新軟件可提供端對(duì)端的寬度，Oracle 托管型CRM進(jìn)一步提高企業(yè)商業(yè)價(jià)值
北京，2009年2月24日——
● 繼上個(gè)月推出Oracle托管型CRM 16 版 （CRM On Demand R16）新品之后，甲骨文公司近日又進(jìn)一步推出了Oracle托管型CRM R16的五大新功能。作為行業(yè)領(lǐng)先的Oracle托管型CRM的最新版，Oracle托管型CRM R16進(jìn)一步兌現(xiàn)了甲骨文公司對(duì)CRM服務(wù)不斷創(chuàng)新的承諾。這五大新功能分別是：Oracle托管型自助服務(wù)電子賬單（Oracle Self-Service E-Billing On Demand）、Oracle銷售資料庫(kù)（Oracle Sales Library）、Oracle托管型CRM交易管理（Oracle CRM On Demand Deal Management）、Oracle托管型CRM企業(yè)災(zāi)難恢復(fù)（Oracle CRM On Demand Enterprise Disaster Recovery）及從Oracle托管型CRM到JD Edwards EnterpriseOne的Oracle應(yīng)用集成架構(gòu)集成。
l 通過(guò)交互式報(bào)表、先進(jìn)的分析和支付卡行業(yè)數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)1級(jí)認(rèn)證，Oracle托管型自助服務(wù)電子賬單可幫助客戶提高忠誠(chéng)度、加快收取款項(xiàng)并降低成本。
l Oracle銷售資料庫(kù)是一個(gè)統(tǒng)一的企業(yè)銷售材料知識(shí)庫(kù)，它可提高銷售團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作，并加強(qiáng)他們之間的密切度。銷售人員可以快速而輕松地創(chuàng)建有針對(duì)性和有效的演示文檔，并通過(guò)訪問(wèn)、預(yù)覽和下載幻燈片（或者整個(gè)演示文檔）來(lái)找到相關(guān)的內(nèi)容。一套豐富的社交網(wǎng)絡(luò)工具能幫助用戶分享、評(píng)價(jià)、審閱和標(biāo)注幻燈片，這樣，公司的每個(gè)人都能利用到最有效的銷售材料。
l Oracle托管型CRM交易管理可以讓你的銷售團(tuán)隊(duì)以更有效的方式進(jìn)行談判，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。除了擁有高度直觀的用戶界面之外，該軟件還支持對(duì)新交易進(jìn)行打分和推薦價(jià)格，其先進(jìn)的假設(shè)模型和市場(chǎng)信息及可提供客戶購(gòu)買歷史的功能，能幫助客戶獲得最大化的收入和利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)更有效的價(jià)格談判并加快交易速度。
l 通過(guò)提供一年一度的災(zāi)難模擬及有保證的恢復(fù)目標(biāo)和實(shí)時(shí)的同步數(shù)據(jù)庫(kù)，Oracle托管型CRM企業(yè)災(zāi)難恢復(fù)的用戶可以有把握地在任何關(guān)鍵時(shí)刻減輕風(fēng)險(xiǎn)、保持業(yè)務(wù)連續(xù)性并遵守法規(guī)及監(jiān)管流程。
l 從Oracle托管型CRM到JD Edwards EnterpriseOne的Oracle應(yīng)用集成架構(gòu)集成，現(xiàn)在能為JD EnterpriseOne 8.12的客戶提供全面的報(bào)價(jià)和訂購(gòu)業(yè)務(wù)流程，可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)同步，用戶界面可集成到賬戶、合同和產(chǎn)品的報(bào)價(jià)、定單和數(shù)據(jù)中。通過(guò)實(shí)施這個(gè)新的集成，或擴(kuò)大對(duì)JD Edwards EnterpriseOne現(xiàn)有投資到在有需要時(shí)提供客戶關(guān)系管理，并維持對(duì)客戶的單一觀察，企業(yè)能通過(guò)更準(zhǔn)確和及時(shí)的訂購(gòu)來(lái)提高客戶滿意度，通過(guò)全面的報(bào)價(jià)和訂購(gòu)流程來(lái)加快交易，通過(guò)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品一體化來(lái)節(jié)省時(shí)間和降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
甲骨文公司高管及相關(guān)引言
l 甲骨文公司CRM產(chǎn)品高級(jí)副總裁Anthony Lye說(shuō)：“這些具有示范意義的新產(chǎn)品集中展示了甲骨文如何創(chuàng)新，以提供無(wú)與倫比的、全面的CRM經(jīng)驗(yàn)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值和利益最大化。只有甲骨文才能整合這些資源、經(jīng)驗(yàn)和愿景來(lái)為整個(gè)企業(yè)提供更多的靈活性和可選擇性，以便在每個(gè)客戶的接觸點(diǎn)上對(duì)業(yè)務(wù)結(jié)果產(chǎn)生積極的影響。”
權(quán)威市場(chǎng)調(diào)查公司Nucleus Research 2008年1月發(fā)表 的 《企業(yè)應(yīng)用軟件的未來(lái)：關(guān)注Oracle CRM》報(bào)告指出，“Oracle 當(dāng)前重點(diǎn)關(guān)注整合新技術(shù)和使應(yīng)用軟件更直觀，表明Oracle CRM清楚其未來(lái)發(fā)展方向的需要。甲骨文在其他應(yīng)用領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手需要注意的是，如果甲骨文把這些創(chuàng)新技術(shù)擴(kuò)展到其他產(chǎn)品，那它將是一個(gè)更強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”。本新聞共
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