8月18日，蘇寧易購(gòu)傳統(tǒng)的上線店慶日。昨日，蘇寧云商集團(tuán)副COO李斌發(fā)布長(zhǎng)微博，為即將開啟的年度818電商節(jié)日撰文，簡(jiǎn)要回顧了蘇寧的六年轉(zhuǎn)型歷程。李斌在微博中感嘆，“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代為了向用戶提供極致服務(wù)，轉(zhuǎn)型艱苦，卻難與外人道�！�
李斌在微博中稱，讓用戶喜歡，讓用戶發(fā)燒是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)永恒的追求。而年度蘇寧易購(gòu)818店慶也被冠以“發(fā)燒”主題。
蘇寧易購(gòu)官方確認(rèn)，本次店慶將覆蓋移動(dòng)端、PC端、門店端和TV端，而基于蘇寧云店、鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站的O2O服務(wù)也將落地�；顒�(dòng)品類涵蓋超市、百貨、服裝、母嬰、3C家電等。除了移動(dòng)端18億紅包外，蘇寧金融“任性付”產(chǎn)品也將為消費(fèi)者提供大額的信用消費(fèi)額度和多樣的支付選擇。
以下是李斌的微博全文：
最近看到這么一個(gè)問題：哪一刻，你突然覺得自己老了？
有這么一個(gè)回答，讓我感觸良多——“我老是記不起來十年前是2005年，還是1995年�！�
在這之前有人問我，今年的818是蘇寧易購(gòu)的第六個(gè)店慶日，有什么新的主題和新的玩法？那瞬間我不禁有些感慨，原來蘇寧轉(zhuǎn)型電商已經(jīng)這么久了，一切卻恍如隔日。
及時(shí)當(dāng)勉勵(lì)，歲月不待人。
還記得易購(gòu)建立之初，人們常有這樣的疑問，蘇寧線下門店開得挺好，非要轉(zhuǎn)型做電商，是不是眼紅別人在電商領(lǐng)域的突飛猛進(jìn)？
其實(shí)，沒人知道，從1999年，我們就開始了長(zhǎng)達(dá)十年的電子商務(wù)研究。在對(duì)電子商務(wù)不斷探索和嘗試的同時(shí)，我們也一步步把線下銷售做到了行業(yè)翹楚。轉(zhuǎn)眼09年，我們背靠蘇寧線下1600多家門店，對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域的研究也日趨成熟，何況我們還擁有敢想敢拼的蘇寧人，可謂天時(shí)地利人和。
那年的8月18日，蘇寧易購(gòu)正式上線，我至今難忘。
從蘇寧電器到蘇寧云商，蘇寧自身的進(jìn)化，都源自消費(fèi)者的需求。
之前，消費(fèi)者買大家電多是去門店，貨比三家，仔細(xì)挑選。我們做品質(zhì)、做口碑、做售后服務(wù)，一步步做出來一個(gè)家電連鎖巨無霸。后來，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來，部分消費(fèi)者開始喜歡在網(wǎng)上購(gòu)物，我們還是堅(jiān)持做品質(zhì)，做口碑，做售后維護(hù)。初衷沒變，只是從門店做到了互聯(lián)網(wǎng)。
之前，消費(fèi)者在網(wǎng)上選擇蘇寧多是因?yàn)殡娖�，這既是對(duì)我們過往成績(jī)的肯定，也是對(duì)我們的一種鞭策。于是我們豐富其他品類，開始銷售服裝、食品、酒水、牛奶、母嬰等類別。讓消費(fèi)者知道蘇寧不止電器讓人稱道，還能把其他品類也做到極致。
之前，消費(fèi)者說蘇寧的物流慢，我們便提升快遞速度，做到送貨以分鐘計(jì)算；別人承諾當(dāng)天送，我們承諾2小時(shí)，就這樣，在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、自我要求中，把物流做到了極致。
之前，消費(fèi)者覺得購(gòu)物的模式要變，要讓需求決定價(jià)值，不能商家說多少就多少，于是我們推出“閃拍”，讓消費(fèi)者們自己競(jìng)價(jià)定價(jià)，又把用戶主權(quán)做到了極致。
聽過這么一句話：做了不說等于白做，可蘇寧這些年卻一直鮮有發(fā)聲。因?yàn)槲覀冋J(rèn)為，在沒有把一切做到極致之前，沒什么可說。
李克強(qiáng)總理對(duì)我們蘇寧人說：“知道去年你們相當(dāng)艱難，現(xiàn)在通過線上轉(zhuǎn)型以后競(jìng)爭(zhēng)力比以前更強(qiáng)了”，其實(shí)何止是去年，在追求極致的路上，每一年都那么艱難。此中辛苦，卻難與外人道。
好在蘇寧易購(gòu)的用戶群體越來越多，蘇寧云店和鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站逐步落地，蘇寧物流2小時(shí)急速達(dá)的半徑越來越大，雙線步入良性軌道，O2O模式得到大眾和行業(yè)的普遍認(rèn)可，我們終于可以喘口氣說：苛刻的自我要求，沒有白費(fèi)。
對(duì)自我的苛刻，對(duì)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的再提高，以及一心填補(bǔ)消費(fèi)者需求的動(dòng)力，總結(jié)起來無非兩個(gè)字：發(fā)燒。
張近東董事長(zhǎng)在2015年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上提出：“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)需要發(fā)燒精神”。只有敢于追求極致的玩家，才敢稱自己為“發(fā)燒友”。只有敢于追求極致的電商，才能定義為發(fā)燒級(jí)電商。
所以回到最開始的問題：蘇寧易購(gòu)第六個(gè)年頭的818主題是什么？
讓我們再發(fā)燒一次：818“全民發(fā)燒節(jié)”，獻(xiàn)給對(duì)自身極致追求的蘇寧人，也獻(xiàn)給驅(qū)動(dòng)我們做發(fā)燒級(jí)電商的消費(fèi)者。
