在眾多傳統(tǒng)企業(yè)向電子商務(wù)轉(zhuǎn)變的同時(shí),搜多引擎、購(gòu)買(mǎi)通用網(wǎng)址網(wǎng)絡(luò)實(shí)名等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段被熱火朝天的運(yùn)用著,報(bào)紙、電視、地鐵、廣播等眾多傳播渠道也把這些電子商務(wù)平臺(tái)宣傳的精彩紛呈。很多企業(yè)通過(guò)這些風(fēng)風(fēng)火火的營(yíng)銷(xiāo)手段的確為網(wǎng)站帶來(lái)了不少流量,然而這對(duì)他們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升卻是杯水車(chē)薪,流量來(lái)了又白白流失,癥結(jié)何在?
他們?nèi)鄙贍I(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ),在線(xiàn)服務(wù)不給力。就像參觀(guān)海底世界,游來(lái)了一群群的魚(yú)也是隔著一層玻璃只能看的著卻摸不著,改變這一狀況,一款符合企業(yè)網(wǎng)站形象的在線(xiàn)客服軟件必不可少。企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的目的無(wú)非就是挖掘潛在客戶(hù),提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī),有專(zhuān)業(yè)的CC客服系統(tǒng)幫忙,自然事半功倍。
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一鍵換裝 十分完美
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監(jiān)管到位 事半功倍
CC客服系統(tǒng)提供客戶(hù)管理功能,對(duì)網(wǎng)站訪(fǎng)客、客服團(tuán)隊(duì)、對(duì)話(huà)記錄等實(shí)現(xiàn)全方位監(jiān)控管理讓您隨時(shí)了解訪(fǎng)客信息和客服工作狀態(tài),還能監(jiān)控訪(fǎng)客與客服的對(duì)話(huà)歷史記錄和訪(fǎng)客來(lái)源、對(duì)話(huà)時(shí)長(zhǎng)等信息。從側(cè)邊幫助企業(yè)分析產(chǎn)品受眾群體和方向,為企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)提供指導(dǎo)幫助。
