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新春伊始,時間跨度長達(dá)一年的聯(lián)想打印機(jī)全國上門服務(wù)贈送活動,正在如火如荼的進(jìn)行中,即日起至2011年12月31日期間,凡購買聯(lián)想激光增值系列打印機(jī)(LJ3600D/LJ3650DN/LJ3900D/LJ3900DN/LJ6100/LJ6300/LJ6300D/ C8300N/C8700DN/MC8300DN/M7900DNF)的用戶,只要在此期間登錄聯(lián)想打印用戶俱樂部(http://www.lenovoprinterclub.com)進(jìn)行注冊,就可獲贈價值199元的聯(lián)想激光打印機(jī)一年內(nèi)全國任意地點(公共交通可達(dá)地區(qū),港澳臺地區(qū)除外)上門服務(wù)。
服務(wù)升級源自產(chǎn)品備受信賴
近年來,聯(lián)想打印機(jī)始終堅持以客戶需求為中心,以領(lǐng)先技術(shù)為根本,持續(xù)提高產(chǎn)品品質(zhì),力求讓產(chǎn)品操作便捷、性能領(lǐng)先、品質(zhì)可靠、打印效果出色。幫助用戶完美呈現(xiàn)自己的想法!更持續(xù)提升產(chǎn)品的綠色附加值,在產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、客戶應(yīng)用到回收的整個過程中,都是以綠色環(huán)保為第一使命,以最小的社會運(yùn)營成本和消耗,完善客戶的打印應(yīng)用,力求實現(xiàn)與自然環(huán)境的和諧共生。
產(chǎn)品方面,聯(lián)想緊扣用戶關(guān)注度頗高的網(wǎng)絡(luò)打印、節(jié)約環(huán)保、高速打印等功能特性,在中高端激光打印產(chǎn)品上普遍標(biāo)配了雙面打印單元,并對后期使用成本的投入問題作出了針對性設(shè)計和考量,讓產(chǎn)品不僅穩(wěn)定高效,更經(jīng)濟(jì)實用;為了讓產(chǎn)品更長壽,所有聯(lián)想打印機(jī)的整機(jī)制作材料全部采用耐用并可回收材質(zhì),并且在制作過程中,通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳a(chǎn)工藝流程,確保原材料的使用壽命。
正是這種以滿足用戶需求,不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)的理念,不僅為聯(lián)想打印機(jī)贏得了用戶的信賴,更堅定了聯(lián)想持續(xù)提升產(chǎn)品服務(wù)的決心。以定位于工作組級的辦公應(yīng)用環(huán)境雙面低碳打印機(jī)聯(lián)想LJ3600D為例。聯(lián)想LJ3600D采用300MHZ強(qiáng)勁處理器,能提供每分鐘30頁的超快打印,首頁輸出時間只需8.5秒。聯(lián)想LJ3600D標(biāo)配自動雙面打印,能節(jié)省50%的紙張成本和時間,最大限度幫助用戶壓縮辦公成本,提高效率。聯(lián)想LJ3600D采用長壽命感光鼓設(shè)計,感光鼓是激光打印機(jī)的核心部件,對生產(chǎn)工藝要求很嚴(yán),在生產(chǎn)過程中會消耗掉大量的金屬、石油、水、電等能源,提高每一根感光鼓的使用壽命意味著節(jié)約了這些寶貴資源;而且使用聚合碳粉,能夠減少機(jī)器污染、降低二氧化碳的排放。隨著技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步,聯(lián)想不僅能把激光打印機(jī)做的更小更輕,這不僅僅是原料的節(jié)省,而且在生產(chǎn)、儲運(yùn)等環(huán)節(jié)也能節(jié)省更多的能源。聯(lián)想雙面低碳打印機(jī)帶給用戶不僅是綠色打印體驗,還有一如既往的穩(wěn)定高效品質(zhì)。
免費(fèi)全國上門高品質(zhì)服務(wù)再升級
好的產(chǎn)品要搭配好的服務(wù),才能讓用戶選擇和喜愛。隨著打印技術(shù)的成熟和打印產(chǎn)品的多樣化,更多的用戶,在關(guān)注打印產(chǎn)品參數(shù)、質(zhì)量的同時,開始重視產(chǎn)品的售后服務(wù)內(nèi)容:能夠得到什么服務(wù),得到什么用戶感受,已經(jīng)成為終端用戶決定選購哪款產(chǎn)品的重要參考依據(jù)。而市場上絕大多數(shù)品牌的服務(wù)仍處于被動式、同質(zhì)化的服務(wù)水平。身為打印行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌之一,聯(lián)想深知唯有卓越的售后服務(wù)才是建立顧客忠誠度的最有力基石。此次聯(lián)想在全國范圍內(nèi),進(jìn)行時間跨度長達(dá)1年的上門服務(wù)贈送,不僅是聯(lián)想打印機(jī)售后服務(wù)環(huán)節(jié)的創(chuàng)新亮點,更涵蓋了定制化的護(hù)機(jī)計劃和對客戶的主動關(guān)懷。能夠為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的打印機(jī)服務(wù)及客戶感受,同時為用戶節(jié)省后期設(shè)備的維護(hù)支出。
通過贈送“全國上門”服務(wù),聯(lián)想將讓更多的用戶體驗到包括“聯(lián)想360定制服務(wù)”在內(nèi)的高品質(zhì)服務(wù)。聯(lián)想360定制服務(wù),是通過有償模式為用戶提供多種可選擇,可自由搭配服務(wù)的一種服務(wù)產(chǎn)品。其中,保險性質(zhì)的升級服務(wù)產(chǎn)品,就像車險一樣:您只需支付很少的費(fèi)用,就能夠幫您節(jié)省在打印機(jī)出現(xiàn)意外故障后,可能會帶來的高額維護(hù)費(fèi)用支出;一般的打印機(jī)壽命也就在3年左右,選擇3年的保修周期,能夠?qū)崿F(xiàn)設(shè)備的“終身保修”,如果加選符合您所在區(qū)域的免費(fèi)上門產(chǎn)品(標(biāo)準(zhǔn)/全國),能夠真正實現(xiàn)設(shè)備使用的“無后顧之憂”;用戶選擇了升級服務(wù)產(chǎn)品,再加上產(chǎn)品原有的保修周期,相當(dāng)于在產(chǎn)品壽命時間內(nèi),聯(lián)想專業(yè)工程師都會隨時隨地準(zhǔn)備為您服務(wù),為您始終享受穩(wěn)定高效的打印體驗提供了保障。 |
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