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許多家庭用戶都是通過接入小區(qū)寬帶進(jìn)行ADSL撥號上網(wǎng)的，在使用該方式進(jìn)行上網(wǎng)時(shí)，他們常常會遭遇到無法撥號上網(wǎng)的故障現(xiàn)象！這不，當(dāng)我們隨意在計(jì)算機(jī)中進(jìn)行硬件插拔操作時(shí)，一些網(wǎng)卡設(shè)備竟然對這種插拔操作產(chǎn)生了“過敏”反應(yīng)，最終造成了無法撥號上網(wǎng)的故障�，F(xiàn)在，本文就將這樣一種奇怪的故障現(xiàn)象以及故障排除過程貢獻(xiàn)出來，希望能給各位網(wǎng)友帶來一定的幫助！
故障現(xiàn)象
為了能夠更爽快地玩好在線網(wǎng)絡(luò)游戲，筆者總喜歡通過超頻的方法來讓計(jì)算機(jī)的顯示卡“超負(fù)荷”地工作，可是在最近一次暢玩游戲的時(shí)候，突然發(fā)生了重新啟動現(xiàn)象，并出現(xiàn)了黑屏。
發(fā)生故障時(shí)，筆者下意識地認(rèn)為該故障是由于顯示卡長時(shí)間超頻工作后溫度太高或者顯示卡出現(xiàn)了接觸不良的問題，于是筆者立即將計(jì)算機(jī)的電源關(guān)閉，待顯示卡自然冷卻后，小心翼翼地將它從主板中拔出來，過一段時(shí)間后，又將它正確地插入到主板中。
果然，再次接通計(jì)算機(jī)電源時(shí)，筆者發(fā)現(xiàn)屏幕黑屏現(xiàn)象已經(jīng)被順利地解決。不過，當(dāng)筆者用鼠標(biāo)雙擊系統(tǒng)桌面中的撥號連接圖標(biāo)，然后單擊其后界面中的“連接”按鈕準(zhǔn)備上網(wǎng)沖浪時(shí)，看到屏幕彈出了“正在進(jìn)行連接……”的提示信息，過一會兒后對應(yīng)提示窗口處于“假死”狀態(tài)。
故障排查
在碰到這種故障時(shí)，筆者以為是撥號連接線路出現(xiàn)了問題，可是仔細(xì)檢查網(wǎng)卡控制面板中的鏈路燈以及信號燈顯示狀態(tài)時(shí)，發(fā)現(xiàn)它們一切正常，這表明本地計(jì)算機(jī)的網(wǎng)卡設(shè)備和小區(qū)交換機(jī)之間的線路連接是可靠的、正確的。
既然撥號連接線路是暢通的，筆者為什么無法在本地計(jì)算機(jī)中進(jìn)行撥號上網(wǎng)呢？
考慮到在插拔顯示卡之前，筆者能夠正常進(jìn)行撥號上網(wǎng)操作，這就說明本地計(jì)算機(jī)中的撥號上網(wǎng)參數(shù)設(shè)置是正確的，而且也基本排除虛擬撥號程序出現(xiàn)錯(cuò)誤以及網(wǎng)絡(luò)病毒發(fā)作等因素，那么為什么會在插拔顯示卡之后出現(xiàn)無法撥號上網(wǎng)的故障呢？難道是網(wǎng)卡設(shè)備與重新插入的顯示卡設(shè)備發(fā)生了資源沖突，導(dǎo)致網(wǎng)卡設(shè)備不能正常工作？
筆者想到做到，立即關(guān)閉了計(jì)算機(jī)電源，并迅速將主機(jī)機(jī)箱打開，然后將網(wǎng)卡設(shè)備從一個(gè)插槽挪移到了另外一個(gè)插槽，之后接通計(jì)算機(jī)電源，并重新進(jìn)行了撥號上網(wǎng)操作，可是這樣的努力并沒有取得任何實(shí)質(zhì)性的效果。
在這種努力失敗后，筆者估計(jì)安裝在自己計(jì)算機(jī)中的網(wǎng)卡設(shè)備可能出現(xiàn)了硬件故障，于是特地跑到市場重新購買回來了一塊新的網(wǎng)卡設(shè)備，然后小心翼翼地按照正確方法將新網(wǎng)卡設(shè)備安裝到計(jì)算機(jī)中了，并對網(wǎng)卡工作參數(shù)進(jìn)行了重新配置，可是當(dāng)筆者再次嘗試撥號上網(wǎng)操作時(shí)，仍然發(fā)現(xiàn)無法連接到Internet網(wǎng)絡(luò)。
在萬般無奈之下，筆者只好打電話給本地的ISP以尋求他們的幫助。
技術(shù)人員趕到故障現(xiàn)象后，先測試了網(wǎng)絡(luò)線纜的連通性，結(jié)果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)線路連接一切正常。又將測試良好的網(wǎng)絡(luò)線纜插入到自帶的筆記本電腦中，然后進(jìn)行撥號上網(wǎng)操作，很快就看到了撥號成功的提示，而且能夠隨意訪問Internet網(wǎng)絡(luò)中的任何內(nèi)容，很明顯小區(qū)寬帶網(wǎng)絡(luò)以及線路連接沒有任何問題。
那為什么網(wǎng)絡(luò)線纜連接到筆者的計(jì)算機(jī)中時(shí)就無法進(jìn)行撥號上網(wǎng)呢？
這位技術(shù)人員聽了筆者對該故障的詳細(xì)敘述后，認(rèn)為很可能是由本地計(jì)算機(jī)的網(wǎng)卡設(shè)備引起的，他認(rèn)為一些型號比較舊的自適應(yīng)網(wǎng)卡設(shè)備可能會對其他硬件的插拔操作產(chǎn)生“過敏”反應(yīng)，從而容易導(dǎo)致網(wǎng)卡設(shè)備發(fā)生一些隱性的故障，或者造成計(jì)算機(jī)系統(tǒng)無法正確識別網(wǎng)卡設(shè)備，那樣的話無法撥號上網(wǎng)的故障現(xiàn)象就會發(fā)生了。
筆者立即用鼠標(biāo)右鍵單擊了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)桌面中的“我的電腦”圖標(biāo)，從彈出的快捷菜單中執(zhí)行“屬性”命令，進(jìn)入到本地計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)屬性對話框，單擊其中的“硬件”標(biāo)簽，并在對應(yīng)標(biāo)簽頁面中單擊“設(shè)備管理器”按鈕，打開系統(tǒng)的設(shè)備列表界面。在該列表界面中，筆者用鼠標(biāo)雙擊“網(wǎng)絡(luò)適配器”選項(xiàng)，從其后展開的分支下面筆者的確看到了目標(biāo)網(wǎng)卡設(shè)備圖標(biāo)上面出現(xiàn)了黃色感嘆號，很明顯網(wǎng)卡設(shè)備已經(jīng)和顯示卡設(shè)備發(fā)生了資源沖突，正是由于這種突然沖突造成了網(wǎng)卡設(shè)備無法連接到撥號服務(wù)器，最終引起了無法撥號上網(wǎng)的故障。
故障解決
找到故障原因后，我們只要對網(wǎng)卡設(shè)備重新進(jìn)行一下合適設(shè)置，讓計(jì)算機(jī)系統(tǒng)能夠正確識別出網(wǎng)卡設(shè)備，就能解決無法撥號上網(wǎng)的故障了，在對網(wǎng)卡設(shè)備進(jìn)行重新設(shè)置時(shí)，筆者是按照如下步驟來進(jìn)行的： |
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