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俗話說“林子大了，什么鳥都有”，當(dāng)局域網(wǎng)的組網(wǎng)規(guī)模越來越大時，什么樣的網(wǎng)絡(luò)故障都有可能出現(xiàn)。這不，筆者就曾遇到這樣一則奇怪的故障現(xiàn)象，那就是辦公室網(wǎng)絡(luò)中，使用固定IP地址的計算機(jī)突然都不能正常上網(wǎng)了，而那些使用了“自動獲取地址”方式的計算機(jī)，卻都可以正常上網(wǎng)。由于這種故障現(xiàn)象產(chǎn)生的原因比較特殊，為幫助各位朋友積累上網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)，本文就對這種特殊故障的詳細(xì)排除過程進(jìn)行解讀、還原，希望大家能從下面的內(nèi)容中收到啟發(fā)！
部分主機(jī)無法上網(wǎng)
由于工作需要，筆者所在的辦公室?guī)着_計算機(jī)，并沒有接入到局域網(wǎng)中，也沒有通過局域網(wǎng)直接訪問Internet網(wǎng)絡(luò)，而是通過共享ADSL路由器的方式，撥號連接到市電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)，同時所有連接到電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)的計算機(jī)，平時是不允許訪問Internet網(wǎng)絡(luò)的，以免來自Internet網(wǎng)絡(luò)的各種病毒、木馬襲擊電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)。為了方便管理網(wǎng)絡(luò)，組網(wǎng)人員當(dāng)時啟用了ADSL路由器設(shè)備自帶的DHCP服務(wù)功能，并且在其中設(shè)置好了地址池參數(shù)，經(jīng)過測試，辦公室中的所有計算機(jī)都能正常獲得192.168.0.10-192.168.0.50這段范圍的IP地址，并能正常進(jìn)行電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)的訪問。
配置好了DHCP服務(wù)器的參數(shù)后，任何一臺客戶端計算機(jī)只要設(shè)置成“自動獲得IP地址”方式，它就能訪問市電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)了；但是，有兩位稍微熟悉網(wǎng)絡(luò)知識的同事，認(rèn)為采用動態(tài)地址上網(wǎng)時，系統(tǒng)啟動速度比較慢，于是他們自做主張，將他們的計算機(jī)上網(wǎng)地址修改成了靜態(tài)地址，一位同事將他的計算機(jī)上網(wǎng)地址設(shè)置成了192.168.0.16，另一位同事將他的計算機(jī)上網(wǎng)地址設(shè)置成了192.168.0.33。平時，無論是采用靜態(tài)地址方式，還是采用動態(tài)地址方式，辦公室中的所有計算機(jī)都能順利地訪問到市電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)中的數(shù)據(jù)內(nèi)容，并且上網(wǎng)速度也是非常的迅速。然而，從某一天開始，一個奇怪的現(xiàn)象發(fā)生在辦公室內(nèi)網(wǎng)中，一部分計算機(jī)可以正常上網(wǎng)訪問，另外一部分計算機(jī)卻不能正常上網(wǎng)了；經(jīng)過對故障現(xiàn)場的仔細(xì)勘察，網(wǎng)絡(luò)管理員發(fā)現(xiàn)了一個驚天秘密，那些能正常上網(wǎng)的計算機(jī)無一例外地使用了動態(tài)地址，而那些出現(xiàn)上網(wǎng)故障的計算機(jī)，偏偏就是那兩臺使用了固定IP地址的計算機(jī)。
定位故障位置
對于上面的故障現(xiàn)象，網(wǎng)絡(luò)管理員自有自己的認(rèn)識，他認(rèn)為既然使用動態(tài)地址的計算機(jī)都能上網(wǎng)，那就說明辦公室網(wǎng)絡(luò)中ADSL路由器的工作狀態(tài)是正常的，否則的話這些能上網(wǎng)的計算機(jī)是無法從DHCP服務(wù)器那里獲得有效上網(wǎng)參數(shù)的，這么說來，問題難道出在故障計算機(jī)系統(tǒng)自身身上？網(wǎng)絡(luò)管理員頭腦中首先閃出的是故障計算機(jī)可能存在網(wǎng)絡(luò)病毒，因?yàn)楣收嫌嬎銠C(jī)之前可以正常上網(wǎng)，而且辦公室中的其他計算機(jī)上網(wǎng)狀態(tài)都很正常，現(xiàn)在唯獨(dú)故障計算機(jī)出問題了，所以網(wǎng)絡(luò)病毒有很大的嫌疑性，畢竟許多感染了網(wǎng)絡(luò)病毒的計算機(jī)，什么樣的故障現(xiàn)象都有可能出現(xiàn)。為了證實(shí)網(wǎng)絡(luò)病毒是否“清白”，網(wǎng)絡(luò)管理員決定先查殺一下病毒看看，于是他立即找來了正版的最新版殺毒軟件，并且不厭其煩地進(jìn)行安裝、殺毒操作，經(jīng)過一段時間的病毒清查，果然還有一些收獲，那些潛藏在故障計算機(jī)系統(tǒng)“角落”中的病毒，都被毫不留情地“驅(qū)逐出境”了，看著這些被不斷清除掉的網(wǎng)絡(luò)病毒，網(wǎng)絡(luò)管理員心中多了一絲期盼，難道問題真的是由那些潛藏在暗處的網(wǎng)絡(luò)病毒引起的？可是，經(jīng)過上網(wǎng)測試，網(wǎng)絡(luò)管理員發(fā)現(xiàn)那臺已經(jīng)清除了病毒的故障計算機(jī)，還是無法訪問市電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)，并且故障現(xiàn)象與之前一模一樣，顯然網(wǎng)絡(luò)病毒并不是故障計算機(jī)無法訪問電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)的“兇手”。
在證明了網(wǎng)絡(luò)病毒的“清白”后，網(wǎng)絡(luò)管理員只好勉強(qiáng)地將問題“歸咎”為物理連接，畢竟物理連接出現(xiàn)意外的可能性很大。為了擔(dān)心故障計算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)連接線纜發(fā)生斷裂或短路現(xiàn)象，網(wǎng)絡(luò)管理員特地找來了專業(yè)的網(wǎng)線測試儀，對目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)線纜的連通狀態(tài)進(jìn)行了現(xiàn)場，測試發(fā)現(xiàn)兩臺故障計算機(jī)的網(wǎng)線均不存在連通性故障。為了防止網(wǎng)絡(luò)線纜兩端的水晶頭與交換機(jī)或計算機(jī)之間的接觸不牢靠，網(wǎng)絡(luò)管理員將插入到交換機(jī)和網(wǎng)卡上的水晶頭，小心翼翼地拔了出來，之后按照正確的方法將它重新插入到RJ45端口，直到交換端口或網(wǎng)卡設(shè)備上的信號燈閃爍為止；然而，網(wǎng)絡(luò)管理員嘗試從故障計算機(jī)中訪問電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)時，發(fā)現(xiàn)訪問操作還是不成功，不過此時從故障計算機(jī)系統(tǒng)中，ping服務(wù)端主機(jī)的IP地址時卻是正常的，這說明故障客戶端系統(tǒng)無法訪問內(nèi)網(wǎng)的故障與線纜的連通性也沒有關(guān)系。 |
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