故障現(xiàn)象：
用戶機(jī)器無法正常進(jìn)入系統(tǒng)，嘗試安裝操作系統(tǒng)，在安裝程序運(yùn)行至進(jìn)入分區(qū)界面之前出現(xiàn)如下藍(lán)屏報(bào)錯(cuò)“安裝程序無法加載鍵盤布局文件KBDUS.DLL”。安裝程序無法繼續(xù)進(jìn)行。
診斷思路：
通過第三方軟件查看硬盤情況，發(fā)現(xiàn)整個(gè)硬盤被劃分為從C到Z共24個(gè)分區(qū)。由于所有可用盤符均被占用，所以導(dǎo)致安裝程序無法正常進(jìn)入分區(qū)界面。可以肯定用戶之前使用過第三方的分區(qū)軟件從而導(dǎo)致此故障。
解決方案：
由于所有可用盤符被占用，所以常用光盤中的分區(qū)軟件如PQ等也無法正常運(yùn)行。此時(shí)可以引導(dǎo)進(jìn)入純DOS（因?yàn)榧僁OS的默認(rèn)盤符為A:）再運(yùn)行DISKGEN等軟件清除硬盤分區(qū)即可。
