分享一個真實的O2O案例:前些天回母校。跟校旁小攤販賣煎餅的阿姨聊天?斓斤埧,她的手機QQ響個不停。她建立了一個QQ群,還在上課的同學們紛紛在群里留言向她下單。然后她記錄下q名并提前幾做好了用紙條塞上標簽,這樣學生們下課后直接交錢取貨。她說此方法已經(jīng)用五六年了,效果很不錯的說。
什么是O2O,這位賣煎餅的阿姨給了我們一個很好的示例,O2O即Online To Offline,將線上與線下的商務用互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起,用線上來招攬精準的客戶,在線下進行服務,O2O商務模式可以讓商家與消費者之間得到更好的融合,解決信息不對稱造成的盲目營銷的狀況。
專業(yè)人士經(jīng)常說,O2O電子商務模式需具備四大要素:全球頂級域名獨立網(wǎng)上商城、國家級權(quán)威行業(yè)可信網(wǎng)站認證、在線網(wǎng)絡廣告營銷推廣、全面社交媒體與客戶在線互動?戳诉@些要素,所有人都會覺得這東西實行起來太過不易,然而賣煎餅阿姨的是實在在又接地氣的方式告訴我們,O2O離我們并不是那么遙遠。
那么傳統(tǒng)的商家如何去做O2O呢?一個即將上線的企業(yè)通訊平臺移動軟件CC給了我們答案。CC是廣東群英網(wǎng)絡有限公司開發(fā)的一款為廣大企業(yè)提供互動聯(lián)絡及產(chǎn)品推廣渠道的移動通訊社交軟件。使用該軟件可以清晰的查詢到附近的企業(yè),查看企業(yè)詳細的信息資料,與該企業(yè)內(nèi)部員工直接在線交流。軟件對企業(yè)信息進行了行業(yè)、地域劃分,以便用戶迅速找到社交及合作目標。
商家只要登錄CC即可從中查找某個地點附近的企業(yè),還可以與企業(yè)中的相關人員進行溝通,這樣就輕松的打開了營銷之門,不再沒有目標的普遍發(fā)送傳單,將電子傳單發(fā)送給每個目標客戶,得到他們的回饋即可進行線下的服務。