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對于網(wǎng)絡(luò)管理員來說，盡快排除網(wǎng)絡(luò)故障是其工作的第一要務(wù)。如果能夠從網(wǎng)絡(luò)層入手，會有效的加速檢測速度，下面將列舉兩個基于網(wǎng)絡(luò)層的網(wǎng)絡(luò)故障分析案例進(jìn)行說明。
分析工具：科來網(wǎng)絡(luò)分析系統(tǒng)6.0專家版(當(dāng)然大家也可以用類似的工具)
一、巧用TTL值診斷網(wǎng)絡(luò)故障
1、簡介
TTL，全稱是Time To Live，中文名為“生存時間”，它是IP報(bào)頭中一個非常重要的參數(shù)。通過TTL的值，我們可以判斷出當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)IP層的工作狀況。
TTL告訴網(wǎng)絡(luò)中的路由器數(shù)據(jù)包在網(wǎng)絡(luò)中的時間是否太長而應(yīng)被丟棄，TTL的最初設(shè)想是確定一個時間范圍，超過此時間就把包丟棄。由于數(shù)據(jù)包每經(jīng)過一個路由器時，TTL值都會至少被路由器減1，所以TTL值通常表示包在被丟棄前還能最多經(jīng)過的路由器個數(shù)。當(dāng)TTL值為0時，路由器丟棄該數(shù)據(jù)包，并發(fā)送一個ICMP報(bào)文給數(shù)據(jù)包的最初發(fā)送者。
有很多原因會導(dǎo)致數(shù)據(jù)包在一定時間內(nèi)不能被傳遞到目的地。例如，不正確的路由表配置可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)包的無限循環(huán)，而解決方法就是在一段時間后丟棄這個數(shù)據(jù)包，然后給發(fā)送者發(fā)送一個報(bào)文，由發(fā)送者決定是否重發(fā)該數(shù)據(jù)包。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)這種情況時，數(shù)據(jù)包就會在路由表中配置錯誤的路由器處重復(fù)發(fā)送，每發(fā)送一次，TTL值減1，直到TTL為0時路由器丟棄該數(shù)據(jù)包，造成網(wǎng)絡(luò)中數(shù)據(jù)傳輸錯誤。
操作系統(tǒng)和傳輸協(xié)議不同，對應(yīng)TTL的默認(rèn)值也不同。圖1列出了常見操作系統(tǒng)通過TCP和UDP協(xié)議傳輸時的TTL默認(rèn)值。(圖1)
圖 1
2、查看數(shù)據(jù)包的TTL值并分析傳輸故障
網(wǎng)絡(luò)中的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，其內(nèi)部都是由操作系統(tǒng)進(jìn)行處理的(有些硬件設(shè)備將系統(tǒng)預(yù)裝在了硬件芯片里面)，在網(wǎng)絡(luò)遇到傳輸故障時，我們可以使用網(wǎng)絡(luò)檢測軟件，結(jié)合上表的信息對網(wǎng)絡(luò)中流通的數(shù)據(jù)包進(jìn)行檢測，查看數(shù)據(jù)包的TTL值，以確定故障是否由錯誤的路由等原因引起。圖2是使用科來網(wǎng)絡(luò)分析系統(tǒng)5.0查看一個數(shù)據(jù)包TTL值的情況。(圖2)
圖 2
圖中的生存時間(TTL)是247，結(jié)合圖1，確定出這個數(shù)據(jù)包在從源端(這里是61.139.2.69)到目的端(這里是192.168.10.44)共經(jīng)歷了255-247=8個路由器，且在傳輸過程中未出現(xiàn)故障。
注意：
(1).確定數(shù)據(jù)包在網(wǎng)絡(luò)中經(jīng)歷了多少個路由器，可用數(shù)據(jù)包源端設(shè)備的TTL默認(rèn)值減去捕獲到的數(shù)據(jù)包TTL值；
(2).在不知道數(shù)據(jù)包源端設(shè)備的默認(rèn)TTL時，一般用大于捕獲數(shù)據(jù)包的TTL，且最接近這個TTL的默認(rèn)值。
(3).TTL字段長1個字節(jié)，所以TTL的最大值255；
通過查看數(shù)據(jù)包的TTL，可以確定網(wǎng)絡(luò)傳輸是否正常。如果捕獲到的數(shù)據(jù)包的TTL值過小，則表示網(wǎng)絡(luò)中很可能存在傳輸故障，應(yīng)及時檢查網(wǎng)絡(luò)中三層設(shè)備的路由表配置，以及各主機(jī)上的路由表信息。
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