——專訪百腦匯沈陽店總經(jīng)理廖彥智先生
接近歲末年關(guān)，沈城各大商場都在進(jìn)行年關(guān)沖刺，舉辦各種形式的優(yōu)惠活動(dòng)。然而百腦匯在這個(gè)時(shí)候卻沉淀下來，回歸本質(zhì)，努力做好產(chǎn)品，掌握市場最新流行資訊。作為三好街地標(biāo)式建筑，百腦匯近一段時(shí)間來，確實(shí)給沈城人民帶來了一大波驚喜。今天記者有幸采訪到了百腦匯沈陽店廖彥智總經(jīng)理，讓他帶我們深入了解下實(shí)體商場在順應(yīng)時(shí)代變化中的舉措和經(jīng)營理念。
百腦匯沈陽店廖彥智總經(jīng)理
記者：近日聽聞百腦匯舉辦了來自各大廠商及商家的產(chǎn)品分享推薦會(huì)，在業(yè)內(nèi)引起了不小的反響。能具體聊聊做這樣分享會(huì)的初衷嗎？
廖總：2018年是產(chǎn)品為王的時(shí)代，尤其是IT數(shù)碼產(chǎn)品，更新速度極快。作為專業(yè)IT商場，我們必須了解產(chǎn)品，知道產(chǎn)品的功能特點(diǎn)優(yōu)勢。知曉市場前沿以及最新資訊，才能更好的幫商家銷售，為消費(fèi)者服務(wù)。
截止目前，我們已經(jīng)進(jìn)行了5場百腦匯IT小課堂。包括華為、戴爾、華碩、技嘉等大品牌的廠商都有來支持。我們的小課堂起初是面向員工的，不但能讓員工進(jìn)一步了解最新資訊，還能更進(jìn)一步與商家進(jìn)行了深度溝通，從而實(shí)現(xiàn)資源共享，互利共贏。
接下來我們會(huì)定標(biāo)客群，將產(chǎn)品資訊分享給每個(gè)需要的人，讓其更懂產(chǎn)品，更好維權(quán)。除了百腦匯專屬IT課堂，我們每天都有進(jìn)行每日一品的推薦，接下來我們還會(huì)針對每日一品進(jìn)行商家直播推送。請大家持續(xù)關(guān)注我們！
記者：在剛剛過去的“雙十一”網(wǎng)銷浪潮中，各類網(wǎng)購網(wǎng)站再次刷新了單日網(wǎng)購的記錄，可以說一年比一年突破。面對網(wǎng)購的沖擊，百腦匯會(huì)覺得受到嚴(yán)重挑戰(zhàn)嗎？有哪些應(yīng)對措施？
廖總：挑戰(zhàn)肯定有，但我們能從容應(yīng)對。就像剛剛提到的，我們當(dāng)下最重要的事情是深耕產(chǎn)品，緊跟時(shí)代潮流，主做質(zhì)量、體驗(yàn)和售后。實(shí)體店面還是始終有其獨(dú)特的優(yōu)勢的。實(shí)體店面的消費(fèi)進(jìn)程是比較連貫的，當(dāng)面開機(jī)驗(yàn)貨再付款更符合國人的購買習(xí)慣。消費(fèi)者可以直接到現(xiàn)場體驗(yàn)，滿意后再付款，這樣就可以有一個(gè)比較愉快的購物經(jīng)歷。我們也會(huì)走進(jìn)校園和社區(qū)，把優(yōu)惠和體驗(yàn)帶給學(xué)生及商家。而雙十一淘寶搶購，光是“搶”字就讓人很不愉快。而且網(wǎng)上真實(shí)性不高，返廠率較高。
我認(rèn)為科技要結(jié)合生活，在招商規(guī)劃上我們接下來也會(huì)引入更多潮品體驗(yàn)店面，讓顧客了解科技新知，再結(jié)合團(tuán)購商品，更好地促進(jìn)并引導(dǎo)消費(fèi)。
記者：馬上就要進(jìn)入十二月份了，我們商場有哪些活動(dòng)呢？會(huì)不會(huì)針對年末促銷特別搞些噱頭呢？
廖總：我覺得還是會(huì)回歸實(shí)質(zhì)企劃活動(dòng)，首先不會(huì)跟隨電商的潮流主打“雙十二”，而是會(huì)回歸我們自己的步伐：以娛樂和體驗(yàn)互動(dòng)為主的活動(dòng)形式。12月我們將以“冬日迷宮記”為噱頭，在商場外廣場搭建大型迷宮道具，吸引人氣，營造冬日狂歡氛圍。我們還會(huì)設(shè)置紅包墻、瘋狂盒子抽獎(jiǎng)及1折購的活動(dòng)來滿足不同消費(fèi)者需求。十二月我們會(huì)在產(chǎn)品上下功夫，讓消費(fèi)者有個(gè)舒適的購物體驗(yàn)。加上給力的活動(dòng)價(jià)格。
