聯(lián)想布拉迪斯拉發(fā)共享服務(wù)中心部分員工與造訪媒體
在法國巴黎，柳傳志與員工交流
新浪科技訊 11月15日消息，聯(lián)想集團董事局主席、聯(lián)想控股總裁兼董事長柳傳志近日走訪歐洲并在法國獲得“世界企業(yè)家”大獎，新浪科技得以隨行并對其進行了一個多小時的專訪，分享了公司轉(zhuǎn)危為安、跨國企業(yè)管理、產(chǎn)權(quán)機制改革等眾多方面的獨特經(jīng)驗。
聯(lián)想眼下正經(jīng)歷一場由內(nèi)而外的變化。11月10日，聯(lián)想發(fā)布2010-2011財年中期業(yè)績，連續(xù)2個季度高位增長，全球PC市場份額更是突破性的達到10.4%。而在一年多之前，聯(lián)想集團虧損的數(shù)字曾達到驚人的2.64億美元。業(yè)績的正負(fù)之間，聯(lián)想改變了什么？
而這還不是柳傳志最關(guān)注的。近日他在多個場合稱，聯(lián)想員工的士氣今年來發(fā)生了明顯的改變。“年初我去過一趟歐洲，感覺到那里的員工開始對公司有信心了；最近我又去了一趟，發(fā)現(xiàn)他們開始熱愛這個公司了�！�
聯(lián)想集團目前的表現(xiàn)終于讓他心里“有底”了。但是變化何來？他又會將聯(lián)想帶向何方？
新班子新策略
金融危機以及并購IBM PC帶來的整合困境，使聯(lián)想集團在2009年初幾乎“已經(jīng)到了懸崖邊上，再往前走一步，就是萬丈深淵”。
如何扭轉(zhuǎn)局勢？“首要的就是建立了新的領(lǐng)導(dǎo)集體，主要是CEO和他的同事制定了非常正確的企業(yè)戰(zhàn)略。”柳傳志在回顧這段歷程時表示。
2009年2月，柳傳志重新出山擔(dān)任董事長，由楊元慶任CEO，原來的CEO阿梅里奧離職。
對于阿梅里奧，柳傳志是心存不滿的�；贗BM的傳統(tǒng)，阿梅里奧關(guān)注的只有成熟市場及商業(yè)客戶。管理團隊雖然多達30多位，但決策基本上由CEO一人說了算。
新建的管理班子則精簡為8人，其中4個中國人，4個外國人。新班子更加團結(jié)眾智，并制定了“攻”、“防”雙方針策略：在中國及成熟市場關(guān)系型市場中采取防守策略，而在新興市場及成熟市場的交易型市場中采取進攻策略。
從業(yè)績來看，柳傳志“建班子、定策略”的戰(zhàn)術(shù)無疑是成功的。目前聯(lián)想PC不論在新興市場還是在成熟市場，都取得了高于行業(yè)平均水平的均衡增長。
但外在業(yè)績還不是他最關(guān)心的。
外國員工開始熱愛這個公司
“在我們的企業(yè)里面，董事長只是起到一個電影制片人的作用，而CEO才是這個片子真正的導(dǎo)演。作為董事長，我只是批準(zhǔn)預(yù)算，指出公司大的方向，不能更多地去干涉CEO的工作。但是有一件事情我是申請要求親自做的，就是抓好公司的企業(yè)文化，讓員工有一個共同的核心價值觀，要變成一個以人為本的公司，要真正熱愛自己的員工�！绷鴤髦菊J(rèn)為這是非常重要的。
他的這種態(tài)度在員工那兒也得到了反饋。
有這樣一個細(xì)節(jié)。德國人Alexandre Blumenthal是聯(lián)想西歐交易市場高級市場推廣經(jīng)理，他最初來聯(lián)想面試時曾受到很大觸動，因為他發(fā)現(xiàn)在德國的分公司竟然沒有看到一個中國人。而據(jù)他介紹，即使日本、韓國在德國的分公司內(nèi)，往往會由日本人和韓國人來管理，或者與德國本地人進行雙頭管理�！奥�(lián)想給了我們信任和自由。”
