YY、QQ、百度HI、移動飛信、LASIN、FastMsg ……一系列以免費使用為輔、增值收費為主的個人即時通訊軟件在中華大地遍野開花，但最終更加深入基層的QQ成為王者，在個人即時通訊的領(lǐng)域建立了自己的帝國。
最初人們因為使用的慣性將個人即時通訊不分場合的使用，然而ID被盜、隱私威脅、病毒威脅等隱患在企業(yè)工作之中被無限的放大。另據(jù)eMarketer數(shù)據(jù)顯示，截止2010年底，企業(yè)即時通訊市場規(guī)模將達6.88億美元。預(yù)計，2014年中國企業(yè)即時通訊市場企業(yè)覆蓋規(guī)模將達到124.2萬家，三年復(fù)合增長率為59.7%。群英CC截止2012年5月份為止市場份額占到10.8%，位居前三。真正面向企業(yè)的即時通訊軟件的需求在即時通訊市場上醞釀風暴……
帝國的雛形
龐大的市場吸引了眾多投資者的目光，2003年開始他們紛紛推出各自的企業(yè)即時通訊產(chǎn)品，希望藉此規(guī)范企業(yè)通訊模式，建立企業(yè)即時通訊中的“QQ帝國”。新出現(xiàn)的企業(yè)即時通訊產(chǎn)品固然都有著強烈的企業(yè)特性，削減掉娛樂功能，帳號、組織結(jié)構(gòu)統(tǒng)一管理……然而，至今為止仍未有個人即時通訊的帝國傳奇，是什么讓他們至今不溫不火？
什么阻礙了帝國的遠征
收費門檻，造成企業(yè)即時通訊成本的居高不下：現(xiàn)實中我們總會被付各種不需要的項目的費用，只是因為商家將必要的內(nèi)容和你不需要的東西綁定在一起。這樣的做法實際上是為了少部分功能分攤大部分軟件成本，性價比不高。而現(xiàn)有的多數(shù)企業(yè)即時通訊軟件中，付費產(chǎn)品提供的有效服務(wù)有事甚至少于免費產(chǎn)品。如同人們買東西挑牌子買一樣，你多余的付費，可能是品牌高額的代理商傭金，天價的宣傳費用單，或著是為其后期將要開發(fā)的“特色功能”？
因此，如能像對待個人用戶一樣公平的對待企業(yè)，而不是同樣功能轉(zhuǎn)在企業(yè)應(yīng)用上就成了收費項目，那么可以說這樣的軟件才真正的走在締造企業(yè)即時通訊帝國之路上。如今，和群英CC之類興起的企業(yè)即時通訊軟件即為完全免費的企業(yè)溝通工具，他們做到了維護企業(yè)通訊安全的同時，也能長遠的考慮產(chǎn)品的發(fā)展。
使用復(fù)雜，將用戶拒之門外：與其設(shè)法改變用戶習慣，不如順應(yīng)習慣，讓雙方更加方便，如果軟件可以便利企業(yè)用戶，延續(xù)他們使用個人即時通訊的習慣，那么這道門檻將不公而破。
相對一些國外的企業(yè)即時通訊軟件，群英CC完全依據(jù)國人習慣打造使用界面，一切以用戶便利為先。
沒有企業(yè)外部通訊帶來的溝通局限性：打破現(xiàn)有的一些只限企業(yè)內(nèi)部溝通所用的企業(yè)即時通訊的溝通局限，避免新的“信息孤島”的形成，那么相信他們的路會越走越遠，得到更多企業(yè)的擁護。
群英CC(http://www.qycn.com/cc/)追隨現(xiàn)實企業(yè)發(fā)展步伐，開辟企業(yè)與企業(yè)之間溝通的應(yīng)用權(quán)限，讓企業(yè)溝通有了拓展性。
為什么個人通訊的帝國能順利締造，其中較大程度的免費自由使用功不可沒，其養(yǎng)成的用戶習慣尤為重要，其溝通的普遍性不可忽視。不是以購買了之后轉(zhuǎn)換產(chǎn)品的成本門檻為依托，而是免費的，以更勤奮的改進為留下用戶的籌碼；注重用戶體驗，設(shè)計遵循用戶習慣；打破溝通局限，開通企業(yè)之間溝通的權(quán)限……所有的一切都讓我們有理由期待群英CC，期待它締造的企業(yè)即時通訊王國！
本文標題: 締造中的企業(yè)即時通訊帝國
原文地址: http://www.qycn.com/news/13292.html
