YY、QQ、百度HI、移動(dòng)飛信、LASIN、FastMsg ……一系列以免費(fèi)使用為輔、增值收費(fèi)為主的個(gè)人即時(shí)通訊軟件在中華大地遍野開花，但最終更加深入基層的QQ成為王者，在個(gè)人即時(shí)通訊的領(lǐng)域建立了自己的帝國(guó)。
最初人們因?yàn)槭褂玫膽T性將個(gè)人即時(shí)通訊不分場(chǎng)合的使用，然而ID被盜、隱私威脅、病毒威脅等隱患在企業(yè)工作之中被無限的放大。另據(jù)eMarketer數(shù)據(jù)顯示，截止2010年底，企業(yè)即時(shí)通訊市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)6.88億美元。預(yù)計(jì)，2014年中國(guó)企業(yè)即時(shí)通訊市場(chǎng)企業(yè)覆蓋規(guī)模將達(dá)到124.2萬家，三年復(fù)合增長(zhǎng)率為59.7%。群英CC截止2012年5月份為止市場(chǎng)份額占到10.8%，位居前三。真正面向企業(yè)的即時(shí)通訊軟件的需求在即時(shí)通訊市場(chǎng)上醞釀風(fēng)暴……
帝國(guó)的雛形
龐大的市場(chǎng)吸引了眾多投資者的目光，2003年開始他們紛紛推出各自的企業(yè)即時(shí)通訊產(chǎn)品，希望藉此規(guī)范企業(yè)通訊模式，建立企業(yè)即時(shí)通訊中的“QQ帝國(guó)”。新出現(xiàn)的企業(yè)即時(shí)通訊產(chǎn)品固然都有著強(qiáng)烈的企業(yè)特性，削減掉娛樂功能，帳號(hào)、組織結(jié)構(gòu)統(tǒng)一管理……然而，至今為止仍未有個(gè)人即時(shí)通訊的帝國(guó)傳奇，是什么讓他們至今不溫不火？
什么阻礙了帝國(guó)的遠(yuǎn)征
收費(fèi)門檻，造成企業(yè)即時(shí)通訊成本的居高不下：現(xiàn)實(shí)中我們總會(huì)被付各種不需要的項(xiàng)目的費(fèi)用，只是因?yàn)樯碳覍⒈匾膬?nèi)容和你不需要的東西綁定在一起。這樣的做法實(shí)際上是為了少部分功能分?jǐn)偞蟛糠周浖杀�，性價(jià)比不高。而現(xiàn)有的多數(shù)企業(yè)即時(shí)通訊軟件中，付費(fèi)產(chǎn)品提供的有效服務(wù)有事甚至少于免費(fèi)產(chǎn)品。如同人們買東西挑牌子買一樣，你多余的付費(fèi)，可能是品牌高額的代理商傭金，天價(jià)的宣傳費(fèi)用單，或著是為其后期將要開發(fā)的“特色功能”？
因此，如能像對(duì)待個(gè)人用戶一樣公平的對(duì)待企業(yè)，而不是同樣功能轉(zhuǎn)在企業(yè)應(yīng)用上就成了收費(fèi)項(xiàng)目，那么可以說這樣的軟件才真正的走在締造企業(yè)即時(shí)通訊帝國(guó)之路上。如今，和群英CC之類興起的企業(yè)即時(shí)通訊軟件即為完全免費(fèi)的企業(yè)溝通工具，他們做到了維護(hù)企業(yè)通訊安全的同時(shí)，也能長(zhǎng)遠(yuǎn)的考慮產(chǎn)品的發(fā)展。
使用復(fù)雜，將用戶拒之門外：與其設(shè)法改變用戶習(xí)慣，不如順應(yīng)習(xí)慣，讓雙方更加方便，如果軟件可以便利企業(yè)用戶，延續(xù)他們使用個(gè)人即時(shí)通訊的習(xí)慣，那么這道門檻將不公而破。
相對(duì)一些國(guó)外的企業(yè)即時(shí)通訊軟件，群英CC完全依據(jù)國(guó)人習(xí)慣打造使用界面，一切以用戶便利為先。
沒有企業(yè)外部通訊帶來的溝通局限性：打破現(xiàn)有的一些只限企業(yè)內(nèi)部溝通所用的企業(yè)即時(shí)通訊的溝通局限，避免新的“信息孤島”的形成，那么相信他們的路會(huì)越走越遠(yuǎn)，得到更多企業(yè)的擁護(hù)。
群英CC(http://www.qycn.com/cc/)追隨現(xiàn)實(shí)企業(yè)發(fā)展步伐，開辟企業(yè)與企業(yè)之間溝通的應(yīng)用權(quán)限，讓企業(yè)溝通有了拓展性。
為什么個(gè)人通訊的帝國(guó)能順利締造，其中較大程度的免費(fèi)自由使用功不可沒，其養(yǎng)成的用戶習(xí)慣尤為重要，其溝通的普遍性不可忽視。不是以購(gòu)買了之后轉(zhuǎn)換產(chǎn)品的成本門檻為依托，而是免費(fèi)的，以更勤奮的改進(jìn)為留下用戶的籌碼；注重用戶體驗(yàn)，設(shè)計(jì)遵循用戶習(xí)慣；打破溝通局限，開通企業(yè)之間溝通的權(quán)限……所有的一切都讓我們有理由期待群英CC，期待它締造的企業(yè)即時(shí)通訊王國(guó)！
本文標(biāo)題: 締造中的企業(yè)即時(shí)通訊帝國(guó)
原文地址: http://www.qycn.com/news/13292.html
