外表優(yōu)雅，骨子里卻是個(gè)“強(qiáng)硬派”。
了解中國(guó)家電業(yè)的人一聽(tīng)這句話就知道，說(shuō)的是國(guó)內(nèi)最大家用空調(diào)企業(yè)格力電器總裁董明珠。她日前在接受《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》專訪時(shí)認(rèn)為，低質(zhì)低價(jià)不應(yīng)是中國(guó)制造的代名詞。
“希望外國(guó)人因?yàn)楦窳Ξa(chǎn)品而對(duì)中國(guó)人產(chǎn)生尊重，就像我們通過(guò)德國(guó)產(chǎn)品感到德國(guó)人的嚴(yán)謹(jǐn)一樣。”董明珠說(shuō)，中國(guó)改革開(kāi)放30年，世界通過(guò)產(chǎn)品來(lái)了解中國(guó)，所以中國(guó)的企業(yè)家應(yīng)有社會(huì)責(zé)任感，不只是看到短期利潤(rùn)，而是應(yīng)著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)未來(lái)。
盡管人民幣匯率上升及勞動(dòng)力成本增加，讓中國(guó)家電業(yè)原來(lái)的成本優(yōu)勢(shì)大幅削弱，但董明珠認(rèn)為，與別人競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)格只是一部分，品質(zhì)是第一位，這也是格力一直堅(jiān)持的原則。
現(xiàn)在空調(diào)市場(chǎng)的“總盤子”不變，“跳舞”的人卻越來(lái)越少了。
“我們空調(diào)的室外機(jī)一直用1.2厘米厚的鋼板，有的企業(yè)只用0.5厘米厚的鋼板�！倍髦檎f(shuō)，“有個(gè)詞叫‘舍得’，我‘舍’了，我忠誠(chéng)、堅(jiān)持努力，我最終也得到消費(fèi)者的認(rèn)同�！痹诮�(jīng)濟(jì)低迷時(shí)，產(chǎn)品品質(zhì)好的企業(yè)反而受益，因?yàn)橄M(fèi)者購(gòu)物時(shí)會(huì)更理性。
談及中國(guó)企業(yè)為什么總是處于產(chǎn)業(yè)鏈低端時(shí)，董明珠認(rèn)為，因?yàn)檎莆盏募夹g(shù)太少。其實(shí)2000年前格力的科研投入也不多，2000年后才加大了，這是因?yàn)楫?dāng)年一件事刺激了格力的神經(jīng)。“2000年我們想生產(chǎn)‘一拖多’空調(diào)，到日本去尋找合作方，問(wèn)了一遍，得到的回答是：‘這技術(shù)最先進(jìn)，不賣！’格力這才意識(shí)到必須自主創(chuàng)新�！�
“我們要做百年老店，”董明珠說(shuō)，“這幾年格力對(duì)技術(shù)的投入是要多少就投多少�！北热绺隳M試驗(yàn)，如何在零下60~70攝氏度制熱；又如開(kāi)發(fā)“臥室空調(diào)”的專利技術(shù)。
自主研發(fā)的新產(chǎn)品也給格力帶來(lái)了效益，今年雖然經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不好，但前三季格力電器的凈利潤(rùn)仍然增長(zhǎng)超過(guò)80%。
技術(shù)創(chuàng)新必須與管理創(chuàng)新“并重”，“人海戰(zhàn)術(shù)”并不先進(jìn)。現(xiàn)在格力一線工人的年薪是29000元，在業(yè)內(nèi)屬于中高檔次。再加上人民幣升值、原材料漲價(jià)等壓力，格力如何消化？董明珠的答案是——“向內(nèi)部管理要效益”。
格力去年底在干部大會(huì)上提出要“減員增效”，“不是說(shuō)要裁多少人，而是今年增加100億元的銷售收入，員工數(shù)量維持不變，通過(guò)提高生產(chǎn)線的自動(dòng)化程度來(lái)降低成本�！倍髦楦嬖V記者，格力這個(gè)有4萬(wàn)員工的工廠，一年接待費(fèi)是300萬(wàn)元。
面對(duì)世界經(jīng)濟(jì)前景的不明朗，董明珠依然信心十足。她說(shuō)，貼牌代工往往受品牌商的低價(jià)壓榨，條件很不利，不少企業(yè)為此偷工減料，從而給外界留下中國(guó)產(chǎn)品低質(zhì)低價(jià)的印象。
“我們會(huì)放棄一些貼牌業(yè)務(wù)，對(duì)不能滿足雙方利益的就不進(jìn)行貼牌合作�！倍髦檎f(shuō)，格力由于擁有自己的技術(shù)，雖然貼牌業(yè)務(wù)受影響，但自主品牌出口業(yè)務(wù)不會(huì)受影響。目前，格力正在逐步提高自主品牌出口比重。
不過(guò)，這并不意味著格力放棄與跨國(guó)公司的合作。從2007年起，格力開(kāi)始替日本大金代工家用空調(diào)，并返銷日本。董明珠透露，代工數(shù)量大約一年50萬(wàn)~100萬(wàn)臺(tái)，格力以此來(lái)切入日本市場(chǎng)。此外，格力還計(jì)劃與大金合作建立國(guó)際性的模具開(kāi)發(fā)中心，來(lái)延伸產(chǎn)業(yè)鏈。
“中國(guó)民族品牌一定要保護(hù)，”董明珠強(qiáng)調(diào)，“大金原來(lái)想?yún)⒐晌覀兊哪＞咧行模艺f(shuō)不行，我們另外再合資成立一個(gè)新的模具中心，由格力控股�！�
繼在巴西、越南設(shè)廠后，格力繼續(xù)加快推進(jìn)國(guó)際化步伐。但董明珠認(rèn)為，“國(guó)際化不等于海外設(shè)廠”，海外設(shè)廠是因市場(chǎng)需要，只有產(chǎn)品領(lǐng)先才能市場(chǎng)領(lǐng)先。
不久前，她去越南考察了5天，每天都坐在安裝了格力空調(diào)的餐廳吃飯，覺(jué)得特別香�！爸挥腥澜缍荚谟媚愕漠a(chǎn)品，你才能叫世界名牌�！倍@正是格力努力的方向。董明珠透露，現(xiàn)在格力開(kāi)始在海外市場(chǎng)復(fù)制國(guó)內(nèi)的營(yíng)銷模式，目前在印度已建立了幾百家格力空調(diào)專賣店。
格力電器近年業(yè)績(jī)一覽
資料來(lái)源：公司財(cái)報(bào)
指標(biāo)2008年2007年2006年
9月30日12月31日12月31日
本新聞共
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