老楊從一個網吧行業(yè)的門外漢成長為一名優(yōu)秀的網吧老板僅僅用了半年時間,目前他的碰碰網吧在山西忻州擁有了很高的知名度,業(yè)績,他的創(chuàng)業(yè)成長經歷也得到了更多人的關注。
初涉網吧,專業(yè)建議幫我立決心
一開始,老楊對網吧的認知僅僅是看到了這個行業(yè)的可觀利潤,可已經止不住投資的熱情。朋友們聽說楊經理的大膽計劃,紛紛勸止:既不懂網吧技術,也不懂網吧經營,甚至不了解網吧方面的政策。對網吧一問三不知,怎么能開好網吧呢?
楊經理的朋友還幫著分析了忻州當地網吧行業(yè)的情況:一個小小的市區(qū),600多家網吧,如此激烈的市場環(huán)境,楊經理一個門外漢開網吧,前景堪憂。聽了朋友們的勸告和分析,楊經理開網吧的決心有點動搖。
聞訊而來的PC廠商,與楊經理朋友們的態(tài)度截然相反,紛紛勸說楊經理開網吧,希望能促成各自品牌的電腦銷售。例外的是惠普的銷售人員,他并沒有去推銷惠普的產品,而是先給老楊分析了忻州網吧行業(yè)的情況,以及一個成功網吧的必備要素,并根據之前在網吧行業(yè)的經驗和楊經理探討了許多實用的經營技巧;萜沾伺e讓楊經理對網吧行業(yè)有了新的認識,心里踏實了許多。
于是,就有了以后和惠普銷售人員的多次的溝通,了解了惠普網吧“星運動”,最終老楊采購了260臺HP Compaq dx2358。老楊在籌劃網吧的過程中,也習慣了有疑問找惠普,他遇到的第一個難題就是選址,在和惠普銷售人員的多次探討后,老楊最終選擇了大學附近,雖然大學附近網吧的競爭很激烈,可是機會也多,只要網吧經營上有特色,網吧就能有較好的業(yè)績。
如今,每當有同行的朋友詢問老楊為何選擇惠普網吧“星運動”時,老楊總是語重心長的說:“很多銷售人員一味推銷產品,但惠普會站在投資者的立場,綜合考慮到開網吧的風險和利益幫我分析問題,這些專業(yè)的建議堅定了我開網吧的決心。”
漫長經營之路,顧問相伴走向成功
在楊經理的努力和惠普的幫助下,楊經理的碰碰網吧開業(yè)了。經歷過剛開業(yè)免費體驗階段人氣火爆的日子,網吧的生意趨于平緩。如何拉攏客源成為老楊的又一大挑戰(zhàn)。
惠普在例行回訪時,發(fā)現(xiàn)了這個情況,詳細詢問原因,原來楊經理在網吧促銷方面并不擅長,之前效仿其他網吧搞充值優(yōu)惠的效果并不理想;萜崭鶕雠鼍W吧的情況,推薦了網絡游戲比賽的促銷模式,并且提供了一些免費的禮品。借助惠普電腦策劃的活動,碰碰網吧的客源漸漸多了起來。目前,碰碰網吧有了穩(wěn)定的客源,平時的上座率已經達到80%,周末的上座率是100%,朋友們都對老楊刮目相看。
網吧經營的另一個持續(xù)挑戰(zhàn)是網吧機的運行表現(xiàn),大學生這個客戶群體對于網吧硬件條件要求比較苛刻,電腦的故障會直接影響客戶體驗和網吧盈利。碰碰網吧的HP Compaq dx2358噪音小、性能穩(wěn)定、速度快,良好的知名度也幫助網吧直接吸引大學生群體。同時,惠普周全的售后服務,解除了楊經理維修的顧慮,如果機器出現(xiàn)故障,惠普電腦的售后人員會立即趕到網吧,并適時的提供備用機以保證網吧的正常運營。
半年多后的今天,楊經理的碰碰網吧生意越來越好,獲得了顧客的認可。老楊也不再是一個門外漢,而是一個頗有經驗的網吧經營者了。惠普這個專業(yè)的網吧行業(yè)顧問正在幫助越來越多希望從事網吧經營的投資者成功經營,相信老楊的碰碰網吧會成為忻州的一顆耀眼新星。