百腦匯資訊廣場(chǎng)(Buynow)是藍(lán)天電腦集團(tuán)（www.clevo.com.tw）目前在中國(guó)大陸地區(qū)最大的投資項(xiàng)目，1998年成立至今，百腦匯（Buynow）始終秉持“價(jià)廉又物美 服務(wù)百分百”的經(jīng)營(yíng)理念，已成為中國(guó)電腦連鎖大賣場(chǎng)第一品牌。通過提供舒適自在的購(gòu)物環(huán)境，先進(jìn)的營(yíng)銷理念和完善的客戶服務(wù)，獲得商家及消費(fèi)者的一致好評(píng)。2003年，百腦匯進(jìn)入沈陽(yáng)市場(chǎng)，目前已成為三好街上最受歡迎的IT賣場(chǎng)之一。
百腦匯電子信息有限公司沈陽(yáng)店總經(jīng)理魏明佳先生
作為目前三好街市場(chǎng)上最重要的賣場(chǎng)，百腦匯已成為沈陽(yáng)消費(fèi)者購(gòu)買IT產(chǎn)品的首選賣場(chǎng)，目前百腦匯三樓新開設(shè)的智能手機(jī)專區(qū)即將隆重亮相，在此之際我們有幸采訪到百腦匯電子信息有限公司沈陽(yáng)店總經(jīng)理魏明佳先生，就百腦匯近期進(jìn)行的幾項(xiàng)調(diào)整及2013年賣場(chǎng)走勢(shì)進(jìn)行了深入的交流探討。
相信近期常去百腦匯購(gòu)物的消費(fèi)者都會(huì)看到，近一段時(shí)間內(nèi)百腦匯三樓一塊大區(qū)域正在裝修，通告給出“智能手機(jī)專區(qū)”升級(jí)中，那么這個(gè)神秘專區(qū)具體如何經(jīng)營(yíng)管理？專區(qū)內(nèi)品牌如何分布？是否有運(yùn)營(yíng)商入駐？帶著這些問題我們對(duì)百腦匯魏總的專訪正式開始。
“為什么要開設(shè)這樣一個(gè)區(qū)域？”一句自問自答后魏總對(duì)筆者打開了話匣，“早在3年前諾基亞、摩托羅拉等老牌手機(jī)廠商還牢牢占據(jù)市場(chǎng)大部分份額，而隨著蘋果iphone系列產(chǎn)品的橫空出世，手機(jī)市場(chǎng)份額發(fā)生革命性的變化，蘋果、三星、聯(lián)想等品牌市場(chǎng)份額極速擴(kuò)充，而不管是哪個(gè)品牌，都可以說明智能手機(jī)是世界流行的潮流，國(guó)內(nèi)流行趨勢(shì)同樣與之吻合，所以當(dāng)前及未來(lái)智能手機(jī)都是較主流的數(shù)碼產(chǎn)品線。另一個(gè)角度從整個(gè)沈陽(yáng)手機(jī)市場(chǎng)來(lái)看，小北手機(jī)批發(fā)市場(chǎng)最老牌，但個(gè)人認(rèn)為小北仍然是早期手機(jī)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式：批發(fā)，這就造成了賣場(chǎng)內(nèi)稍顯零亂，而這一點(diǎn)已經(jīng)滿足不了當(dāng)前消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣。商場(chǎng)購(gòu)物環(huán)境、物業(yè)管理制度、商家售后服務(wù)，都是新型消費(fèi)者比較在意的問題，目前小北街的經(jīng)營(yíng)模式及硬件設(shè)施都不能完全滿足新型消費(fèi)者的需求。
再來(lái)看三好街內(nèi)，之前有幾家手機(jī)賣場(chǎng)但并未形成規(guī)模，這其中多種原因，賣場(chǎng)管理、促銷活動(dòng)、商家把控等等因素造成了我們都不想看到的結(jié)果，反觀百腦匯已經(jīng)具備了這些條件，并且我們擁有在北京、上海、廣州等其它城市做智能手機(jī)專區(qū)的成功案例可借鑒。關(guān)于入場(chǎng)商家把控我們要求比較嚴(yán)格，山寨、假貨、翻新機(jī)是絕對(duì)不允許的，其它在滿足消費(fèi)者需求前提下誠(chéng)信仍然是要擺在第一位的。另外商家進(jìn)場(chǎng)要求交保證金，這是通過百腦匯賣場(chǎng)的力量在另一個(gè)角度保證消費(fèi)者應(yīng)有的權(quán)益，包括不被欺詐、享受應(yīng)有的售后服務(wù)等。”
