故障現(xiàn)象:
用戶機器無法正常進入系統(tǒng),嘗試安裝操作系統(tǒng),在安裝程序運行至進入分區(qū)界面之前出現(xiàn)如下藍屏報錯“安裝程序無法加載鍵盤布局文件KBDUS.DLL”。安裝程序無法繼續(xù)進行。
診斷思路:
通過第三方軟件查看硬盤情況,發(fā)現(xiàn)整個硬盤被劃分為從C到Z共24個分區(qū)。由于所有可用盤符均被占用,所以導(dǎo)致安裝程序無法正常進入分區(qū)界面?梢钥隙ㄓ脩糁笆褂眠^第三方的分區(qū)軟件從而導(dǎo)致此故障。
解決方案:
由于所有可用盤符被占用,所以常用光盤中的分區(qū)軟件如PQ等也無法正常運行。此時可以引導(dǎo)進入純DOS(因為純DOS的默認盤符為A:)再運行DISKGEN等軟件清除硬盤分區(qū)即可。