在很多傳統(tǒng)媒體反思興衰存亡的同時,只有十幾年歷史的新媒體也與生俱來地帶有憂患意識,雅虎、eBay都是經(jīng)歷了12年輪回的成長之后,風光不再,怎樣把握新媒體的演進脈絡,而不讓自己在未來成為“失落的亞特蘭蒂斯文明”?———在對MSN中國副總裁陳嘯的采訪當中,他一直在強調的是,如果不隨著用戶的十年改變而調整,新媒體的慘敗也近在咫尺。
“今天廣告主已變得非常專業(yè)”
南都:互聯(lián)網(wǎng)一種說法叫有了用戶和流量,就不愁沒有商業(yè)模式,但是此前的web2.0浪潮中,也有不少有流量的博客網(wǎng)站紛紛倒閉,很多人也對國外的Tw itter的未來生存問題抱有疑慮,您的看法是什么?
陳嘯:我一直在一線工作,在互聯(lián)網(wǎng)最早興起的時候,流量是我們所有從業(yè)人士追求、衡量的一個目標,但是這十年來用戶在變化,客戶也在變化,只有我們沒有變化,但是十年前當我們告訴廣告主我們的流量是什么的時候,所有的廣告主都會被打動,但今天所有的廣告主已經(jīng)變得非常專業(yè),我們作為媒體的運營者,還只是設定一個“流量”作為衡量標準的話,我們會發(fā)現(xiàn)社會、消費者價值鏈已經(jīng)不接受這種說法了
博客時代的巨星紛紛在這幾年倒閉,他們的確是有流量,但是他們無法被商業(yè)鏈條所接受,所以他們無法提升自己。所以這是我提出網(wǎng)絡“亞特蘭蒂斯”———遠古高度文明的逐漸衰落——— 的原因。
“網(wǎng)站有氣質用戶有價值更重要”
南都:在您看來,網(wǎng)站衡量的標準已經(jīng)發(fā)生了怎樣的改變?
陳嘯:我們都是商業(yè)機構,每個人士都不可避免有一個問題,不管你來自哪里,你的商業(yè)模式是什么,是需要掙錢,在這里,就是說對渴望現(xiàn)金流的公司,有個建議,不管你做的是多偉大的東西,媒體應有的氣質是什么,你網(wǎng)住了什么氣質的用戶?
互聯(lián)網(wǎng)公司都是,早期以流量為主的應用就是網(wǎng)羅住人,但到了十年后的今天,客戶想知道的是:我們在跟誰對話,客戶希望找到的是有價值的人。用戶的需求已經(jīng)發(fā)生改變,不能拿十年前的要求再來衡量他們,否則教訓一定是慘痛的。
所以,我想分享的,是到今天我們再去做事的時候,回歸到傳統(tǒng)媒體審視角度上來。其實我們所有的網(wǎng)絡廣告收入加起來也只有100多億元,什么概念?我們把深圳所有的傳統(tǒng)媒體加在一起就是這個規(guī)模,更不要說廣州傳統(tǒng)媒體的規(guī)模了。
“新媒體應該向傳統(tǒng)媒體學習”
南都:您覺得新媒體應當向傳統(tǒng)媒體學習的,有哪些地方?
陳嘯:每一個存活得不錯的傳統(tǒng)媒體都有自己的定位,我的屬性是誰?而不是像有的網(wǎng)站說“我們囊括了中國所有的用戶”———就我的感覺來說,今天的客戶已經(jīng)不再接受這種做法了,互聯(lián)網(wǎng)的衡量標準曾經(jīng)是用戶數(shù),但是當社會變革的時候,如果你還停留在原地,可能會遭遇到徹底的失敗。
過去十年以流量為王,現(xiàn)在大家都在談不同商業(yè)模式,對于未來我深刻地感受到,所有的互聯(lián)網(wǎng)模式,無論是SN S、云計算、還是新一代互聯(lián)網(wǎng)引擎,它就是要從人走向有價值的人過程,誰能夠在鏈條上突破這一點,誰就能引領以后數(shù)十年的風騷。