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這就是蘇寧擴(kuò)充全品類的力量，如果還是做家電連鎖，那是想都不敢想的舉措。
2013年，當(dāng)蘇寧將“電器”兩個(gè)字從企業(yè)名稱中拿去，以“云商”取而代之時(shí)，眾多行業(yè)人士稱為“看不懂”的這一招，一年多時(shí)間，全品類的威力就開始跨出電器，橫掃非電器品類了。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅2014年一年，蘇寧開放平臺(tái)就引入商戶11000家，SKU體量從“電器化”時(shí)代30多萬激增至近800萬。
2014下半年，在超市和母嬰兩大品類上的單品上發(fā)力，蘇寧屢試不爽，不僅獲得了銷售量暴漲，還帶來了大量女性會(huì)員，原因是其背后通過大數(shù)據(jù)挖掘，精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)用戶，并反向定制消費(fèi)者最需要的商品。
這種大數(shù)據(jù)挖掘引發(fā)的C2B供應(yīng)鏈變革，從非電器品類也傳導(dǎo)至了傳統(tǒng)家電3C品類，并發(fā)揮著更大的威力，從而打造出了么么噠、美圖手機(jī)、廚房空調(diào)等一系列用戶喜愛的單品，同時(shí)蘇寧借勢(shì)上線眾包平臺(tái)，體感車、智能穿戴等一系列廣受歡迎的新奇特產(chǎn)品也不斷涌現(xiàn)了出來。
張近東對(duì)供應(yīng)鏈模式的改造不止于此，在2015年蘇寧的春季部署會(huì)上，他正式提出了“與供應(yīng)商的極效協(xié)同”，就是要成為供應(yīng)商“搶占市場(chǎng)、打造品牌的利劍，成為供應(yīng)商最具價(jià)值的平臺(tái)，這包括要成為主流新品的首銷平臺(tái)、核心單品的暢銷平臺(tái)、品牌形象的推廣平臺(tái)和資源價(jià)值的整合平臺(tái)�！�
隨后，張近東更進(jìn)一步明確要將C2B模式在“極致單品”上進(jìn)行重點(diǎn)突破，將覆蓋智能設(shè)備、智能家居、綠色農(nóng)業(yè)、嬰童安全等領(lǐng)域，這包括500萬部手機(jī)、200萬臺(tái)智能電視、100萬臺(tái)智能空調(diào)、1000萬包紙尿褲等大規(guī)模單品營(yíng)銷，并建立100個(gè)特色農(nóng)產(chǎn)品源采合作基地，以及為500萬以上的家庭提供定制的嬰童安全產(chǎn)品，從而真正建立起由互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)主導(dǎo)的商品經(jīng)營(yíng)能力。
打開渠道拓展的天花板 織起一張無縫覆蓋的銷售網(wǎng)絡(luò)
今年2月底，張近東對(duì)外公布了雄心勃勃的渠道擴(kuò)充計(jì)劃：
一二級(jí)市場(chǎng)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，部署50個(gè)擁有更好O2O體驗(yàn)的“云店”，同時(shí)繼續(xù)改造超級(jí)店與生活廣場(chǎng)、深度挖掘全品類經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。
面向三四級(jí)市場(chǎng)，年度計(jì)劃新開1500個(gè)蘇寧易購服務(wù)站，與國(guó)家鼓勵(lì)電商下鄉(xiāng)、加速現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)流通體系建設(shè)的政策不謀而合。
蘇寧還計(jì)劃深入校園，增設(shè)500所高校俱樂部。
這樣從一線城市到大學(xué)校園，再到農(nóng)村市場(chǎng)的全面覆蓋模式，在傳統(tǒng)的連鎖時(shí)代可無可能，但對(duì)于轉(zhuǎn)型后的互聯(lián)網(wǎng)蘇寧來說，利用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)平臺(tái)和云計(jì)算，覆蓋PC、手機(jī)、客戶端，就可以快速的重塑自身渠道。
目前蘇寧在四大終端已全面完成了渠道布局和融合，分別是：線下實(shí)體（門店、易購服務(wù)站等）、PC（網(wǎng)頁蘇寧易購）、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)（蘇寧易購手機(jī)客戶端以及其他方式）、客廳電視（PPTV聚力）。雙線四端的融合式發(fā)展讓蘇寧的O2O模式價(jià)值正逐步被放大。
以點(diǎn)到面，在張近東的策略中，重組渠道包括對(duì)門店的互聯(lián)網(wǎng)化改造，在展示、體驗(yàn)、支付等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)線上線下的深度融合。消費(fèi)者可以在任一場(chǎng)景，和蘇寧互通互聯(lián)。截至目前蘇寧線上所有實(shí)體商品均實(shí)現(xiàn)線下支付功能，用戶既可以線上下單，線下提貨，也可以線下體驗(yàn)，線上支付。
在后臺(tái)服務(wù)層面，物流和售后作為傳統(tǒng)電商的短板，在蘇寧的運(yùn)營(yíng)體系中則是二十多年積累的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)。圍繞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)“體驗(yàn)為王”的消費(fèi)者訴求，蘇寧不斷優(yōu)化物流體驗(yàn)，推出急速達(dá)、半日達(dá)、一日三送等特色服務(wù)，蘇寧售后全面升級(jí)為蘇寧幫客，并借助最后一公里優(yōu)勢(shì)，打造本地化服務(wù)的概念，提升用戶粘性。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，物流、售后兩大后臺(tái)服務(wù)體系，正在逐步發(fā)展成為蘇寧看不到的移動(dòng)渠道。
亮出三朵云 “互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈”新盈利模式初露端倪
產(chǎn)品、渠道是蘇寧“看得見”的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型；而在后臺(tái)圍繞物流、信息流和資金流，張近東在2月份則亮出了三朵云，與第三方合作者共享物流、數(shù)據(jù)、金融大數(shù)據(jù)，提升平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)力，打造面向合作伙伴的新互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈。本新聞共 3頁,當(dāng)前在第 2頁 1 2 3 |
