聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)柳傳志
在聯(lián)想有“復(fù)盤”的說法。這是圍棋的術(shù)語，在這就是總結(jié)的意思，重新審視我們的工作，目的是什么，采取了哪些方式方法，當(dāng)時(shí)的內(nèi)外部環(huán)境是什么，邊界條件是什么，其中的必然因素和偶然因素是什么等等。我們每經(jīng)過一場(chǎng)戰(zhàn)役都會(huì)復(fù)盤。
聯(lián)想從1984年創(chuàng)業(yè)走到今天，其中也經(jīng)歷了許多磕磕絆絆，但企業(yè)仍舊能夠克服這些困難，繼續(xù)向前走，這其中是有規(guī)律性的東西。
聯(lián)想把企業(yè)管理分為運(yùn)作層面的管理和基礎(chǔ)層面的管理。運(yùn)作層面比如企業(yè)的采購(gòu)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等等，這些不同的企業(yè)是不一樣的。而企業(yè)基礎(chǔ)層面的管理則包括機(jī)制、體制以及“管理三要素”，即是不是能夠建立一個(gè)好的班子，會(huì)不會(huì)制定正確的戰(zhàn)略，能不能有支好的隊(duì)伍，包括文化和激勵(lì)等等，去執(zhí)行這個(gè)戰(zhàn)略，也就是聯(lián)想常說的“建班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍”。如果這個(gè)研究得比較透徹的話，企業(yè)遇到困難的時(shí)候，即使是環(huán)境極為惡劣，打了敗仗，你也能站穩(wěn)跟腳。打了勝仗時(shí)，也絕不會(huì)驕傲，而會(huì)去認(rèn)真地分析，我們這一仗怎么打的，繼續(xù)發(fā)展。
上世紀(jì)八十年代中國(guó)的改革開放進(jìn)一步深化，中國(guó)科學(xué)院院長(zhǎng)周光召提出了關(guān)于科學(xué)院科技改革的做法。就是把科學(xué)院里研究所分成兩類，一類做基礎(chǔ)性研究，主要是研究物理、數(shù)學(xué)等方面的內(nèi)容；另一類做應(yīng)用型研究，比如說專門做計(jì)算機(jī)、自動(dòng)化控制這些方面的內(nèi)容。他希望這些做應(yīng)用型研究的研究所能夠把成果推到市場(chǎng)上去。怎么推呢？可能要通過辦企業(yè)來推。他只是一個(gè)設(shè)想而已，當(dāng)時(shí)幾乎沒有人敢做。因?yàn)楫?dāng)時(shí)研究人員拿著工資，如果他們離開了研究所，生活就要自己考慮了，所以沒有人敢去做。我當(dāng)時(shí)卻很想試試。那一年我已經(jīng)40歲了，很想去嘗試這件事情，一方面希望能夠體現(xiàn)和證明自身的價(jià)值，看看自己到底能做什么事，到底有多大的本事；另一方面，就是看到太多的研究成果做完了就變成一篇篇束之高閣的論文，我希望通過辦企業(yè)，去嘗試 “高科技產(chǎn)業(yè)化”這件事。于是，我跟其他十個(gè)同事共同走出研究所創(chuàng)辦了聯(lián)想。
然而，在創(chuàng)業(yè)過程中也會(huì)遇到挫折，回過頭來看，遇到的最大的挫折，或者說遇到的最大的困難實(shí)際上是與環(huán)境做斗爭(zhēng)。業(yè)務(wù)上面的斗爭(zhēng)，只不過是產(chǎn)品行不行，銷得出去銷不出去，我覺得那不叫困難，那是因?yàn)槲覀儽旧頉]有做好，可以不斷地調(diào)整和改進(jìn)自己。但有的時(shí)候，比如說時(shí)機(jī)不成熟，你卻非要去做一些事情，而這些東西確實(shí)都是我們應(yīng)該做的，但是當(dāng)與環(huán)境發(fā)生關(guān)系的時(shí)候，就是另外一回事了。
我自己打了個(gè)比方，叫雞蛋孵小雞。就是說，雞蛋孵小雞正常的溫度應(yīng)該是39度，這個(gè)雞蛋就能孵出小雞來。我在1984年辦企業(yè)的時(shí)候，應(yīng)該講環(huán)境溫度是42度，只有生命力極其頑強(qiáng)的雞蛋才能孵成小雞，大批的雞蛋是不行的。到了今天環(huán)境溫度應(yīng)該講是39.5度，或者是39.3度還略高一點(diǎn)，但是大批的雞蛋已經(jīng)可以孵出來了。因此，對(duì)國(guó)家來講，主要應(yīng)該作的是努力降低環(huán)境溫度，由42度向39度前進(jìn)；對(duì)我們這些雞蛋來講，應(yīng)該努力提高自己的生存能力。但是這種能力的提高，真的是相當(dāng)痛苦。
那么在42度的環(huán)境里，聯(lián)想是怎樣生存下來的呢？我們最核心的指導(dǎo)思想有兩條：一是有堅(jiān)定的信念。我相信中國(guó)的改革能成功，我要辦一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的企業(yè)。我決不為自己和企業(yè)謀取短期利益而損害根本利益�？傊乙荛L(zhǎng)跑，而不是跑短跑。第二是不在改革中犯錯(cuò)誤，或者說不做改革的犧牲品。既然我改造不了大環(huán)境，我就試圖創(chuàng)造企業(yè)生存的小環(huán)境，如果小環(huán)境也創(chuàng)造不了，我就耐心等待，而不犯冒進(jìn)的錯(cuò)誤。
新中國(guó)成立60周年，聯(lián)想也25周歲了。我剛開始創(chuàng)辦聯(lián)想的時(shí)候，對(duì)這個(gè)社會(huì)是不是真的往市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)軌道走，完全沒有認(rèn)識(shí)，所以主要還是想體現(xiàn)一下人生價(jià)值。到了1987年、1988年公司走到一定軌道以后，曾經(jīng)有一個(gè)所謂的理想，就是想在PC領(lǐng)域內(nèi)辦一個(gè)中國(guó)最大的公司，所以一直是按照這個(gè)目標(biāo)去奮斗的，聯(lián)想當(dāng)時(shí)提出的愿景是辦一個(gè)長(zhǎng)期的，有規(guī)模的，高技術(shù)企業(yè)，這個(gè)目標(biāo)到了1999年、2000年以前，應(yīng)該說是實(shí)現(xiàn)了，聯(lián)想PC在中國(guó)的市場(chǎng)份額穩(wěn)居第一位。而我現(xiàn)在正在為之奮斗的目標(biāo)，就是希望把聯(lián)想辦成一個(gè)偉大的公司。什么是偉大的公司？首先是壽命長(zhǎng)，要能長(zhǎng)期辦下去，再好的公司，一年就完了，就談不上偉大；第二，噸位要大，真正有影響力；第三要在科技進(jìn)步、企業(yè)管理、甚至文化進(jìn)步方面，對(duì)國(guó)家、對(duì)社會(huì)都能有一定的貢獻(xiàn)，而不僅僅圖良好的業(yè)績(jī)回報(bào)。另外有一個(gè)要求，就是由年輕人來辦，他們自己是股東，同時(shí)更是主要的經(jīng)營(yíng)管理者。我希望有理想、有才能的年輕人能夠在企業(yè)實(shí)踐中被發(fā)現(xiàn)，被培養(yǎng)，最后能夠到一個(gè)重要的崗位上施展才能，更好地驗(yàn)證我們的管理理念，或者是發(fā)揮發(fā)揚(yáng)我們的管理理念，到底對(duì)，還是不對(duì)。
