微博客，這個承襲國外Twitter模式的舶來品，如今正逐漸深入到中國的互聯(lián)網(wǎng)中，與國外如美國總統(tǒng)大選、500強企業(yè)借微博客公關(guān)營銷類似，微博客逐漸成為中國企業(yè)及時傳播信息，增加用戶與企業(yè)粘性的營銷利器。VANCL、長安福特、《新周刊》等企業(yè)微博客成為第一批借助微博客成功上位的圍脖明星。
記者了解到，《新周刊》、《創(chuàng)業(yè)家》等資深媒體如今把微博客的更新和交互作為部分記者、編輯的工作任務(wù)，而VANCL等企業(yè)更甚。據(jù)悉，VANCL品牌、市場等相關(guān)部門員工被要求在新浪等地開辦微博客，更新微博客也被視作員工KPI考核的一部分。
微博，就是長度在140字以內(nèi)的微型博客。在微博客的平臺上，人們可以隨時隨地分享所見所聞，圖片、鏈接、文字等均可通過互聯(lián)網(wǎng)、短信、彩信、3G手機完成，無需標(biāo)題和文章構(gòu)思，瞬間的靈感即可便捷地發(fā)布，并被病毒傳播似地分享。
國內(nèi)的微博客之前一直不溫不火，2009年，國內(nèi)知名門戶網(wǎng)站新浪開始微博內(nèi)側(cè)。和當(dāng)年新浪博客的開局有些類似，新浪微博仍然以明星路線作為新產(chǎn)品推廣的標(biāo)簽，姚晨、李冰冰、李宇春以及李開復(fù)、黃健翔等各界明星成了新浪的第一批“脖友”，也使這個產(chǎn)品少了政治味道，而多了娛樂性與商業(yè)性。
在國外，Twitter的粘性也被越來越多的商家所關(guān)注，Twitter甚至開發(fā)了“品牌頻道”：企業(yè)可以在 Twitter里面圍繞品牌構(gòu)建頁面，同時組建多種品牌小組，聚集同一品牌的粉絲。而企業(yè)通過平臺可以向用戶發(fā)送各種新品、促銷信息等。2006年創(chuàng)辦的 Twitter，已經(jīng)有不少企業(yè)在上面開辟試驗田，而國內(nèi)嗅覺敏銳的商家也在模仿學(xué)習(xí)，對微博客這種形式嘗試與其營銷進(jìn)行結(jié)合。
行業(yè)分析人士認(rèn)為，VANCL的微博營銷是可以寫進(jìn)商業(yè)教科書的。 Vancl與新浪微博有更多的契合點：“首先，經(jīng)常上新浪微博的一部分人是絕對的‘互聯(lián)網(wǎng)公民’，他們不僅是微博的用戶群，同時也是網(wǎng)購服裝的準(zhǔn)用戶群。此外，新浪微博在成立之初就為自己起了個比較好玩的名字‘圍脖’，而VANCL提供真正的圍脖作為獎品，和新浪聯(lián)合向相關(guān)用戶贈送VANCL牌圍脖�！�
在 VANCL的微博上，能夠發(fā)現(xiàn)這家迅速崛起的企業(yè)對待互聯(lián)網(wǎng)的老練：一會兒推出1元秒殺原價888元衣服的搶購活動來刺激粉絲脆弱的神經(jīng)，一會兒又通過贈送禮品的方式，拉來姚晨和徐靜蕾等名人就VANCL的產(chǎn)品進(jìn)行互動。除此以外，還能看到Vancl不僅搬出暢銷服裝的設(shè)計師來講述設(shè)計背后的故事，也有剛剛?cè)肼毴齻�月的小員工來抒發(fā)感性情懷，加強企業(yè)的“心靈雞湯”形象……
據(jù)新浪微博頻道主編曹增輝介紹: “像VANCL、新周刊等這樣利用微博來拓展新客戶的企業(yè)越來越多。現(xiàn)在每天有大量的企業(yè)用戶來注冊，有的還主動打電話來進(jìn)行認(rèn)證，企業(yè)對微博的關(guān)注度非常高�！�
微博營銷十大技巧
1、學(xué)學(xué)其他企業(yè)正在做什么(尤其是國外的)；
2、使用微博檢索工具，對與品牌、產(chǎn)品相關(guān)的話題進(jìn)行監(jiān)控；
3、保證日常的微博對話，并形成制度化、正常化；
4、善于從你的粉絲處獲得建議，并及時反饋；
5、 引導(dǎo)粉絲參與到公司的活動甚至新產(chǎn)品的開發(fā)中去；
6、尊重每一個用戶，切勿引發(fā)爭辯；遭遇客負(fù)面消息，不可貿(mào)然發(fā)表回復(fù)或者聲明，應(yīng)該先檢索相關(guān)留言，了解情況后再聯(lián)系相關(guān)客戶；
7、信息一定要透明、真實，包括優(yōu)惠信息或危機信息；
8、微博語言要擬人化，具有情感；
9、不要僅僅使用微博來推廣廣告，產(chǎn)品信息；
10、不要使用微博來記錄日常的流水賬，確保信息有分享價值，有娛樂性。
微博營銷新銳特點
1、信息發(fā)布便捷，傳播速度快；
2、通過粉絲關(guān)注的形式進(jìn)行病毒式的傳播，影響面廣
3、互動性強，能與粉絲即時溝通；
4、主動吸引粉絲，同時也可能被粉絲拋棄；