通過對(duì)魏總的專訪我們也了解到百腦匯的智能手機(jī)專區(qū)在新年的元月1日揭開神秘的面紗，屆時(shí)我們將看到：三星、蘋果、HTC、聯(lián)想等手機(jī)品牌形象店，此外此區(qū)域還設(shè)立了手機(jī)美容區(qū)、手機(jī)周邊配件專區(qū)，再加上移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營(yíng)商的入駐，消費(fèi)者可以真正的實(shí)現(xiàn)一站式放心購(gòu)機(jī)，至于消費(fèi)體驗(yàn)究竟如何我們一起拭目以待！
隨后筆者與魏總聊到另一個(gè)最為現(xiàn)實(shí)的問題：電商沖擊。IT市場(chǎng)三分天下已久，傳統(tǒng)的IT賣場(chǎng)面臨著國(guó)美、蘇寧等3C商場(chǎng)以及天貓、京東等網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的雙重壓力，電商沖擊最為明顯，那么如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，未來(lái)傳統(tǒng)IT賣場(chǎng)還尚能飯否？作為IT賣場(chǎng)的領(lǐng)頭人自然有自己的獨(dú)到見解，我們聽聽魏總?cè)绾畏治銎渲欣住?/P>
“電子商務(wù)發(fā)展到今天已經(jīng)非常成熟，B2C在誠(chéng)信方面打下了較好的基礎(chǔ)，消費(fèi)者購(gòu)物有著多重保障；支付方式相對(duì)便捷；物流發(fā)展也比較迅猛，這些都是電商的優(yōu)勢(shì)。目前較為成熟的電商有天貓平臺(tái)、京東、蘇寧易購(gòu)、亞馬遜等等，在這些平臺(tái)上消費(fèi)者能以相對(duì)較低的價(jià)格買到自己所需的產(chǎn)品，電商短期內(nèi)可以得到一個(gè)營(yíng)業(yè)額上的提升，反過來(lái)看長(zhǎng)遠(yuǎn)看勢(shì)必會(huì)影響到各個(gè)品牌實(shí)體代理商的利益。如果是生活用品還有毛利可賺，對(duì)于價(jià)格相對(duì)透明的IT產(chǎn)品來(lái)說，低于市場(chǎng)價(jià)格幾乎無(wú)利可言，品牌廠商過度依賴電商最終的結(jié)果是瘋狂出貨毛利很低并傷害了實(shí)體渠道，這不是長(zhǎng)久之計(jì)。
個(gè)人認(rèn)為最終的IT市場(chǎng)會(huì)被消費(fèi)族群所區(qū)分開來(lái)，同樣分成三大塊。一些熟悉產(chǎn)品性能或者喜歡淘些市場(chǎng)中不易找到物件的‘宅’男朋友會(huì)選擇可送貨上門的電商消費(fèi)；而那些注重購(gòu)物體驗(yàn)，對(duì)于產(chǎn)品想了解更多并享受服務(wù)的消費(fèi)者則仍然喜歡逛IT賣場(chǎng)；剩下就是那些搞采購(gòu)或趕時(shí)間拿了就走的大忙人，3C連鎖商場(chǎng)是他們較好的選擇。但是這些消費(fèi)方式能持續(xù)多久還是有待觀察的，這是個(gè)問號(hào)，而不是句號(hào)。”
不知不覺間專訪已經(jīng)進(jìn)行了50分鐘，魏總對(duì)IT產(chǎn)業(yè)的健談讓筆者佩服不已。百腦匯沈陽(yáng)店經(jīng)過九年的風(fēng)雨歷程，如今每天的人流量在25000人左右，節(jié)假日時(shí)日客流量可達(dá)30000多人，這樣的成績(jī)?cè)跂|北區(qū)域市場(chǎng)是相當(dāng)不錯(cuò)的，但對(duì)于剛剛來(lái)到百腦匯沈陽(yáng)店一個(gè)月的新店總來(lái)說，魏總并不滿足于此，同樣不愿止步不前。用魏總的話說：2013年既有競(jìng)爭(zhēng)力又有挑戰(zhàn)性，還有很多事情需要盤整，IT行業(yè)發(fā)展日新月異，百腦匯雖在不斷進(jìn)取，但在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中仍然需要不斷地超越自我，只有這樣才能永遠(yuǎn)走在業(yè)界前沿，我們一起期待三好街的春天提前到來(lái)！
