百腦匯VS 戴爾，價(jià)值觀決定文化
來(lái)到沈陽(yáng)之前的李俊德，出身于戴爾中國(guó)，數(shù)載美國(guó)公司文化的洗禮以及1年百腦匯沈陽(yáng)店的工作經(jīng)歷，讓李總對(duì)兩家公司價(jià)值觀與企業(yè)文化有著自己獨(dú)特的理解。
東北IT網(wǎng)：談?wù)劥鳡柊桑谀抢锕ぷ髁硕嚅L(zhǎng)時(shí)間？
李俊德：我之前一直在北京與廈門(mén)工作，2006年加入戴爾。在戴爾的幾年中，先是負(fù)責(zé)戴爾華北和華南區(qū)的中大型企業(yè)客戶(hù)，帶領(lǐng)一個(gè)2000個(gè)雇員左右服務(wù)企業(yè)客戶(hù)的團(tuán)隊(duì)，后來(lái)升任大中華區(qū)續(xù)保服務(wù)（After Point of Sales）部門(mén)，它是戴爾利潤(rùn)率最高的一個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)。去年4月份，我從廈門(mén)來(lái)到沈陽(yáng)百腦匯工作。
東北IT網(wǎng)：在您眼中，戴爾是一家怎么樣的公司？
李俊德：嗯，純粹美國(guó)公司，非常純粹。有著超高的工作效率，所有的東西都是流程化的，每天早上一上班就可以收到昨天的數(shù)字、銷(xiāo)售報(bào)表，這些東西甚至可以監(jiān)控每個(gè)人的每個(gè)工作活動(dòng)與細(xì)節(jié)。在戴爾，你該做什么樣的東西自己很清楚，而不該你做的事情也不會(huì)有人來(lái)煩你。
東北IT網(wǎng)：通過(guò)1年的百腦匯工作經(jīng)歷，假如要您比較的話，您認(rèn)為兩家公司的不同？
李俊德：嗯，這是個(gè)好問(wèn)題。兩家公司的文化差異很大，工作的方式方法也完全不同。戴爾的工作處理方式在百腦匯很多是不適用的，而百腦匯的經(jīng)營(yíng)理念也不同于戴爾的美國(guó)模式。作為一家立足于本土化的公司，我發(fā)現(xiàn)百腦匯每天要做的“人事”特別多。我就曾經(jīng)就遇到過(guò)這樣的問(wèn)題：我們?cè)谌ツ晗奶斓臅r(shí)候，想調(diào)整一下賣(mài)場(chǎng)的空調(diào)出風(fēng)口，減少一些出風(fēng)量。這本來(lái)是一個(gè)很好的事情，節(jié)能環(huán)保，但沒(méi)想到平常在門(mén)口的一些搬運(yùn)工都找來(lái)了，求我們不要減少風(fēng)量，讓他們也舒服一些。通過(guò)這樣很小的事例，實(shí)際上提醒了我們百腦匯的決策人員：我，包括我的下屬，在做決定之前一定要仔細(xì)地想過(guò)，研究過(guò)，然后再做決定。因?yàn)槲覀兒臀覀冎苓�，是一個(gè)利益共同體。而這樣思考，在戴爾“direct ”的文化中是不需太多考慮的。
東北IT網(wǎng)：東西方文化的差異，往往會(huì)導(dǎo)致做事的方式完全不同。而像中國(guó)這樣大的國(guó)家，區(qū)域文化特征往往更加明顯。那么，作為一名來(lái)自寶島的經(jīng)理人，您覺(jué)得您適應(yīng)了這種文化了嗎？
李俊德：我認(rèn)為我還在學(xué)習(xí)中，不斷地學(xué)習(xí)中。東北人的熱情好客是全國(guó)知名的，如何適應(yīng)這種文化氛圍，是我一直在努力做的事情。比如，去年我們和東軟聯(lián)合做的“IT賣(mài)場(chǎng)送轎車(chē)”活動(dòng)�；顒�(dòng)的效果很好，在三好街也是第一次。但外界不知道的是，我們這次合作的策劃，居然是從酒桌上決定的。不夸張地講，從中午邊談邊喝到晚上6點(diǎn)，我的上司戴區(qū)總帶著我和東軟的魏總與齊總把酒論事，結(jié)果就產(chǎn)生了這樣一個(gè)創(chuàng)意。而這種形式的合作談判，在我之前是沒(méi)遇到的。因此，我也在每次“中國(guó)式談判”中，學(xué)習(xí)與適應(yīng)。