“過去5年內(nèi)，中國的管理層只定下目標(biāo)，從沒有對我們說過具體應(yīng)該怎么做�！甭�(lián)想西歐人力資源總監(jiān)Ken Batty對新浪科技表示。Ken之前在IBM工作了18年，“而IBM確實會要求具體哪一步應(yīng)該如何如何做。”Ken認(rèn)為這種做法不夠尊重本地員工的決策。
在斯洛伐克首都布拉迪斯拉發(fā)，聯(lián)想設(shè)有一個面向歐洲的共享服務(wù)中心。那里也是柳傳志特別推崇的。該中心共有617名員工，來自23個國家，中國人只有1位。負(fù)責(zé)人Les Hunter稱，該中心正致力于成為當(dāng)?shù)刈罴压椭鳎?5%的經(jīng)理是由內(nèi)部提拔，員工流失率僅13%，而當(dāng)?shù)豂T行業(yè)平均流失率則有30%。
或許，從這些平均年齡只有30歲充滿活力的來自不同國家的面孔上，柳傳志更能直觀地感受到管理跨國企業(yè)的自豪。
大力加強品牌建設(shè)
在造訪法國期間，柳傳志與一名分公司普通經(jīng)理之間進行了一段輕松趣味的座談。
該員工問：聯(lián)想在中國有名嗎？柳傳志答：除了農(nóng)民中年齡較大的之外基本都知道。該員工又詢問聯(lián)想在巴黎的品牌如何、有何建設(shè)計劃。
柳傳志稱，已與最高管理層達成共識，要將近期大幅上漲的利潤的一部分投到品牌建設(shè)與研發(fā)上。具體做法是，法國甚至歐洲等地的利潤指標(biāo)完成以后，投多少資金做品牌，總部還將補貼同樣數(shù)目的資金。
“用大概這樣的方式大力加強品牌建設(shè)，我估計，五年后在巴黎，如果能做到讓50%的百姓知道Lenovo的品牌，我覺得就是很了不起的事了�！�
其實不僅是品牌，柳傳志還希望，在五年左右的時間內(nèi)，聯(lián)想的市場份額能有大幅度的提高。
目前，聯(lián)想在全球PC市場中的排名只位列第四，但柳傳志飽含斗志。
聯(lián)想控股準(zhǔn)備整體上市
聯(lián)想電腦雖然最為外界熟知，但聯(lián)想的盤子目前卻比這要大得多。據(jù)柳傳志稱，聯(lián)想電腦業(yè)務(wù)的收入目前只占母公司聯(lián)想控股整體收入的25%左右。
“聯(lián)想未來的戰(zhàn)略將分為三大塊內(nèi)容：第一大塊是自己的核心資產(chǎn)，包括PC、電子服務(wù)業(yè)、房地產(chǎn)等業(yè)務(wù)，除此以外，還將建立現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、大農(nóng)業(yè)、煤化工等，這些都是不準(zhǔn)備賣的內(nèi)容；第二塊是投資類業(yè)務(wù)，大概有300億元的基金，賺了錢會退出；第三塊基本上以公益為主，主要是幫助科技人員創(chuàng)業(yè)的孵化器業(yè)務(wù)，準(zhǔn)備五年內(nèi)將投入4億元�！�
“我們在進行一個大布局�！绷鴤髦痉Q，正計劃在2015年~2017年將聯(lián)想控股整體上市。
為了這個布局，柳傳志此前已對產(chǎn)權(quán)機制進行了一次大的調(diào)整。2009年9月，聯(lián)想控股引入泛海集團，將第一大股東中科院的持股由65%調(diào)整為36%。
“這個非常重要。不然，真的到2017年前后，我退休下來，科學(xué)院持65%的股份為絕對大股東，對接班的人壓力太大了，應(yīng)該把它變?yōu)樽詈侠淼墓煞菁軜?gòu)。調(diào)整之后，未來的領(lǐng)導(dǎo)層和業(yè)務(wù)骨干的長期激勵也得到了解決。企業(yè)往下做整個就都會比較順了�！�
柳傳志希望把聯(lián)想做成一個基業(yè)長青的公司，這是他的一大快樂。他其實有三大快樂：讓包括員工在內(nèi)的身邊的人生活得很好；將聯(lián)想品牌打出去；把企業(yè)一代代做下去。
