汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商——提供更具互動(dòng)性的店內(nèi)體驗(yàn);谟⑻貭柤夹g(shù)的直觀產(chǎn)品定制(Intuitive Product Customization)解決方案利用手勢(shì)識(shí)別的強(qiáng)大功能,無(wú)縫融合在線和經(jīng)銷(xiāo)商店內(nèi)體驗(yàn)。通過(guò)該解決方案,消費(fèi)者只需利用手勢(shì)即可瀏覽數(shù)字產(chǎn)品信息,并與其進(jìn)行互動(dòng),包括各種油漆顏色、內(nèi)飾選項(xiàng)以及附加功能,從而定制他們的汽車(chē),并在訂購(gòu)之前直觀地看到自己的各項(xiàng)選擇。
當(dāng)今精通技術(shù)的消費(fèi)者可根據(jù)自己的需求隨時(shí)隨地購(gòu)物,包括通過(guò)移動(dòng)設(shè)備購(gòu)物。英特爾展示了各種用于改善實(shí)體店購(gòu)物體驗(yàn)的平板電腦,旨在為銷(xiāo)售服務(wù)提供專(zhuān)業(yè)且更具信息價(jià)值的支持,并實(shí)現(xiàn)高效、易用的結(jié)賬流程。通過(guò)使用基于英特爾技術(shù)的移動(dòng)解決方案,零售商可改進(jìn)各種銷(xiāo)售功能,包括移動(dòng)銷(xiāo)售點(diǎn)、客戶(hù)端、庫(kù)存搜索、禮賓服務(wù)以及控制板管理。
利用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)更加個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn),縮短結(jié)算流程
據(jù)統(tǒng)計(jì),消費(fèi)者每分鐘花30萬(wàn)美元用于在線購(gòu)物2,而78%的消費(fèi)者更愿意通過(guò)“針對(duì)其興趣提供相關(guān)優(yōu)惠”的零售商購(gòu)物3;此外,59%的零售商將缺乏消費(fèi)者洞察列為其最大的、與數(shù)據(jù)相關(guān)的問(wèn)題4。為解決這一難題,英特爾與零售商合作,幫助其更好地利用大數(shù)據(jù),跨渠道提供更加個(gè)性化的互動(dòng)體驗(yàn),同時(shí)優(yōu)化庫(kù)存管理。
例如,為了免除消費(fèi)者去實(shí)體店購(gòu)物卻發(fā)現(xiàn)心儀商品已經(jīng)售罄的困擾,零售商可通過(guò)英特爾大數(shù)據(jù)解決方案,更好地預(yù)測(cè)每個(gè)門(mén)店的最佳產(chǎn)品組合,確定適合的價(jià)格,實(shí)時(shí)了解庫(kù)存狀態(tài)。通過(guò)英特爾Apache Hadoop*分發(fā)版軟件和分析工具,零售商可從數(shù)據(jù)中挖掘商業(yè)價(jià)值,360°全方位了解客戶(hù)的心理和行為,最大程度贏得商機(jī)。缺貨商品導(dǎo)致的銷(xiāo)售損失以及積壓產(chǎn)品的大幅降價(jià)每年會(huì)讓零售商損失8180億美元5。通過(guò)確保每個(gè)門(mén)店都有顧客所需的商品,零售商即可始終在合適的時(shí)間為消費(fèi)者提供合適的商品。本新聞共
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